版权保护工作半年小结

版权保护工作半年小结

Hi, 大家好,我是知乎版权法务曲蕾。开通这个版权专栏,是希望可以更方便的跟大家沟通知乎版权保护工作的日常进展,把一些重要的版权信息第一时间同步给关心版权、重视版权的大家。

今天这个开篇文章就给大家讲一下这半年来知乎法务部在版权保护上的现状、遇到的困难,以及取得的一些小成果。

  • 2015 年 3 月至 9 月的版权维权处理情况

这半年来,我们的版权维护邮箱 banquan@zhihu.com 共收到约 3300 条版权投诉。分别如下:


1. 微信投诉约 2900 条,除去不符合抄袭标准的约 30 条投诉,删除约 2870 条:

微信投诉除去极少量不符合抄袭标准(相似度极低或非原创)的内容,构成抄袭的文章解决率为百分之百。如之前同事成远在回答知乎为什么不保护用户著作权? - 成远的回答中所说,微信投诉在符合投诉条件的情况下可以达到三个工作日内处理完毕。同时,已经有几十个常见的抄袭知乎的帐号通过微信的处罚机制被短期、长期及永久封号。

2. 新浪微博投诉 65 条,删除 13 条:

如我在回答新浪微博上的「知乎大神」是谁?涉嫌侵权吗?中提到的,此前新浪微博完全不接受知乎代大家维权。经过我们这段时间的努力沟通,微博目前已经接受知乎代为投诉「未标注原作者姓名」的微博,通过知乎代维权的侵权微博通常会在三个工作日之内,通过微博法务部删除。但很遗憾的是,如果侵权微博已标注了作者名,按照新浪微博的相关政策,微博方面就不接受知乎代为维权。

如果大家要对「标注原作者姓名」的微博维权,依照我国《信息网络传播权管理条例》等著作权相关法规规定,作者本人还是可以通过向微博法务部发送纸质版投诉函要求删除已标注作者姓名的侵权微博。大家在这其中遇到的任何法律及流程上的问题都可以跟我们知乎法务部联系,我们会协助解答这些维权过程中的问题。也欢迎大家将自己维权的经验分享给我们,我们会将这些信息汇总并提供给大家,这有助于更多原创作者更高效的维护自己的合法权益。


同时,在我回答完这个问题后,不时的收到为什么这些帐号看起来毫无变化的质疑,根据微博的相关政策推断,有一些可能原因如下:

1) 新浪微博处理内容侵权的方法为删除涉嫌侵权的微博,而非处理侵权帐号;

2)如前所说,当涉嫌侵权微博已经标注了原作者姓名的时候,如果作者本人不去投诉的话,知乎无权限直接越过作者代为投诉;

3)这些帐号开始获取原作者授权,并不是每条都涉嫌非法转载。

关于微博侵权事宜,我们希望在保护用户版权的工作上有更多成效给大家看到,也希望大家能理解知乎代维权法律上的限制(我们并不是有追偿权的著作权人本人)及跨平台版权协作的实际操作难度(对于知乎外的其它平台的相关著作权政策及是否与我们协作,并不是我们可以直接单方决定的事情)。

在这个回答的评论区,还有的小伙伴留言说一直以为这些侵权号是知乎官方帐号,所以跟大家澄清一下,目前知乎正在运营的官方帐号有以下这几个(超级大音量喇叭)

1)知乎:知乎的微博_微博

2)知乎日报:知乎日报的微博

3)知乎小管家:知乎小管家的微博(不爱说话,但会和站内的知乎小管家帐号一样,辛勤地接受和处理大家的举报和投诉)

4) 刘看山:刘看山的微博_微博

其余的那些打着知乎旗号的微博帐号都不是我们在维护的知乎官方帐号。我们不会为了获得曝光率而与侵权帐号合作。知乎从未、也不会默许他人任意剽窃用户的原创内容。我们会持续通过新浪微博法务部沟通,推进改善,希望可以尽量减少大家的误解。


3. 网站侵权约 300 条,删除约 210 条:

其它网站(包括各大媒体、资讯类网站等)侵权,基于各网站的版权意识和相关政策不尽相同,复杂且不可控,因此处理的时间和结果都无法完全保证。但我们会一直协助大家沟通和跟进。

知乎一直在努力拉动更多平台参与到版权保护的事业中来。除去与微信建立的维权快速通道,我们最近还和今日头条建立了快速处理的通道。大家通过 banquan@zhihu.com 投诉的今日头条的侵权内容,我们也可以快速的反馈给今日头条。对方会在删除侵权内容的同时,依照今日头条的处罚规则处理侵权帐号(限期禁言、扣除信用分等)。

另外,我们也在持续的设计一些版权维护的新产品。我的产品同事们开发的禁止转载功能尊重版权:转载之前请先联系我 - 知乎产品专栏 - 知乎专栏已于上个月投入使用,希望可以从产品角度提示更多内容使用方尊重版权。

其它的系列版权产品也会在接下来的时间陆续和大家见面,希望可以从产品层面上提示他人更尊重版权、使维权变得更加快捷。同时,我们也会推出站内不规范转载的一系列预防和惩罚措施,来控制站内不规范转载站内或是站外内容的问题。

  • 一些需要再次强调的维权流程问题

知乎版权维护邮箱(banquan@zhihu.com)开通以来,时常会收到一些需要我们法务部反复沟通和确认的投诉邮件。这样的邮件多次往复,会使得大家的版权维护过程变得比较低效。因此我在这边挑几个常见的投诉误区,给大家啰嗦一下:


1. 请将你的具体的原文链接和侵权链接发送到 banquan@zhihu.com

错误示范:「我的文章被抄袭,请协助维权。」「我的文章只授权了 xx 微信号,其余都是侵权,请协助维权。」「我的文章 xx 被 xx 网站抄袭,请协助维权。」

请一定提供具体的原文链接和侵权链接(而不是截图哦)给我们,我们才能快速定位侵权方,协助你处理具体的侵权内容。

知乎回答的具体地址获取方式为,点击文章右下角的「编辑于 xxxx-xx-xx」(新浪微博的具体链接也可以通过同样的方式获得),你可以跳转到具体知乎回答的页面,请把这个回答的具体链接提供给我们。

请一定将投诉发送到 banquan@zhihu.com 邮箱,而不是通过知乎私信给我反馈。相比起专业的邮箱,私信很难追溯维权记录,也很不方便给大家反馈维权后续。

2. 我们投诉时需要获得作者本人授权

由于原创作者本人是合法合理的著作权追偿人,且在知乎法务部此前的维权沟通中,会出现有些作者已经授权过对方使用文章的情况;或者作者本人更希望自己去维权,而不是通过知乎法务来代为沟通;更或者部分作者完全不介意内容被未授权使用。

非作者本人(也包括我们法务部)无法确定如上的信息,故他人反馈的「抄袭」内容很难说是准确的,或是符合作者意愿的。最根本的,是我们无权限直接越过作者本人,替代他人维权。

我们也欢迎大家反馈给我们疑似侵权的网站、微博帐号、微信帐号等,只是烦请标注「非作者本人投诉」。这样可以帮助我们记录哪些帐号喜欢用知乎的内容,或是哪些帐号涉嫌抄袭知乎的内容。对于情况恶劣的微信公众号,当我们掌握足够信息的时候也会集中出击,在获取用户授权后举报处理侵权帐号。

在这里要跟一直以来积极反馈疑似侵权内容给我们的版权维护者们说声谢谢,知乎的版权环境会在大家共同的热心参与中变得越来越好。

3. 站内不规范转载的举报方式

banquan@zhihu.com 目前协助处理的是知乎用户在站内发表的原创内容被站外抄袭。在日常工作中,我们也会收到原创者投诉过来说自己的回答被站内不规范使用,申请处理的邮件。

当大家遇到站内不规范转载的情况,可以直接点击文后的「举报」按钮,在举报理由中填写「抄袭举报」并附上原文链接,社区组的同学们会在收到举报后,直接进行判定和处理的。

以上是知乎法务部版权方面这半年来部分工作的小总结和一些小建议,希望我们的工作略有帮到你维护自己的版权,更有动力与大家分享自己的知识、经验和见解。

也给知乎版权的同事们自己鼓个劲儿,「驽马十驾,功在不舍」,尊重和保护原创者的著作权,我们一起努力吧!

编辑于 2016-04-27

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