在线教育要不要做好互动?

在线教育要不要做好互动?

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【先预定和位置,免得忘记或者自己偷懒!】

写这篇文章的启发来自知乎的问题--在线教育需要做好师生互动么?对这个问题做了简单的回答,这里想更系统的整理下。

目前常见的在线教育产品有社区问答类,知识学习类,出国留学类和兴趣养成类,以下会根据这几类产品说明在互动上的差异。

1.社区问答类

这类教育产品要解决好几个问题:

  • 怎么展示内容,包括个性化推荐,排序等;
  • 规范提问和回答;
  • 构建用户的关系链;

互动要基础的那就是关系链,关系链连接着提问者和回答者,提问者问题的产出质量决定了回答者对问题的了解程度,也就对回答的质量有影响。至于内容的展示是指用户的产出(问题和回答)怎么展示给用户,决定了用户如何开始参与问答这个互动行为中去。

2.知识学习类

这类产品目前蛮多,如慕课网,极客学院。这类产品的互动核心点与社区问答类存在着聚焦差别--围绕着课程而不是人。知识学习类产品在设计互动模块要紧密的围绕这么课程,引导用户围绕着课程展开活动,互动的作为手段主要是保证用户的学习质量,倾向于师生互动,主要表现形式有问答,课程评价,笔记等,而不是形成多么广阔或者频繁的用户交流。

3.出国留学类

因为自己的局限性(没有留学经历的土包子),一直都没有关注过这类产品,不敢有太多的想法。这有一点--这类产品的用户目的清晰明确,主要是做留学咨询类服务,本身对线上互动的要求并不高,而且在当前来说上线互动本身就不算好的体验,因此不建议此类产品把互动看做很重要的模块对待。言尽于此,不了解的东西,瞎扯扯不要当真!

4.兴趣养成类

这个分类本质上也是在知识学习类中的,单独拆出来是因为知识学习类产品倾向于职业技能学习,素质养成倾向于兴趣爱好。很多多时候这两类内容会出现在同一产品内,不过这里主要讨论单独做兴趣爱好类的产品。在当下生活节奏如此之快,兴趣养成类产品的潜在用户基数和产品的使用频次上都有一定的不足,因此互动本身不是产品的当务之急,应该更多的考虑商业模式和拓展产品的使用场景。

在线教育在【互动】这个问题上的倾向,取决于产品本身对互动的需求和需求的强烈程度。有的产品互动强是优势,有的产品不需要太多的互动那又何必浪费人力物力呢?

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