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从之前的种种撕逼,非议,到为博眼球杜撰新闻,懂球帝的下限在哪里?

从之前的种种撕逼,非议,到为博眼球杜撰新闻,懂球帝的下限在哪里?

首先做个自我介绍,如图所见,本人在懂球帝的ID为“马尔科23”,虽然不是最早,但也算是前几批进驻该应用的用户。最开始用的时候是世界杯期间,当时的理由就是希望能有个比较快速看到新闻的地方。由于活跃度较高,且相对比较热心,因此很快就认识了当时的运营“呱呱”和“迪马济奥”,并且在懂球帝开始尝试靠用户来协助管理时,成为了第一批社区协助管理员。后来在本人的软磨硬泡下,懂球帝开出了“勒沃库森”圈,其后我就长期以勒沃库森圈主的身份活跃,并且同时继续兼任“卧底”。

当懂球帝被爆出在百度上利用同类推广来山寨“直播吧”时,发现与他们的理念已彻底不和,加上本人确实较忙,遂提出请辞。之后随着他们的种种作死行为,无论是感情还是关系上都渐行渐远。在最近的“懂球帝全球独家孔蒂一天内下课”的事件中,看到切尔西球迷情绪激动,忍不住在他们圈子的置顶帖中分享如何“有技巧”地与管理层较量,被发现后,评论秒删,并且以非常“懂球帝”的方式被永久封号(陈老板,“小法师”或者其他谁谁,谁下的手敢呛一声么),即截图中的这些内容。

作为曾经的核心用户群,我也算是经历了他们从“米兰大巴”事件,到之后与巴萨球迷,切尔西球迷,国米针线等各种撕逼的黑历史。并且由于和其中的许多当事人关系不错,也算是掌握了很多关键内幕(比陈老板所谓的可靠来源靠谱多了),这里我也将自己了解的大致讲一下,同时也欢迎各个当事人进来补充。

1.大巴事件及其后类似性质的撕逼

米兰大巴事件很多人应该早有耳闻,这里就不赘述前因后果了。从这件事情上,至少能够看出,首先为了抢新闻的速度,他们对于来源的严谨度是不够的。其次,作为应用的管理者,他们有着一种难以掩饰的傲慢,当用户要求道歉时,他们的第一反应是“被胁迫”和“丧失威信”,而不是先反思自己在这件事上究竟做错了什么。最后,无论是公关水平还是沟通水平,都几乎为负。当“烟花开过”和“三号马尔蒂尼”代表球迷立场沟通时,他们一边嫌弃两位圈主为球迷说话,一边已经给他们扣上了“带头造反”的帽子。而当各大社区和自媒体参战后,他们在无力用钱来封口时(你们没看错,用钱封口是他们惯用的手段),就显得十分无力。

其实在这件事上,我是需要向米兰球迷忏悔的(了解全貌后也特意发邮件给“烟花开过”道歉),由于听信了“呱呱”的一面之词(据这位懂球帝创始人说,米兰球迷用差评和其他方式威胁,而两位圈主是领导者,现在看来真是好大的脑洞),我在他们集体退出后,还一次次协助管理者观察他们在懂球帝的风吹草动,并且在微博“阿毛里”以及“续约”时间后,当球迷组团和应用对刚时,也做了帮凶。直到之后有个用户特意转述了“烟花开过”的一段话后,才开始第一次动摇自己的立场,并且之后在询问两个朋友后(一个是国米女球迷,一个是尤文的女球迷),为自己之前的所作所为感到后悔和羞愧。

在这之后,类似由于新闻中的翻译不当而造成的撕逼时有发生,而懂球帝的态度往往是从“充耳不闻”,到质疑声音稍多后的“拒不接受”,再到事情有点闹大后“悄悄改内容删热评”,到最后难以收场时的“懂式道歉兼甩锅”(这次孔蒂的新闻又一次展现了习惯性的甩锅做法)。当他们面对自己的错误时,第一反应是“我们这么牛逼不会有错”,直到被连续打脸并且事情闹大后,才会想“卧槽事情搞大了流量会不会跑”,然后以一个假惺惺的道歉收场。不过,后期他们也算是进化出了一套独特的“懂式战法”,就是各种水军,这点后面还会再说。

2.侮辱巴萨的微博事件以及其他发端于公共媒体的撕逼

懂球帝微博侮辱巴萨的事件,从严格意义上来说根源并不全在他们,但是在买下一个账号时却不去检查这个账号的发帖历史,对于一个以“专业”为目标的应用来说,实在是难以容忍的一件事。然而这件事情,最重要的并不是事件本身,而是他们在公关能力上的彻底无力,以及他们处理问题时的一个主要原则。

曾经有不止一个人说过“懂球帝的公关就是没有公关”,也许是习惯了拿钱摆平,当他们发现事件爆炸性传播时,却不知该怎样去各个地方斡旋,当时无力的他们,在社区负责人群里求助我们这些民间用户,希望我们能够充当“水军”。但是不擅长洗地,且预感到当水军下场的我,当时立刻表示“无能为力”。在这之后,他们仅依靠那口气还有些怨气的所谓置顶道歉(标准的陈老板式道歉),来试图将事件压下来,而那种诚意不足傲气有余的表态,自然也起不到太大作用。

而我说的主要原则就是,他们做事的根据,是其对应用“流量”的影响,其次才是应用的口碑和整体形象。这也是为何之前大巴门事件他们会觉得“道歉意味着妥协”,在遇到球迷群体更多的事件时却很快道歉。而类似的体会,我想各大小球队(这里指球迷人数相对弱势的球队)的球迷也深有体会。

3.应用的社区运营方式,以及他们对圈主的态度

懂球帝的圈子,其实根本算不上独创,毕竟这种模式在各大平台的BBS上,早已运转了多年。但是他们运营圈子的方式,却着实令人大开眼界。

前几天有个朋友在群里分享,陈老板在应用上分享他们创业时的辛酸血泪史,其中提到他们的运营均是应届毕业生出身,且并没有足够的社区运营和管理经验。从他的字里行间中,感到他还是很为这个“白纸一张”的起步方式为荣,但是我想但凡是有过工作或者管理经验的人,都会觉得这种想法“不可思议”。

首先,在圈子运行时,他们连这里究竟该用什么吸引人都不知道,恰好当时我卧病在床,因此也在无意中成为了第一批圈子活跃用户。如果不是包括我在内的第一批用户的耕耘,恐怕他们还需要探索很久。

如果说内容和定位的缺失尚能理解,那么圈子和评论区的“双重标准”则只能用不专业来形容。当时为了应用的舆论环境,他们在评论区的尺度已经相当严格,但是对圈子中的各种敏感词却往往删除了事。当时我就提出,双重标准不仅会让用户无所适从,且在管理时也无法服众,但是这一建议,直到好几个月后才被采纳。

而对于圈主的态度,则能够让人感受到,他们究竟是如何看待应用的核心用户。当初大巴门时两位圈主的待遇之前已经提过,如果说那时还是非正式的圈主(然而“烟花开过”是社区负责人群的首批进驻用户,进群比我还早若干天)的话,那么后面一些正式圈主的遭遇则更让人扼腕。这其中与我关系最密切的,莫过于当初国米圈的大神,应运营邀请当上圈主的大叔“zbsky18”。其实最开始让他做圈主时,他是犹豫的,因为本来家庭负担不轻,自己也一直在为做职业教练做准备,同时他也是虎扑国米专区的版主,而国米圈恰恰是人气较高,且用户鱼龙混杂的一个地方。当他在盛情难却之下管理圈子时,却遇到一件让他有苦难言的时,就是和阵线的那次撕逼。

那次陈老板为了某些至今说不清道不明的利益纠葛,和阵线老大开展了一场声势浩大的撕逼战,从一开始就没有想参与的大叔,却因为圈子中的简报的事,莫名其妙地被卷了进去,原因是阵线认为他的帖子都是以懂球帝的名义发表,且转载未经授权。而事实是,圈子中的文章和懂球帝官方并没有关系(即使是最近搞出来的懂球号,也是自媒体性质),而大叔无论是转载微博还是阵线的消息,其实都早在第一次转载前就打过招呼,且都有沟通记录为证。像这样的无妄之灾,将大叔卷入本已属不该,但是当他要求懂球帝官方帮其澄清时,撕逼时战斗力满满的老板等人,竟都选择了回避,并且希望大叔也沉默一段时间“避避风头”。这无疑就是别人在大厨的菜里面故意放苍蝇刁难,老板非但不为员工出头,还劝大厨将苍蝇吃下去的节奏,而那次的事件,也是大叔后来萌生去意的第一个导火索。

促使大叔真正决定淡出的,是发生在圈主群里的一次事件。当时国米和尤文圈敌对气氛颇重,大叔提出是否能让尤文圈主出面整顿。可当时那位本就不安分的尤文圈主(在要求圈子注意言论的帖子里,直接带节奏开嘲讽的奇葩),不仅没有好好沟通的意愿,甚至当场巡逻,发国米圈一个帖子里的回复作为回应。当时大叔立马上火,说“管理见不着人,巡逻倒是很积极”。也许有人想问,此时懂球帝运营的做法是怎样?答案是,当时的一个管理员,当机立断将大叔禁言一个小时,而大叔一怒之下就退了圈主群。

深为大叔赶到不公的我和其他几个圈主朋友,纷纷要求将他请回群里,并且至少对另一位圈主的做法至少做出表态。然后这之后,不仅他们并没有太多实质性的举动来挽留大叔,另一位圈主也在许多不同的地方,多次与其他球队的球迷撕逼,如果不是我当时在群里和巴萨的圈主一起提出一个问题,没准他至少还能再活跃好几个月。

或许有人会觉得,偏袒一下团队成员无可厚非,然而从我那一年多的见闻来看,并不是每个成员都能有如此的“殊荣”。“烟花开过”被直接封号,“血与纯真”希望懂球帝能改善切尔西的新闻舆论环境时,被指责“立场不对”,而曼城圈主在群里又一次,则更是以晚辈被长辈骂的那种口气(因为正常的领导也未必会那样骂下属),被陈老板当着所有圈主的面,劈头盖脸地一顿臭骂,可是陈老板,当时的圈主明明连一分钱工资都没有,连打工的都不算好吗?

所以与其说是偏袒成员,不如说是偏袒部分,而在新圈主,最近也已经不止一次出现上任不久就直接在帖子里出现侮辱词,或者圈主带节奏,引发大规模撕逼的情况,可见无论是团队管理,团队选拔还是社区建设,该应用都没法过及格线。

4.应用的定位,及其刷流量的方式

网上关于懂球帝的声音很多,其中不乏单纯对其表达反感的,其中的反感,又以懂球妹,擦边球文章,以及低级趣味的评论区为甚。

首先是懂球妹,无论他们是否承认,这都始终是个以聊球为名,刷流量和交友为实的圈子。记得当初懂球帝在贴吧上做推广时,卖点就是懂球妹圈子里的照片。其实在这个荷尔蒙分泌旺盛的时代,刷刷类似的话题也算是司空见惯,但是,你们能够不把那些盗图的帖子作为卖点么?熟悉应用和圈子的人或许还记得,懂球妹圈子曾经掀起过若干波的打假热潮,而其中的第一波,正是被我,一个当初的热血协管员所带动起来,我也因此一度被封为“打假大队长”。可是无论我们耗费多少精力,应用官方对这种行为的态度却始终不是很在意,有事甚至我在群里连续艾特他们数次,都能够半天都不处理一个帖子。

当时如果不是我和其他的几个圈主联名提出问题,或许盗图封号的规定压根就不会出台,现在回过头想想,恐怕还是舍不得屌丝们和“女神”(盗图的一半以上是男的,想想就挺恶心的)互动的那些流量。毕竟当初第一个被我扒出真相的楼主,可是回帖数超过5000的“神人”。这也难怪他们对于这种名为交友,实为偏粉来骗钱或者打广告的行为,睁一只眼闭一只眼了。

至于擦边球文章,我有时甚至怀疑他们那些所谓的写手,是否就出自门户的一些专题区,或者曾经有过写小黄文的经历。不过据我所知,某些靠这个出道的编辑,也是从生活中取到了不少素材,当时听到懂球帝前员工爆出这一猛料时,我们的三观还真是好好地被震撼了一下。

除了这些黄色花边,评论区的老梗和煽情长评论也一直是一大特色。这其中的动力其实很简单,那就是为了“赞”。虽然官方总是声称,欢迎有营养的评论,杜绝骗赞行为,可是这种行为却愈演愈烈。在这件事上,他们着实是扮演了一个“口嫌体正直”的角色,如果你们真的不看重赞,为何还要把那些赞榜前几位的用户,一一列出来让其他用户来膜拜?而且他们比谁都清楚,这种冷笑话,老梗,以及微博和其他地方抄来的评论越多,流量也就越大,而流量则一向是这个应用的立身之本。

至于那些评论区的骂战,如果说运营不作为,未免是有些委屈,但是大家或多或少都能感觉到,即便再怎样所谓的出“重拳”,他们对于那些不当言论的管理都是不够的,更要命的是,在涉及到球迷数量不对等的双方,或者身份不同的用户时,他们往往在有意无意间玩着“双标”(再次请陈老板列出能永封鄙人的具体规定)。

5.对大小球队不平等待遇,以及小球队球迷的弱势处境

作为一个有情怀的app,按理说是可以和所有怀着类似兴趣,但是支持的球队不同的球迷愉快地聊天的。这当中当然也应该包括一些小众球队的球迷。然而,当初为了能够开出药厂圈,我却足足找呱呱软磨硬泡了好几次,最后要不是憋出一个大招并且召集我当时能找到的所有球迷,恐怕至今都看不到梦想实现的那天。

可是好景并不长久,最开始大家还是能够得到基本上平等的待遇,但随着管理层对流量的日渐痴迷,即使我花费4个小时写的复盘,也会被他们华丽丽地“错过”,或者以各种理由强行无视。而与此同时推荐到首页的帖子,则实在是让人不忍直视。在“乞求”多次无果后,我终于忍不住问出“你们到底要我怎么做,你们说的地方我都改进了”,直到那时他们终于不得不说出实情“因为你们球队人数少”,换句话说,我们这群刷不出流量的“废柴”,在梦想宏大的懂球帝面前,只配自娱自乐。

不过说到待遇,勒沃库森等小球队球迷并不算最惨。当时张稀哲回国时,当门户网站都能够理性分析这次不成功的留洋经历时,懂球帝却如同小孩子过家家一般,发了一篇用暴走表情来吐槽狼堡的文章,其中丝毫不提及张本人的实力及教练在竞技层面的考量。这之后,他们更是放任其他激进球迷,去狼堡圈肆意发泄,侮辱球队和教练。这种极度过分的做法,直接导致了人数本就不多的狼堡球迷,几乎集体出走。

6.懂球帝的各种黑历史,及其面对争议时的做法

懂球帝和陈老板走到现在,始终伴随着各种争议,除了上述已经提到的那些,还有抄袭门,利用百度推广山寨门,以及最近的盗播门等等。无论是其中的那一次,他们都没能够洗清自己的嫌疑,像最近的几次,更加是证据确凿。而陈老板和他团队的应对方式,也着实配得上业界对他的口碑,那就是“脸皮厚,有水军,天塌下来也不怕”。一边,他们喊着“总有刁民想害朕”,一边却拿不出足够反驳对方的证据。这时的他们,就只能采取在应用中公开煽动水军,用“D站出征,寸草不生”的气势,企图以人数上的优势,来混淆公共场合下的试听。然而那些水军的姿势水平实在堪忧(恐怕陈老板自己看着都有点尴尬),非但没能在舆论上扳回一局,反倒是进一步暴露了他们的心虚。这种结果,倒是印证了“一粉顶十黑”这句话。

说到黑历史,我需要再提一件事,就是曾经在知乎上爆出的“抽奖猫腻”,一开始我对此也是将信将疑,可是直到后来“迪马济奥”亲口告诉我,我当初在送球衣活动中抽到的球衣,正是由“呱呱”指定的时候,才真正相信了这种说法。当知道真相的时候,我感到的并不是幸运,而是羞耻。而从连球衣都能够作假这点来看,在其他诱惑力更大的活动中动手脚,也并不是空穴来风的事。

最后,我想再送给懂球帝一些话:独家爆料假新闻这种事,稍有不慎就会玩脱,毕竟传播谣言,无论对于媒体和个人,都在一定程度上突破了法律和道德的底线。而你们在事后甩锅的同时,还以做慈善作为惩罚的做法(你们以为是罚酒三杯么?),更是侮辱了慈善这件事。另外,即使你们再怎样通过中超最佳颁奖,蹭乐视德比事件热点刷知名度,以及投放广告等等,也刷不回你们的人品和操守。

不过,我还是要恭喜下陈老板,经过这么多年的奋斗,你还是实现了自己“做老板,开宝马,刷知名度”的梦想,只是我不知道,想要在懂球帝实现自己梦想的球迷们,究竟需要等到什么时候?

编辑于 2016-10-15 22:32