新版社区管理规范于今日试运行

新版社区管理规范于今日试运行

社区管理规范是知友共识的总结,也是社区健康发展的基石。近期,我们不断收到知友们反馈新的扰乱社区秩序的行为,如集赞爆照、点赞抽奖、评论区发布乱码、刷赞刷粉、恶意营销、回答隐藏淘宝客链接、重复发布相同内容等。这些行为滥用产品功能、破坏知友们彼此间的信任,侵占优质内容的分享空间,也破坏了知乎「专业、认真、友善」的社区氛围。


因此我们决定对社区管理规范进行修订,将这些影响知友分享和讨论体验的行为在规范中明确。今天,知乎将试运行新版规范。以下是具体修订内容:


「恶意行为」新增定义与 3 种违规类型:

恶意行为定义:滥用产品功能,进行影响用户体验,危及平台安全及损害他人权益的行为。

1. 诱导投票或关注,如通过点赞抽奖、集赞更新等形式诱导投票或者诱导关注;


小管家解读:赞同是观点的表达,意味着对回答的认可。但是集赞爆照、点赞抽奖的行为使「点赞」功能被游戏化,这对于认真撰写回答的其他知友来说极为不公平,同时严重破坏了社区认真讨论的氛围。针对此类违规内容,我们在网页和客户端同时上线了「诱导投票」的举报入口。


2. 重复多次在不同问题下发布相同回答;



小管家解读:这里的重复多次发布的回答是指多次重复回答,且多是答非所问的内容。这类内容常常会反复出现在关注者的时间线上,不仅挤压了正常内容的生存空间,对正常用户的阅读和讨论是一种打扰。


3. 频繁发布难以辨识涵义影响阅读体验的字符、数字等无意义乱码;


小管家解读:不解释。遇到就请随手举报。


「发布垃圾广告信息」新增 3 种违规类型:

1. 多次发布包含淘宝客链接、跳转网站链接等,诱骗用户点击;


小管家解读:截图中的链接点击后通过跳转链接地址可判断为淘宝客的返利链接,此类欺骗性外链多数包装为推荐物品的回答,但本质在于通过诱导大家点击来获取额外的返利,这些「回答」不是经验和见解的分享,反而成为牟利的手段。


2. 使用严重影响用户体验的违规手段进行恶意营销。如不规范转载他人内容同时加入推广营销内容,或发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;


截图中的回答不仅在话题经验处增加推广内容,同时回答经查证属于不规范转载内容,能够查到的更早来源文章如下:


小管家解读:以抄袭、伪造经历、冒充他人等违规手段推广营销信息的行为,不仅欺骗知友的信任,同时降低了知友获取有价值内容的效率。

3. 购买或出售帐号进行发布干扰社区秩序的推广内容等虚假互动。如购买僵尸粉刷赞刷粉。



小管家解读:通过刷赞刷粉来制造社区内虚假影响力的行为,增加知友们对于有价值内容的筛选成本,并且也是对其他认真分享知识的知友的极大不尊重。注意:并不是每一个 0 提问、0 回答、0 赞同的用户都是僵尸粉,收到举报后我们会根据后台相关数据来判断帐号的真实性。


在规范的试运行期间(2016 年 9 月 13 日 - 10 月 13 日),我们将根据新的规范对违规内容做建议修改或删除的处理,在试运行期间我们会根据大家的反馈进行相应调整。预计在规范发布一个月(2016 年 10 月 13 日)后,新版社区管理规范将正式启用,知乎社区管理将根据情节删除违规内容同时对发布帐号进行禁言或者永久封禁的处罚。


如果您对本次规范的修改有任何疑问或建议,请联系小管家,谢谢。

编辑于 2018-01-04

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