用户生命周期

徐骏徐骏
我发现不少人在预测收入时忽略了“用户生命周期”:
收入 = 注册数 * 活跃率 * 转换率 * 客单价

这不够准确,因为用户会走人。更好的办法是逐月计算:

收入 = 第一个月新增用户在其生命周期内所产生的收入 + 第二个月~ + ...
= 新增注册数 * 活跃率 * 转换率 * 客单价 * ( 1 / 月均弃用率 ) + ...

用户生命周期就是“ 1 / 月均弃用率”。


弃用率 = (月末注册数 - 月初注册数) / 月末注册数

目前计算月均弃用率没有统一的方法。我通常取最近三个月的算术平均,注意去掉“异常”的月份,比如被搜索引擎或应用商店封杀导致注册数急剧下降。办法是糙了点,胜在简单、够用——反正“初创公司的财务预测都是错的”(《Venture Deals》)。

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