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急救室大夫:你的Windows 10怎么啦?

Win10升级正式发布已经两天了,我收到了大概几百条软粉的求助私信和@还有提问。这个数量算了下……大概是我能接触到的软粉圈的1-5%这样,看来升级情况比我想象的好,哈哈。而且看起来大家都很急着想升级嘛。

所以本大夫得先说一句:坐和放宽,我们都有不顺利的时候~(PS:这是两个Windows 10的官方卖萌梗)


我看了下大家遇到比较多的情况,在这里我会分类给出一些建议和解决办法:

·黑屏

·蓝屏

·无限重启

·激活问题

·缺少文件/报错

·无法启动

·下载升级、准备安装时就报错

·黑屏问题

十有八九是显卡驱动问题,参见这里解决:Windows 10安装卡死或黑屏导致无法启动

如果你是双显卡,很可能是双显卡驱动问题。win10介质升级激活

N卡、A卡、I卡都可能出现问题。如果你遇到麻烦了,请记得使用最新版的WHQL驱动,或者其它官方驱动。不要使用泄露版和修改版。

·蓝屏和无限重启

蓝屏的话就比较宽泛了,一般来说是硬件驱动兼容性问题。其中最常见的仍然是显卡驱动问题。仍然是这个帖子有解决办法:win10介质升级激活

·激活问题

【升级不是全新安装】,【升级不是全新安装】,【升级不是全新安装】。因为很重要所以要多说几遍!

升级的意思是,从现有操作系统环境启动升级流程。全新安装就和现有操作系统没啥关系啦!

你应该这样手动升级:

1. 首先下载好与你操作系统版本严格对应版本的Windows 10镜像,备份好你的重要文件,还有提前准备好为Win10设计的驱动——这样比较万无一失。

2. 解压到某个系统内的磁盘目录,尽量别包含中文。

3. 在该目录里进入setup.exe,按照流程安装升级。

4. 在升级完成后,如果你想抛弃过去的所有软件,那么你可以通过系统内置的重置功能进行重置。但切记的是,不要在做这一步之前,手工删除windows.old文件夹和windows~bt文件夹。切记切记。

这样才能正常激活→A→,勿谓言之不预!

·缺少文件

重新下载升级镜像,或者手动去下载对应版本的升级镜像。解压后安装。

·报错

很可能是你当前的Windows 7/8.1已经被破坏过,导致setup无法正常识别你的操作系统,进而导致无法升级。造成破坏的原因有很多,但一般是因为——

1.你可能中了各种病毒

2.你可能中了诸多管家

3.你可能中了杀毒软件

4.你可能用了破解补丁

5.你可能手动瞎搞了注册表

6.你可能有某些过于奇葩的硬件和驱动

……

总之,对于这种情况,首先重装、修复当前操作系统并激活,然后再通过升级流程升级Win10.


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大致先到这里。应该可以解决一部分问题。其他的问题我们还在调查,最终一定会最大限度地推动升级哒!


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最后再给个升级前准备建议好了。

1. 首先,尽量确保你已经安装了各种硬件的最新驱动程序。

大量的升级失败是由老旧驱动和不规范驱动造成的。

WHQL驱动能尽量保证升级的安全。

2. 其次,尽量提前预备好为Win10有所准备的驱动。

你可以通过各种途径来获取这些驱动。比如说驱动之家,或者其它的驱动类工具。

3. 最重要的:务必要经常备份你的重要文件。即使是Win10升级成功了也要经常备份!

4.避免使用各种管家和乱七八糟的安全软件(还有各种破解)。安全软件(和各种破解)经常会篡改底层的东西,微软又不知道。结果弄成不兼容就全成了微软的锅。比如说某某娱乐杀软,某山等,某T开头公司游戏的反外挂反盗号Protect……

编辑于 2015-07-31

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