用的人再多,也洗白不了微信是个糟糕的软件

用的人再多,也洗白不了微信是个糟糕的软件

每天有 1 亿人在教我做产品。

这是2019年微信之夜上,微信创始人张小龙广为流传的“金句”。

这句话的本意是说,微信具有巨大的用户量,并且每天都会收到接近一亿个来自用户的反馈建议。

按理说,这么多的建议,微信应该早就择善而从,成为了一款好用的“即时通讯”产品,然而现在微信更像是一个操作系统,各种各样的功能一大堆,并且最难用的就是即时通讯功能。

我是95后,2011年微信推出,那时我还在读初中,QQ已经火了很多年,所以我不知道微信刚推出的时候是什么样的,更不知道从什么时候开始,微信开始在中老年群体中病毒式的流行传播,倒逼得很多年轻人开始不得不用。最初我并不明白,明明有QQ这么好的软件了,腾讯为什么又专门开发一个功能比QQ少得多的同类软件。但随着周围用微信的人越来越多,我开始明白为什么那些年纪大的人喜欢用微信了,不外乎以下三点:

  1. QQ的功能很多,大部分上年纪的人并不明白怎么使用;
  2. QQ的各种设计风格比较活泼,不符合中国中老年人的传统认知和审美;
  3. 纯粹不想和“小朋友”们用一个软件,标榜自己是成年人。

(前两点倒是无可厚非,是社会和时代的问题。而第三点我觉得其实是比较幼稚的,因为在时代快速发展的今天,我们从各种渠道了解到的层出不穷的破事儿可以看出,年龄和心智并不一定呈正比,甚至在特定年龄段呈反比。用微信,并不代表你就成熟。)

直到今天,微信即时通讯部分的功能依然还是简陋的:没有信息状态显示,没有消息时间显示,不能屏蔽群聊,死不适配黑暗模式,不跟进国际通用emoji,更别提更高级的阅后即焚等隐私保护了。更甚者,Android版有个不算bug的bug,我曾尝试向微信团队反馈了多次,前前后后超过一年时间,微信更新了几十上百个版本,直到今天都没有修复。各位Android用户可以试一下,更换微信头像移动缩放图片时的体验有多么糟糕透顶,可能世界上没有第二个即时通讯软件可以让人如此厌恶更换头像了。(也许是张小龙的产品哲学?) 。

翻阅微信发展史,可见微信刚推出时是没有“朋友圈”功能的,那时候只是一个单纯的聊天软件。在3.5版本,微信推出了二维码功能后,用户才刚刚达到一亿。随后的4.0版本,微信增加了“朋友圈”功能,然后又很快推出“公众号”,形成社交信息闭环,为大规模流行打下了基础。

可以看出,微信从推出开始,就没有满足过仅仅做一个即时通讯软件,而是要构造一个信息传播的帝国。直到这个帝国构造起来的今天,我们发现微信并没有比QQ的功能简约到哪儿去,支付、游戏、公众号的各种骚操作、甚至各种常规功能等,然而大龄用户只增不减。所以因为QQ过于臃肿而转向微信的那些用户,不知是过于低估自己的学习能力,还是过于相信微信的设计哲学。

另外,使用电脑登录微信,需要每次使用手机扫码。如果说这个设计是出于安全性,那么根据其屡次识别用户发送的私人内容屏蔽关键字,屏蔽来自其他社交平台分享的内容,甚至丢了手机后可能导致微信被他人登录然而自己却因为丢失手机不能登录这些操作来说,微信并不那么在意用户的账户安全;如果说是出于什么特殊考虑,那我唯一能想到的就是标榜自己不跟随。然而带来的只是给用户平添麻烦的结果(也许是张小龙的产品哲学?)。

以及内置浏览器功能。美其名曰是“保护用户数据安全”,然而根据其内置浏览器的黑历史,其心昭然若揭。无非是为了提高用户留存率,保证其可随意封杀其他网络平台的垄断地位,以及对信息发布的绝对统治。只要是腾讯不想你看的,你统统看不到,直接替广大用户做了决定(也许是张小龙的产品哲学?)。于商业来说大抵无可厚非,但是对用户来说,怎么还都喊着真香呢?

如果说以上是微信的糟糕体验,那么我接下来要说的就是微信糟糕的信息管理。

正如之前说的,微信千方百计的掌控和筛选用户能发送的信息,然而其掌控的目标似乎出了乱子。公众号的口号是“再小的个体,也有自己的品牌”。但是微信团队似乎高估了用户的视野和格局。“二八定律”永远适用,不得不承认大部分人是难以产生有效信息的,甚至产生大量的低质信息。然而当微信将内容的发布权随意地发放到所有用户的手上时, 内容审核就成了问题。众所周知,谣言和垃圾信息以及各种各样的虚假宣传,在微信的中老年用户群中风靡,一个不小心没有转发,直接被开除中国国籍。以及微信小程序泛滥带来的虚假信息、低质量视频爆炸式增长,无时无刻帮助着本来素质就不高的一批用户继续探索下限,成为垃圾内容的良好载体。然而在打压对手和信息审查方面,其可谓不遗余力。市场占有率如此之高的国民软件,却没有提高国民素质的责任感,实在令人惋惜。(也许是张小龙的产品哲学?)

综上,希望大家不要再个人崇拜了,封神一个一直在探索人性黑暗面的独裁式产品经理没有意义,实在土得掉渣。以及希望大家不要再强迫身边人使用微信办公/交流,我国其实还有很多优秀的即时通讯软件,我更倾向于让专业的软件做专业的事。

从来如此,便对么?

最后,愿天堂没有微信。

编辑于 03-10