搜索关键字推广(不)该怎么做

搜索关键字推广(不)该怎么做

通常来说我不会试图写推广方面的话题,因为没有这方面的经验,写不出什么值得读的东西。不过最近的一件小事让人觉得哪怕是一些常识都仍然值得说一说。

篇幅所限,只说我们所处的行业里搜索关键字广告的话题。

不要在广告文案中使用未经授权的品牌和商标

购买其他品牌作为搜索广告的关键字是 OK 的,这一点连 Google 也是明文允许的[1]。但 Google 不允许在广告文案中使用未经授权的商标。我没有在百度搜到百度的商标政策,这对一个搜索引擎而言似乎有点讽刺。抛开广告平台的态度不说,在广告中使用未授权的商标本身就是侵犯他人权益的。搜索关键字是动态替换到文案中,但并不改变本质。

在我们所处的云服务行业,一家公司对他人权益的敏感性尤其重要,否则用户怎能放心地使用它的产品和服务呢?

不要对用户进行误导和操纵

在一些行业里,靠误导用户的广告获得销售很常见,比如保健品、美容之类。但对于面向互联网业内的产品来说,由于目标用户群对于广告有比较强的鉴别力,这样做往往会得到负面的效果,用户会觉得智商受到了侮辱,从而对这个品牌产生负面的看法。

不要把广告和比自己强太多的品牌放在一起

让自己的广告与更知名的竞争品牌出现在一起是一个比较常见的策略。比如 Nissan 会为 Altima 车型购买 Toyota Camery 相关的关键字广告;比如三星花了很多广告费让自己的广告出现在讲 iPhone 的文章旁边。不过根据 Marketing Science 里一篇论文的研究结果[2],这样的策略只有当两个品牌差别不大的时候才凑效。当名声差别过大的两个品牌同时呈现时,这种差别在消费者的意识里会被放大,也就是说 low 的品牌会被认为更 low,好的品牌会被认为更好。

最后总结一下:

1. 不要在广告文案中使用未经授权的品牌和商标

2. 不要对用户进行误导和操纵

3. 不要把广告和比自己强太多的品牌放在一起

想起写这个话题是因为两天前的一件小事。有同事注意到当在百度搜索 LeanCloud 时出现了一个友商的广告:

同事在朋友圈发了图片。后来友商的高管看到了,不太好意思地留言说「会去叫他们改改」。我们都感到了一丝欣慰,觉得友商还是态度很好的啊,这事一定是他们市场部实习生做的。

后来第二天发现广告文案变成了这样:

让人有点哭笑不得。

这样做广告违背了我上面说的三点。

尤其是第三点。

参考资料

[1] AdWords Trademark Policy

[2] SEO Spoiler: Targeting Competitors' Keywords Often Backfires

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发布于 2015-06-03 22:40