职场上,你是老虎、孔雀、考拉还是猫头鹰?

工作中,我们会遇到形形色色的人,他们或帮助我们快速完成工作,或导致工作停滞不前,之所以会有这样的区别,到底什么原因造成的呢?

在《西游记》中,三打白骨精的故事,想必都很熟悉。唐僧为何如此坚持原则,没有证据绝对不相信悟空的判断呢?悟空为何不能屈服,非直来直去见妖就打呢?八戒为何见了异性就走不动道儿,非要讨人家欢心呢?沙和尚为何刚说师傅做的对又说大师兄做的对两头儿当好人呢?

那是因为用DISC行为风格来分类的话,唐僧属于C型人,也可称为猫头鹰;孙悟空是D型人,也可称为老虎;猪八戒是I型人,也可称为孔雀;沙和尚是S型人,也可称为考拉。

DISC和MBTI是外企里比较常用的人员行为测评工具,通过完成一套量表,判断被测者的风格,主要用于招聘面试和公司人才选拔培养。

1926年威廉马斯顿博士创立了DISC学说,他认为人都是有习惯的,人的行为都是有倾向性的。他按照倾向人还是倾向事,以及行为风格是内向还是外向两个维度,把人分为四类:DISC里的D是Dominance,关注事并外向;I是Influence,关注人并外向;S是Steadiness,关注人并内向;C是Compliance,关注事并内向。

D老虎——天生的领导者

老虎的长处是充满自信,不轻易服输,不达目的不罢休。喜欢竞争,勇于冒险,直截了当,有责任感。缺点是傲慢,易冲动,没耐性,独断,越权行事,好争辩,鲁莽。

老虎是天生的领导者,可以给团队提供方向与领导,善于处理危机,勇于接受挑战,善于克服困难,乐于创新。有大局观,始终关注目标的实现,能自如应对压力。

老虎渴望冒险和做决定的权利,需要得到对其领导能力的肯定。喜欢不受约束,不受条条框框的限制,喜欢“一杆子插到底”的做法。所以和老虎沟通时,要肯定其能力,谈问题简明扼要直奔主题,别磨叽。对他们的评价基于结果而不是过程。

孔雀——天生的沟通者

孔雀的长处是热情,积极、乐观,善谈有说服力。机敏灵活,善于社交,信任他人,善于应对,幽默风趣。缺点是过于炽热,不善于倾听,轻信,浮于表面,易冲动,多愁善感。

孔雀是天生的沟通者,能推动团队活动,创造和谐的环境。善于表达,影响和激励他人。善于合作,容易接受他人。态度积极乐观,愿意提出见解,面对突发事件应变自如。

孔雀喜欢被喜爱和被接受,不拘于细节,不受控制。喜欢友善积极的工作环境,和能自由阐述观点的机会。所以和孔雀沟通时,需要建立和谐友好的氛围,减少冲突和争执,多表扬和捧场。给机会听他们的见解,给予时间做些激励性和随意的活动。

S考拉——天生的协调者

考拉的长处是谦虚,沉稳可信赖,友好,愿意倾听和与人合作,做事追求完美,理想化。缺点是易自卑或自贬,易否定自己,较保守不易变革,面对变化适应的时间比较长。

考拉是天生的协调者,能融入团队目标,有强烈的归属感,能考虑到整体和局部,建立和谐的氛围。善解人意,善于观察,性情平和,对人有耐心。务实,忠诚可靠,可以给人信赖感。

考拉要求安全感和真诚相待,喜欢相对稳定的环境,给予调整和适应变化的时间,明确的责任范围。所以和考拉沟通时,不要催得太急,或采取咄咄逼人和对峙的态度。听取他们想法时要耐心,以不具威胁的方式提出不同意见,给予鼓励,支持和理解。

C猫头鹰——天生的组织者

猫头鹰的长处是坚韧执着,稳健踏实,追求精确,善于分析,处事周全,有系统性,做事认真,谨慎低调,讲究事实依据,力求客观和符合逻辑。不足是墨守成规,固执己见,苦心劳神,陷于细节,束缚于流程和规范,过于小心挑剔和避免风险,过于追求规则不讲情面。

猫头鹰是天生的组织者,提出问题切中要害,控制细节,处事谨慎。对工作讲究方法,关注质量。思维有逻辑性,工作有系统。愿意与人分担风险,努力达成意见的一致。

猫头鹰要求自主和独立,规范秩序的工作环境,经周密计划后的改变。他们确有把握才做事,有明确的目标和要求,有确切的工作指南。所以和猫头鹰沟通时,要有精确的数字和事例支持自己的观点,事前做好充足的准备,以系统和全面的方法来提出见解,解释问题要耐心。

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编辑于 2016-10-21