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精彩!分享经济平台(神州、Airbnb、滴滴)公关大戏堪比娱乐圈啊!

精彩!分享经济平台(神州、Airbnb、滴滴)公关大戏堪比娱乐圈啊!

最近平台合并动作太多,滴滴Uber合并,途家并购蚂蚁,京东1号店秀恩爱。今天我们主要浅聊一下约车和短租平台的公关大戏!最近的公关大戏实在太精彩!


神州专车

一场漂亮的翻身仗

——约车界袁珊珊


  在娱乐圈,被黑出翔的人不少,古力娜扎算一个,现在还是那么黑;袁姗姗算一个,但袁姗姗早已成功“洗白”。从一个被网友大骂“滚出娱乐圈”的女子,变成一个人人喜爱的女子。

  袁姗姗开启洗白之路。这条路很艰辛,但袁姗姗走得却很轻松,因为他更大程度上,是在表现自己的自己,而不是戏里面的自己。

  因为网友觉得自己不适合出演“绝色女子”,袁姗姗也吸纳了网友的意见,主动辞掉了小龙女这也的绝色美女角色。时不时晒晒健身照,马甲线令人羡慕不已……渐渐地,大家便发现了,这样一个真实的袁姗姗,很可爱,一点都不做作,于是大家自然喜欢上了。简直一次厉害的公关!

好了,现在我们转回正题。神州专车最近有什么大动作来洗白呢?先来回顾一下之前的神州海报吧。大家还记得2015年神州专车针对Uber的那次“Beat U”营销事件吗?不管是错别字,还是专门针对同行Uber的定位,都遭了太多人的口水。

  而今年七夕节前,在各种浪漫表白就如排山倒海一般刷屏的日子,有一个企业表白了,“Love U”的海报引人关注,主角是神州专车,它向Uber中国员工告白了。滴滴与Uber中国合并的大事件之后,被曝出Uber中国员工裁员方案,这次神州专车借势招聘,看似“趁火打劫”但是海报与待遇上还是蛮真诚的。部分海报大家可以看一下:

  是不是海报风格很类似,从“Beat U”到“Love U”从针对Uber到针对Uber员工,从黑色背景到彩色背景,这是一次成功的洗白营销啊!


  论如何把一次HR们要做的招聘变成营销战役,再上次海报事件以后沉默,隔段时间来一次洗白的公关,真的很厉害。这组海报中的文案重点强调了“我们懂”,这是对于Uber员工的赏识,可见一个老板的“求贤若渴”。


  从8月4日神州专车微信公众号推送了一篇名为《Love U | 致Uber中国的那些年轻人》文案写的不错,尤其配上《See You Again》立马煽情起来了。阅读量迅速10w+,评价也是一致好评。

  不管到底有多少人会加入,这一次从文案、海报,到整合传播,都渗透了一个品牌的亲民形象,这与之前那个“Beat U”时期备受争议的神州专车相比,又一次升华了。

  这一次,神州专车的借势营销,不,是借势招聘,不不,该说是借势公关洗白,我们必须要点个赞!哪里跌倒哪里爬起来,比袁珊珊还赞啊!

(部分资料参考:汽车租赁动态《神州专车向Uber中国员工表白“Love U”为何刷屏?》)



滴滴打车

这届滴滴公关不行啊

——约车界胡歌


  先聊聊胡歌的出尔反尔指数吧哈哈。说过的话,泼出去的水,但在他那里说收回就收回。因被爆与“清纯女神”江疏影在热恋,29日凌晨,胡歌连发4条微博疑回应绯闻,尤其那句“我想说,我爱过”,被公众自然而然理解为曾经牵手只是现在已分手。

  可是就在当天深夜,胡歌口风大转向,含情脉脉承认和江疏影的恋情,还甜腻腻地说江疏影是个傻傻的姑娘,自己也傻傻爱着她。当然29日凌晨的微博早已被删干净了。胡歌不仅自己啪啪打脸,也完全不顾及广大纸媒娱记的感受,分明报纸上还白纸黑字地写着“胡歌称爱过,疑似已分手”。


24日,胡歌和江疏影因被拍到在机场甜蜜喂食、街边拥吻,并同回公寓而恋情曝光。29日凌晨,演员胡歌发表长微博,称“我想说,我爱过,我爱那个回忆,我爱我所认识的她,我已经知足了,梦醒时分,遥望江胡,对不起,让大家失望了。”看起来似乎与江疏影已分手。可是形势变化快,同一天晚间,胡歌再发长微博,承认了和江疏影的恋情!电视剧都不带这么演的啊。

  那么这和滴滴有什么关系呢?因为8月份滴滴的公关部也是让广大媒体朋友们real心累啊,小编节选部分当时的报道,看看公关到底玩了些什么。


(节选自:猫财经)

今早刚来到公司,看到群里贴出了这样一张图↓↓↓

懂英文的同事说,这是Uber CEO宣布Uber中国要与滴滴合并啦!小编虎躯一震,心想这可是条大新闻啊,必须赶在香港记者之前搞一搞!!!


可是,微博发了不到五分钟,滴滴副总裁陶然站出来辟谣:“我们此前已经澄清过关于滴滴、Uber的市场传言,我们目前仍然是这一态度。对于今天网上流传的所谓tk(Uber创始人兼首席执行官Travis Kalanick)的blog,我们和大家一样,不知道究竟怎么来历。”

WTF??又是假消息???好多小伙伴就不高兴了,说小编为了博眼球总搞假新闻...小编心里苦啊!这锅我不想背T.T

然而,就在小编还没回复完微博上的留言的时候...剧情再一次反转....


美国科技博客Re/code联合创始人,同时也是硅谷科技圈具有影响力的科技记者Kara Swisher证实了此前流传优步中国、滴滴将要合并的博文内容的确是Uber CEO所发。


经多方确认,滴滴收购Uber中国的交易协议确已达成。滴滴将向优步投资10亿美元,Uber将取得新公司20%的股权,继续在中国运营其自有的APP,合并之后的新公司估值将高达350亿美元。

猫妹的手垂在键盘上,感觉身体被掏空...这微博让我怎么发!就说“刚刚的假新闻其实是真新闻”?!!小编还有何颜面面对江东父老啊/(ㄒoㄒ)/~~


等等!这个剧情小编好像在哪里见过!!


犹记得在去年寒风料峭的日子里,好吧就是2月份,《华尔街日报》等知名媒体曝出滴滴和快的即将合并的消息。


2月12日,滴滴打车的相关负责人出面辟谣称两家公司并未合并,正在激烈博弈。

然而,仅仅过去2天,这两家公司就...宣布合并了...合并了...并了...

翻脸比翻书还快有木有!!!!你们公关说辟谣就辟谣,说合并就合并,有没有想过我们媒体人的感受啊!!!一条新闻发出去了,半天时间不到随口一句辟谣,我们只好跟大家解释:“不好意思哦是假新闻”。这边我们正在挨骂呢,你们又确认新闻是真的...拿我们开涮真的这么有趣吗!!!


  既要追求及时性,又要保证真实性,我们小编真的不容易不容易。


  当然被忽悠的不只一家媒体,多家权威媒体都找滴滴求证合并传言,发稿辟谣,又被滴滴的实际行动分分钟啪啪打脸。媒体好不容易积攒下来的信誉度瞬间扑街。



Airbnb

灾难里的人情味

——短租界李连杰


 08年汶川地震,李连杰亲自赶赴地震现场,又收获一票粉丝,在民众心目中好感度瞬间飙升,从一个功夫巨星转型公益使者。虽然说拿灾难公关怎么说都有点别扭,但无形中,这也是一次成功的公关。而Airbnb呢?

了解用户心之所向,利用合适的热点话题,与用户建立心理共鸣


  屏幕的隔阂很容易让互联网产品变得冰冷。而 Airbnb 却能够让产品做得有温度。在营销上,如果价拼价格、做促销、愁拉新会让产品透露出互联网的急躁和逐利。而Airbnb 在营销上极少拿钱说事儿,说得都是用户关心的话题。


  在巴黎发生恐怖袭击之后,Airbnb 号召在巴黎的的房东们免费打开房门让那些受到时间影响的人们住进去。打开网页,Airbnb 承诺,在 13 号-17 号期间,所有受到此次事件影响而产生的服务费用都将免费提供。房东们可以选择免费提供自己的房屋,房客们则可以选择入住,下方有 20 页可供选择的房间,基本都是免费的。这甚至不被看作是一次营销事件,而是企业良心的体现。可以说 Airbnb 对这次事件的响应非常出色,不仅拿出态度,而是真正做出有实质意义的行动。

  Airbnb这一波宣传,得给100分!


  看完这么多案例,只想感慨公关们也是不容易,一不小心就被黑成狗。看到不错的公关动作,大家还是要帮忙且起哄且转发吧~

发布于 2016-08-13

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