Superphone:让明星与粉丝直接对话,当代网红的最佳营销工具?

Superphone:让明星与粉丝直接对话,当代网红的最佳营销工具?

Kyle君Kyle君
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自从「网红」这个词语出现之后,人们的视线逐渐从线下转移到线上,无论是传统、或是新生代的明星都面临着一个新的问题 —— 如何通过互联网与粉丝建立联系,简单地说也就是如何进行数字营销。

我们打造了一种工具,让明星们可以自己打理与粉丝之间的关系。

说这句话的是美国著名的 R&B 音乐制作人 Ryan Leslie,最近他与他的工作室开发了一款名为 Superphone 的软件。

这款软件的核心在于,Ryan Leslie 认为现在的社交网络营销,通过类似 Facebook 或 Twitter 等与粉丝建立联系不够直接,而人们越来越不习惯用电子邮件进行通讯,因此 Superphone 打算借助更有效的方式来建立关系,那就是电话号码。

Ryan Leslie 本人就是一个嘻哈和 R&B 明星,他因为还给 Snoop Dogg、亚瑟小子等音乐人写词作曲而名声大噪。

他现在会把自己的电话号码留给他的歌迷,通过 Superphone 来进行管理,尝试了一段时间之后,他并没有接到很多骚扰电话,并且还为他带来了不少收益,也让他的粉丝更加了解他了。

Superphone 的工作原理是这样的:

首先,Superphone 会为使用者分配一个特殊的电话号码,这个电话号码与 Superphone 的账户相绑定。

如果有粉丝通过这个电话号码与明星联系,或者在线上购买明星的周边产品时,他们都会收到一个可定制化的消息,包括传送地理位置、填写表单以及任何需要对粉丝行为进行分析的问题。明星可以用它来帮助自己获取一些更真实可靠的数据信息。

所以实际上,Superphone 更多是一个客户关系管理(CRM)工具,不过它更提倡与用户建立更加「直接」的联系。

我认为与粉丝联系的紧密和频繁程度,与从他们身上赚取的收益是密切相关的。

Superphone 根据向粉丝发送的短信数量来收费,另外需要支付 5% 的电子商务税。虽然现在只有网页版,该团队希望在未来几周内推出更方便的移动端 app,同样会提供直观简单的图表和看板。

目前 Superphone 有 2700 多名内测用户,其中包括 Lil Wayne、Kevin Jonas 这样的音乐人,也有 Bonin Bough 这样的写作者,他们可以很清楚地知道自己花了多少钱,给用户传达了什么样的信息。

通过 Superphone 进行数字营销还有另外一个好处,那就是根据不同的用户,发送不同的营销内容,基于已经收集到的信息,可以针对住在某个城市或者感兴趣某个演唱会的粉丝,发送精准的营销内容。

Ryan Leslie 之前就借助 Superphone 邀请在他的网店上消费最多的欧洲歌迷,参加了一场他在维也纳举办的新年音乐会。

这场音乐会的门票在 48 小时内售出了 200 张,每张售价 1700 美元,这一切都是通过 Superphone 完成的,并且他还可以通过这次收集的信息,进行下一步营销策划。

还有一个有趣的故事是,Superphone 是 Ryan Leslie 在 Codeacademy 的网站上学习了两年之后,自己亲自尝试编写的。

如今,这款软件已经获得了 A16z 的联合创始人 Ben Horowitz、Betaworks 等领投的 150 万美元 Pre-A 轮融资。

Ryan Leslie 说自己觉得现在的社交网络,越来越像是在「反社交」,当其他人都在通过社交媒体上投递广告等方式的时候,他希望与粉丝像朋友一样交流,来抓住他们。


本文参考了消息源 TechCruch 的报道。
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