为什么淘宝申诉会提示【根据您的账号行为综合判定申诉不成立】或【您提供的凭证内容无效】？

店铺收到【通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品】售假违规，很多商家准备大量的材料提交申诉后，结果提示【根据您的账号行为综合判定申诉不成立】或者【您提供的凭证内容无效】，很多商家很疑问，这是为啥？

其实提示这个失败原因，说明我们提交的材料和店铺账户是存在问题的，那么为什么会出现这样的原因呢？我们可以从以下几点分析：

第一、产品为假货，存在售假行为。对于店铺确实存在售假违规情况，那么提交相关凭证，会提供这样的失败原因的。

第二、产品为正品。

A：材料不真实。店家是真实代购，但是凭证缺少或者无凭证，故提供了一份不真实的进货凭证或者授权凭证提交申诉，那么被平台核实，是会出现这样的原因的。

B：材料无关联。店铺是真实代购，但是凭证材料是没办法关联到店铺处罚的商品，平台核实发现材料无效，也是会提示该原因的。

C：材料真实完整，店铺账户问题。店家凭证材料是真实有效的，但是店铺实际控制人或者关联店铺存在售假违规或者售假行为，那么经反馈平台核实，从账户、商品及交易信息中核实到确实存在发布或出售假冒商品行为。那么这样的情况，也是会提示这样的原因。

希望可以帮到您。