神秘代码:机票的折扣舱位

神秘代码:机票的折扣舱位

##如果你的机票是在代理商手上买来的,那么或许你需要用到以下知识来看看自己有没被坑,买到了高价票。

##验证办法当然不止一种,今天在普及机票折扣舱位知识的同时顺口提一种。


各位如果在航空公司官网购买机票的时候(如题图),或者在换领登机牌后(如上图),有留心的话,会发现有这么一栏信息——舱位。

舱位的介绍,在知乎上有不少答案,但总感觉不尽详细。这里把手上的资料整理出来,跟大家分享一下。

一般来说,按照IATA国际航空运输协会规定,国内航班的根据物理座位以及服务内容的不同,分三个等级座位:头等舱、商务舱和经济舱,对应代码F(First class)、C(Commerce class)、Y(I don't know why Y means Economy class lor...)。当然各家航空公司根据自己的战略需要,自行调整旗下航班的座位布局,有的往一元化方向发展:纯公务舱——金鹿公务航空、纯经济舱——厦航接收首架全经济舱飞机 未来还将引进43架;也有的往多元化发展的典范:选择南航 坐享其“长”(有没觉得这个宣传语有点污……),南航近年为争取长尾市场客源,国内首家根据旅客需求不同将客舱座位分到四个等级:豪华头等舱(A)、头等舱(F/J)、高端经济舱(W)以及经济舱(Y)。(注:南航官方文档显示A舱位头等舱,F/J舱为公务舱,W舱为明珠经济舱即高端经济舱,见下图。但从笔者经验来看,F/J舱公务舱与其他公司头等舱座位配置无太大差别,A舱头等舱比其他公司头等舱高一等级,相当于豪华头等舱)

基于按物理性质不同划分的三到四个物理舱位,航空公司的收益管理部门根据机票全价制定了一系列不同的折扣的售价,一般来说是从全价开始,每隔五个百分点设置一个价格,即全价、全价九五折、全价九折、全价八五折……在航班起飞前的不同时期段根据客源情况对外发布不同折扣的机票售价,口头表述类似“木棉航空 MM8888航班 提前十五天(起飞前十五天外)促销运价 五折”。

在原生态的航班销售系统上(上图),航班的价格并不会像网站上那样以数值显示,基于界面简洁要求(我猜),航班价格一律以字母代替——各家航空公司以F(头等)、C(商务)、Y(经济)三个物理舱位为母舱位,其中Y舱全价为基准价格,在三个母舱位下面建立一系列子舱位价格,并用剩余的各个英文字母代表一个价格(个别字母会代表多个价格,但设定适用条件,购买者根据限制条件选择合适价格)。以上图第五条航班信息深航ZH9851为例,该航班下设Y舱(全价)、B舱(9折)、M舱(85折)、H舱(8折)……等折扣舱位(就倒数第二行那些字母组)。每个字母后面都会跟着一个字母,一般有A、Q、S、L、C等情况,多数情况是A或者Q、S。A表示可供销售(Available,当对应折扣可销售数量小于10时,直接显示数字,如同一行最后的那个T3,就是T舱价格的座位仅剩3个),Q、S、L、C等表示不可销售,具体意思为:

  • Q:永久申请状态,没有可利用座位,但可以申请;
  • S:因达到限制销售数而没有可利用座位,但可以候补;
  • L:没有可利用座位,但旅客可以候补;
  • C:该等级彻底关闭,不允许候补或者申请。

嗯……总之就是不可销售啦……

在多个价格同时A状态的情况下,旅客可以自由选择想要支付的价钱。值得一提的是,各个折扣舱位,按照从属的母舱位的不同,所享受到物理座位及服务不同;按照折扣的不同,退改签时所享受到的退改签政策不同。有点绕口,比方说,买票的时候,只要你买的是经济舱,无论是以什么价格买的,所以享受到的都是统一规范提供的经济舱服务,但根据你所购买的折扣不同,退改签时发生的手续费用以及可退改签的时限会有所不同。

数一数,26个字母,一个字母固定代表一个价格,个别字母代表几个价格,那么可供一个航班销售的价格大概有30个左右。将各家航空公司的舱位按照折扣总结整理,可以得到下表:

注:

  1. 据传国航舱位即将更新,故分新旧两版;
  2. 国内较大的航司舱位基本无误,地方航司因数据难以考查,或有偏差,但总的来说,固定价格部分基本不会有太大误处。

上表是我写这篇东西最原始的冲动,知乎上民航板块各位po主提供的各航舱位不甚对应,有的甚至是09年前后实行的舱位……近几年各家航空公司的舱位变化不少,也不更新一下。实在忍不住要吐槽:对着09年的舱位表来给客人订座,能订对折扣吗……就没发觉丁点异样吗……还有,在我备材料的时候,竟然在简书上找到这样的内容:各航空公司舱位表……简书气质如此混搭,真的大丈夫?

对于非民航从业人员来说,知不知道折扣舱位代码没什么所谓(好多民航从业人员也不甚了解……)。真要说生活中的应用,就是如果你对折扣舱位代码熟悉,从机票代理手上买票的时候,能一眼看出代理有没挂羊头卖狗肉——报价时候说南航现价六折,外加机场建设费50,手续费20,等出完票根据票面信息一看,舱位上偌大个字母“E”,这时候你就可以拨打12315了。

至于验证机票有没更好办法?当然是有的,这个留到下次再说了。



参考链接:

  1. 訂位艙等 Booking class
  2. 为什么飞机舱位代码不是按字母顺序排? - 航空
  3. 飞机舱位_百度百科
  4. 中国南方航空A330-200-空客机型布局图
  5. 《2015年运输经济(民航)专业知识与实务(初级)》
  6. 航空培训业务服务手册(想入门机票代理的知乎er可以看一下这个)
  7. 各航最新舱位表(20151123)_百度文库
编辑于 2016-04-19

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