真实案例教你如何快速识别人和事！
一个人的一言一行中，带着自己身上的全部信息。他的出身，他的教养，他的经历，他的学识，他的生活环境，他的行为准则，他的价值观，以及形成他这些价值观的重要因素。
而如何能快速、全面和准确地识别一个人，就需要我们从不同的视角，用不同的思考模式和知识体系，来穿透一切事情的表象，从而认识人的本质和事情的真相。
这是一个真实个案。一位母亲，在一个调解节目上向调解员们诉说自己的心声。
第一个回合：
母亲：我自己感觉我在女儿家就是“佣人”，从来没有获得一个母亲该有的尊重和对待。我就觉得我以后无依无靠。我要的是心灵的依靠。比如说我要倒杯水，女儿给我倒杯水，或者我住院你陪我打打吊水，恐怕这是一种奢侈。
【定格】要全面准确地识别一个人，需要一个信息积累的过程。在事情开始之初，就一点点地做各种推测和验证，以及无用信息的剥离。
当我们接受到以上这些信息的时候，就可以开始启动我们的思维，进行快速思考和识别了。
问题：子女只要有问题，问题的根源一定出在子女的教育过程中。父母把子女带到这个世界上来，他们在出生的时候是一张白纸，一无所知，一无所能。他们未来怎么做，都是要首先从父母身上去观摩和学习。
因此，对子女的教育，是父母们人生里的重中之重。
父母有什么样的素质、价值观念和行为准则，都在潜移默化的过程中，影响着子女心灵的成长。
从教育学的理念上来讲，母亲对一个孩子心灵的哺育，主要体现在亲情上和善良的心性上。而父亲对一个孩子的影响，主要体现在行为模式和做事的准则上。
这是因为母亲因为哺育的关系，同孩子有更多的心理上的互动，亲情关系密切。而父亲大都承担着家庭里的经济重担，对事情的决策和执行力，对孩子的影响较大。
现在，节目中的母亲在指责女儿把自己当成了“佣人”，母女没有亲情关系中的尊重和爱。那么，就是母亲在女儿成长过程中，一定在某些方面出了问题。我们思考和判断事情都先要对这方面的信息做关注，在事情发展的过程中，慢慢捕捉这方面的信息，看清问题到底出在哪个环节上。
女儿：（她）是我生活苦难的源泉，就是觉得她很讨厌，非常讨厌，性格很糟糕，然后非常讨厌……
【定格】女儿的回答用了三个“讨厌”，并且不称呼母亲，而是直接用“她”来代替，没有一点母女亲情信息的透露。
问题：女儿的行为已经触及到了做子女行为的底限。
父母给了我们生命，养育我们长大，父母的恩情大于天。就算他们有再大的过失，他们都是我们生命中的恩人。做子女的尊敬父母是天经地义的事情。如果父母真的有错，我们做为子女，也应该在尊敬他们的过程中，表达我们的善意和批评，而决不能视他们如草芥，连亲情中最基本的善意都没有。
现在我们看到女儿身上表现出来的问题，就是基本的礼貌不足。对母亲没有亲情中的关怀和爱意。
从这一个回合人们可以得到的信息：
1、从女儿表现的对长辈的缺乏礼貌，可以确定母亲这些年来对女儿的教育出现了问题。
2、女儿身上存在着问题。无论如何，都不应该在公众场合表现出对母亲的这样一种不敬。这种不敬也必然会表现在她日常生活和工作上的自我和骄傲。
第二个回合：
女儿：我认为从我记事到现在，我的妈妈的性格，是我们家庭所有矛盾的一个源泉。导致我们家里的所有的关系都很差，包括我跟她的关系。
妈妈认为她是百分之百是正确的，她认为问题都是别人的问题。
【定格】女儿这段话里的信息量很大。
包括以下内容：
1、妈妈的性格有问题。
2、妈妈性格问题是长期影响家庭和睦的直接原因。
3、因为妈妈性格的原因，家庭里所有人的关系都很差。
4、最后特别强调女儿和妈妈关系也很差。
5、妈妈固执地认为自己是正确的，无视他人的感受。
6、第一次在对话中用了“妈妈”这个词汇，表明虽然在感情在很抗拒妈妈，但也没有到极端的地步。
现在我们在接受到这些信息之后，就要在后面的事件发展中，去逐一地验证这些信息，以使我们增加对女儿的了解。
母亲：我是一个要求完美的人，我处处想做到完美。我认为关键点是我对我女儿的付出，我不愿意女儿把我当成佣人，她没有把我当成妈妈。
【定格】母亲的回应显示出她只在意自己的感受——追求完美，而并不关注其它人的感受——女儿所说的全部问题都没有去回答。而是继续自己关注的话题——女儿把自己当佣人。
从这一个回合人们可以得到的信息是：
1、母女间的隔阂事出有因，由来已久，是长期生活积累下来的恩怨。
2、母亲的性格是造成所有事情的根由。
3、母亲的表述，显示她只关注自己的想法，并不在意和关注别人的想法和感受。
【节目旁白：女儿研究生毕业以后，留在了大城市发展。为照顾女儿的生活，母亲专门从老家搬来与女儿同住。】
第三个回合：
母亲：今年二月，我从老家里带来的东西，放到冰箱里，为这个家带的，也为她带的。她把我带的东西，从冰箱里全部扔了出来。她的意思就是说，我把她的冰箱给搞乱了。
女儿：我是把冰箱里的一些东西拿了出来。让我妈妈找到一个更合适的地方去安置，我并不是把这些东西扔掉。因为这些东西的保存条件，是不需要冰箱保存的。这些事情我跟我妈妈讲了三遍以上，她不听。所以我就把东西拿了出来。
母亲：我爆好的五花肉，她都觉得不应该放。
【旁白：这样的事情还有很多。前几天，女儿买了海鲜，母亲收拾得慢了一些，女儿就嫌母亲做饭动作慢，就开始发火了。】
母亲：她说的那个语言叫我实在不能忍。说你就是这个能力，她就一个劲儿地拱我的火。比如我把饭菜端到桌子上，每次筷子、勺子都拿好，她就是自己倒一杯红酒，往那儿一坐，她就说，你什么什么没有弄好。我心里非常非常地生气。
女儿：我妈妈总是讲我经常冲她发火。其实并没有。因为我妈妈对于别人发火的定义和自己发火的定义是不一样的。比如说，我说话声音大一点，她就认为我是发火了。而她在那边大喊大叫，她就不认为是发火。
从这一个回合中，可以得到以下的信息：
1、冰箱里如何放东西，其实是一件很小的事，况且从母亲的表述里看，爆好的五花肉确实是应该放在冰箱里的。而女儿在如此的小事上非常强调自己的意志，毫不尊重母亲的意见。表现出她根本没有把母亲的存在和感受放在心上。
2、女儿没有对母亲做家务付出的感恩，自己端着红酒在那里数落母亲的不是，透露出来的信息是从来没有从心里尊重过母亲。
3、品红酒应该是一种比较时尚的追求了。表明女儿对物质生活的追求。有这种追求是个人的事。但做为子女，我们品尝美好食物或有美好的事情的时候，其实是第一时间想让我们的父母和家人来分享的。但女儿这里的表现应该被扣分。
4、女儿在悄悄地转移话题，把讨论自己对母亲的不尊重，转到彼此发火的事情上来。说明她自己知道在这方面理亏。
5、女儿没有意识到，自己大声对母亲说话本身就是不敬的。更没有意识到，现在是在你的家里，你这样大声对母亲说话，是把自己当成了家里的主人，很自然会让母亲感受到寄人篱下的委屈。
第四个回合：女儿交了男朋友。为了购房，办理了结婚手续，没有告诉母亲。直至男朋友登门说起这事，母亲才知道。母亲对此事感到心里大受打击。
这一回合所带的信息，仍然是女儿没有把母亲放在心上的表现，视母亲不存在。自己的事情跟母亲毫无关系。母女间关系的冷漠可见一斑。
第五个回合：母亲患病住院手术，女儿没有前去探望。找理由说得到的信息是母亲病情好象并不严重，但是需要手术。
这里女儿的表述是自相矛盾的。如果一个人得了病，已经到了必须住院手术的地步，还能叫做不严重吗？况且这是你的亲人，麻木到如此程度，可见母亲在她心目中可能比同事都不如。
母女间的矛盾和冰冷的程度何以到如此程度呢？问题的症结出在十六年前的家庭矛盾上。
第六个回合：
【旁白：女儿小时候从小跟着爷爷奶奶长大。但母亲跟爷爷奶奶的关系却非常地糟糕。当时妈妈因为住房拥挤一事对爷爷产生了意见。后来搬出去住后，再也不理睬爷爷。就连爷爷经常来看望他们时，妈妈也摆脸色给爷爷看，连爷爷去世，妈妈也没有去。女儿对此非常恨。】
【旁白：母亲对此的表述是，远离爷爷是不想矛盾升级。不往来就可以解除一切烦恼。】
这一回合带来的信息：
1、女儿从小跟爷爷奶奶长大，爷爷奶奶对女儿的教育和影响更直接，也更大，所以，女儿的情感亲疏自然偏向老人那一方面。
2、母亲对女儿从小的教育完全缺失了。女儿所看到的母亲只有没有人情的、冰冷的一面。这也奠定了女儿以后同母亲相处的基调。
3、是什么原因造成母亲的自我和不能容忍呢？这要追溯到母亲小的时候的成长环境。凡是有这样一种性格倾向的人，必然是幼年的时候没有得到家庭的温暖和关照，从而在她长大之后，对自己的感受极为重视，而无法有关爱和付出对身边的其它人。
4、母亲不知道，自己如何对待自己的长辈，女儿就会有样学样，以后也这样做。因为女儿在成长和有记忆的时候，所看到的，就是她能模仿和借鉴的。
5、母亲当年的逃离，以及到爷爷去世都不原谅的行为，也彰显出她对亲情的冷漠。这种冷漠，我们在节目开始的时候，从女儿对她的行为上看到了，完全一模一样。令人不寒而栗。
综述：通过这样一段真人秀节目，我们看到了以下两个问题。
一、一个人成长过程中，父母在教育子女问题上所承担的责任。子女的问题，本质上一定是父母的问题。这也就是古人为什么会强调“子不教，父之过。教不严，师之惰”的缘故。
二、一个优秀的女性，会影响一个家庭里的三代。因为如果她们教育出优秀的子女，那么她的子女的后代的教育和接受的影响就不会出问题了。而现在我看到节目中的女儿身上透露出来的种种问题，她自己却并没有意识到，这些问题也势必影响到她的子女身上。