“战略正确”的爱心人寿,“医养护保”四位一体潜力无限

距武汉封城已过去2个月,这场举全国乃至世界之力的战“疫”开始取得积极成效,各行各业陆续复工复产,几乎所有人都想追回这“丢失”的两个月。回顾疫情中各行业的表现,一直有着社会发展“稳定器”之称的保险业展现出了绝对的担当精神。其中,尚处于初创期的爱心人寿积极行动,高效决策,表现出了“保险新锐”的巨大发展潜力。

疫情发生后,凭借过硬的技术力量,爱心人寿打破常规,在最短时间内实现了“线上化”。从业务开展到客户服务,从内部培训到外部对接,爱心人寿在疫情期间迅速完成了从线下至线上的切换。专业人士表示,持续发生的疫情对各行各业都是一种考验,保险业作为一种有赖于线下物理场景而开展业务的行业,能否在短时间内实现线上运营,不仅将决定保险公司在疫情期间的运营成绩,更将决定疫情结束后的市场口碑。本次疫情中,爱心人寿作为一家初创期的中小型保险公司,表现出了“保险老兵”都不得不交口称赞的应变力和决断力。

有观点认为,爱心人寿的“战略正确”或是其在疫情期间获得广泛认可的根本原因。据了解,爱心人寿深耕“医养护保”四位一体的大战略,在疫情发生后的第一时间,爱心人寿就着手对保险产品进行了针对性的调整:“爱连心”保障计划、“爱心守护计划”等一系列产品调整升级为爱心人寿赢得了市场口碑。与此同时,爱心人寿旗下布局的“互联网保险+医疗服务平台”——爱心云健康APP,也开始发挥重要作用。

爱心云健康APP由爱心人寿自主开发,作为一款专业的互联网保险+医疗服务平台,该APP搭建起“爱心医疗空中服务站”,通过爱心旗下医疗团队,爱心人寿为客户提供全方位医疗健康服务。据了解,爱心医疗团队由拥有多名国内外医学博士的专家组领衔,团队成员平均具有20年的三甲医院从业经历,医学专业背景深厚并具备国际医疗视野。爱心医疗团队一直在临床一线为客户服务,成员专业全面涵盖呼吸、消化、内分泌、儿科、中医、骨科、外科、妇科、全科等科室。客户可下载爱心云健康APP,咨询新冠肺炎及其他专科相关医疗健康问题。爱心人寿高度重视线上问诊服务,派出了由呼吸科杨瑞红博士、中医科首席吴汉医生、儿科博士后樊曦涌医生领衔的专家组线上坐诊。

有数据显示,互联网医疗在线问诊服务在疫情期间受到了前所未有的关注,根据易观千帆监测数据显示,2020年的春节期间,互联网医疗在线问诊领域独立APP日活最高峰达到了671.2万人,最大涨幅接近160万人,涨幅高达31.28%。业内人士分析,像“爱心云健康”APP这样的产品能获得市场认可属于必然。一方面,受疫情影响,一些客观存在的医疗服务需求难以满足,此时互联网医疗在线问诊服务则可以很好地满足这部分市场需求;另一方面,随着疫情的持续,产品用户粘性逐渐形成,无论是在互联网保险领域还是在医疗服务方面,业务发展都将进入良性循环。由此可见,爱心人寿一直坚持的“保险+医养”战略已开始发挥重要作用。

有专家指出,目前看来,无论是保险行业还是医养行业,纯线上或纯线下的运作方式,都未必是较好的选择,企业有机结合线上与线下的运营模式,将更有利于赢得市场竞争,就这方面而言,爱心人寿已走在前面。


发布于 04-09