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如何回答不靠谱的面试问题

如何回答不靠谱的面试问题

之前回答过这样一个问题:

HR对求职者“一句话介绍自己,为什么选择你而不是别人”的内心OS?www.zhihu.com图标

说实话,如果这个问题是问一个比较资深的中高管人员的话,人家估计是要拒绝回答的(心理活动:这个面试官不行)。当然在面试中高管时,企业一般会启用比较资深的HR,也问不出这么low的问题。因为这个问题候选人没法回答:

你要我和其它候选人比较我的优势…问题是其它候选人啥样我不知道吼不吼啊! 您当我们是一个村组团来贵司面试的吗?

不仅如此,作为候选人,对工作的细节了解并不多,之前更没有踏足这家公司。对工作并不完全了解,对其他候选人更没有半点了解的情况下,候选人该如何回答这个问题?从一定程度上来说,面试官这种带有“证明你配得上这份工作”的提问套路,要么是懒,照抄之前的面经而不思考问题的价值,要么是来源于面试官内心的恐惧——这场面试似乎并不在我的掌控之中,我要拿回掌控权,我要暗示我们这个岗位很热门,呵呵。

如何回答?对于仍然想尝试这份工作的新人们,我会建议:避免回答为什么不是别人(实际上你也回答不了),专注于为什么我可以有:

套路A——从工作内容出发:

按您的描述,这份工作最重要的内容包括A工作和B工作,而这两项都是我擅长的,您从简历中可以看到……

套路B——真诚反问:

其实我想和您探讨一下,您认为做好这份工作,候选人应该具备怎样的条件?……谢谢,正如我之前向您介绍的,你提的这一点恰恰是我的强项(如果是弱项,就问应该如何提高和改善,展示好学的一面)……(举例证明)

如果你博得了面试官的好感,双方谈笑风生的话,候选人甚至可以在面试结束前再补一句,我冒昧问一句,如您所说,您也面试了一些候选人,您觉得我的机会大吗?

如何在面试中回答「你最大的缺点是什么」?www.zhihu.com图标

我吐槽的欲望又犹如泥石流滚滚而来:招聘本身是用人长处,弥补自身缺陷(不要污)。打个离谱一点的比方:巴萨招聘梅西的时候,会问你有什么缺点吗?有啊,梅西打篮球肯定被皮克各种虐好不好……但你用的是梅西的扣篮技巧吗?

此外,候选人若真有什么致命弱点(比如记仇不肯合作)人绝对闭口不提,只会讲一些不痛不痒的缺点甚至是已经得到改善的缺点。您一个面试官,何必浪费面试时间来做考验人性呢?对于候选人来说,我推荐两种套路。

套路A——讲一个真实存在的缺点,但是你已经意识到,并已经在改善。

我英语口语/Photoshop技巧/写作技能不够好,但我现在已经报名参加各种培训班,也在这方面有所改善。 你看我现在的作品和之前的作品,虽然距离最佳水平还有差距,但是也有一些进步,我会继续改善的。

套路B——诉说情怀,缺陷不要紧,我优点多啊

我有很多不足,我有段时间因为这而苦恼。然而有一天我意识到我没法在每件事情上都做到最好。我应该将我的重心放在那些我擅长的方面,比如我的写作能力并不强,但我能够通过总结归纳将一份报告转化成一张思维导图/Infographics,我觉得可视化的内容未来会更受到marketer关注。
面试的时候,怎么回答“介绍一下你自己吧”这种问题才能给面试官留下好印象?www.zhihu.com图标

个人很不喜欢这个问题,尤其在进入中年后,我简历写得清楚明了,有什么你想问的,我们聊细节。面试官问出这种问题时,我的第一反应就是:这位亲八成是没提前读我的简历。

自我介绍并不难,我遇到新朋友的时候都会自我介绍。但面试时不同,我哪里知道面试官想要了解什么?我希望面试官提前读过我的简历,然而,我也清楚这机率很低。面试官对我什么都不了解,我应该从何说起?

当面试官提出这样的问题时,候选人的处境已经不妙,我的建议是:

你应该提前做好面试的准备(尽管面试官没做好),和猎头聊,网上查,试图去了解这个企业为什么要招这个岗位,他们需要这个候选人解决什么问题。而你的面试目标是告诉面试官,你能帮他们搞定这个问题!(当然,这招得和招聘的直线经理用,和HR,特别是做初次筛选的HR专员说,人可能也就进公司没几个月,对业务的了解程度也就一般,不见得听得懂。)

见证套路的时候到了:

面试官:请你简单介绍一下你自己。
候选人:我毕业于……,在XX公司担任XX岗位X年,然后去了XX担任XX,现在主要负责XX工作。我看到你们在招聘XX岗位,我觉得是个很不错的机会,所以我投了简历。我可以问一个简短的问题吗?
面试官:当然可以!

候选人:贵司这个岗位是新设的?还是之前的同事离职了?
面试官:这是个新设岗位,公司的业务规模扩大,为了在市场营销领域做得更好,我们想找一位XX方面的专家。
候选人:我个人很赞同贵司的思路,这个XX领域的确是未来营销的方向,就我个人在之前公司的经历来说,原先我们公司这一块也是空白,我和领导反复沟通后,才……

是不是画风就变了?从一场生硬的自我介绍,转化成了有机互动?

最后,写一点点个人的建议给到做过面试官、未来还会做面试官的各位小伙伴。

1.做好充分的准备

候选人一般都会为面试做好准备,而另一方面,面试官却经常到现场才开始看简历,这是不负责任的,不尊重候选人的行为。也很容易被资深的候选人发觉,影响整个面试的气氛。

我建议:每场面试前,花3分钟找找简历中候选人的亮点,针对性准备几个问题。在现场提问时,候选人会感觉你有认真读ta的简历,ta也会更有被尊重的感觉。毕竟我们面试是为了找到合适的同事,而不是居高临下羞辱对方。

2.提问要设计,不要照本宣科

每个候选人都是独特的,面试官作为伯乐,要用独特的方式发觉候选人的才华。照本宣科的面试方式,已经越来越容易被候选人掌握规律,提前准备背诵面经。

举个例子,我在测试候选人英文实力时,常会有一段英文对话,我绝对不会,让候选人”talk about yourself",新毕业的孩子们都是靠背的。背诵面无表情的一大段流利英文,对我了解他们的英文水平毫无帮助。我的面试方式是:在其简历中随机抽一段经历,让TA具体和我聊一下,在这段经历中他扮演的角色。这样我才能识别小伙伴们的英文水平到底如何。

无论是“为什么选你不选别人”还是“你最大的缺点是什么”,都是典型的照本宣科式懒政。当面试官提出这种问题时,根本无法获得有价值的回复,候选人或者不知道如何回答,或者根本不会据实相告(HR面试本质就三个问题——你能干这活吗?你爱干这活吗?我们能和你共事吗?详细看如何制作高水平简历? - Sean Ye 的回答)。

3.将心比心,换位思考

刚刚离职的Intern写了封信给我,利用一切机会表扬了我,其中一个细节我自己都没意识到:

面试时因为我在等一封重要邮件 ,所以让Intern等了十多分钟。见面时我和她说:“不好意思,我在等一封邮件晚了……”她在信里写:一个不一定会录用的实习生,居然解释迟到原因,特别有被尊重的感觉。

我们面试的时候,不希望候选人迟到、爽约;其实候选人也不希望我们迟到。我们在提问时,也需要从候选人的角度出发换位思考。如果我是候选人,面试官让我比较自己和其他没见过的候选人,我该怎么说?如果我问候选人最大缺点是什么,我是不是有勇气先举个例子说说自己的最大缺点,然后请候选人给我一些改善的建议?

说实话,我对自己老婆都未必有勇气说我的最大缺点是什么。如何指望候选人对一个陌生人诚恳的知无不言言无不尽呢?

好的面试如同老友重逢在Central Perk,互相尊重互相理解,即使做不成同事,没准还可以做朋友。我们平时和小伙伴们谈笑风生,可以友好的提问,也可以开善意的玩笑。但到了面试时,为什么要抱着死板的心态:面试就是生硬和尴尬的?

在这一点上我倒是很赞赏部分互联网公司的高管, 他们抱着开放的态度和候选人聊工作甚至聊人生,也愿意给候选人提供自己的建议。

时代在进步,相比20年前,我们不再用搬砖一样的手机,不再通过路边的旅行社来订飞机票,不再大量订阅报纸和杂志,连围观教皇的方式都有所不同。那么我们的面试问题是不是也应该进化发展呢?


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编辑于 2018-10-11

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