用一张表格解决移动端产品的兼容性问题
复杂的生存环境
做移动端产品最让人头疼的就是兼容性问题。PC时代的兼容性问题主要来自于浏览器的差异，而移动端产品要考虑到各种机型、操作系统，还要兼容不同的内容平台，比如同样的内容在自家App、合作方App、微信公众平台、浏览器中都可以呈现。
总体趋势是移动端产品的生存环境却越来越复杂。产品设计、研发、测试的每一个环节都要考虑兼容性问题该如何处理，整个团队对付兼容性问题所花的成本也并未降低，甚至更高。
团队中比较普遍的问题是对于兼容性问题的优先级定义不清晰，内部信息不同步，缺乏数据收集意识。比如产品在小米手机的UC浏览器中出现了一个中等严重程度的BUG，这个问题的影响范围多大？该以何种优先级处理？之前有没有类似的处理方案积累？估计很多团队并不能很好地回答这些问题。
移动端环境表
解决兼容性问题的关键在于对移动端产品的生存环境进行梳理，在此基础之上制定应对策略。
所谓生存环境主要分为三个维度：
- 硬件环境，细分为品牌和机型，决定了屏幕大小、性能等硬件限制
- 操作系统，比如iOS6和iOS7，或者安卓各家的定制系统的不同版本
- 浏览器，主要分为App容器，原生浏览器，各品牌浏览器
通常情况下，硬件设备和操作系统是绑定在一起的，共同决定了软件可以使用的特性，可以合并为广义的硬件环境，与浏览器这个维度一起形成一张表格：
环境占比等级分布
制定产品策略的时候要考虑到不同环境的占比差异，有些需求可能不需要在低占比的环境中实现，要考虑渐进增强或者优雅降级，缺陷的优先级也与环境占比有关。
将机型和浏览器分别按占比从大到小排序之后，就能很形象地表示出每个环境的占比差异，越靠近左上角的占比越高，程扩散状分布：
可以把环境占比划分不同的等级，比如一级环境表示占比超过10%，二级环境表示占比超过5%，其它为三级环境。
缺陷优先级分布
缺陷的优先级是由占比等级和严重程度共同决定的。
缺陷的严重程度可以分为三级，比如一级表示用户无法完成主要操作流程，二级表示影响边缘流程，三级表示体验细节类问题。
优先级分布如图所示：
缺陷表现分布
移动端环境的组合众多，不同环境下缺陷的表现并不一致。一旦发现问题，我们需要使用工具汇总信息，以体现某个兼容性问题的分布情况：
兼容性数据统计
我们可以通过Wiki，Excel，或者自制管理系统等形式，以移动端环境表为基准，记录各种出现过的兼容性问题。
遇到兼容性问题时，我们可以通过查找记录找到一系列相似的问题，这是团队重要的知识积累。
有了数据之后，我们可以对各个环境给出兼容性风险评估，比如：
风险指数 = \sum_{}^{}{} BUG数量 * 严重程度
我们可以根据风险指数调整开发策略，比如买更多的测试机，风险高的部分先开发等等。
如何实践
- 收集用户数据，了解不同维度的占比
- 根据占比配置测试设备
- 制作符合团队特点的移动端环境表
- 确认环境占比等级分布
- 确认缺陷优先级分布，在团队内部达成统一认知
- 使用移动端环境表描述BUG表现
- 收集并记录兼容性问题，形成数据库
总结
兼容性问题涉及到产品设计、开发、测试等各个环节，可以使用移动端环境表来描述信息，贯穿整个开发流程，从而加强团队内部的信息同步，降低沟通成本。做好移动端产品开发不止需要技术方面的架构更新，整个团队的方法论建设也要持续升级。
