互联网产品架构解析-纯银V的产品经历

互联网产品架构解析-纯银V的产品经历

纯银V的产品经历

纯银V,蝉游记创始人。前网易网站产品部总监。一个文艺加文笔好的产品经理。

博客地址:纯银V - 简书

本文总结前辈的产品经历,做过的若干款产品的概括。其把对产品模式的理解分为三部分:商业模式,产品架构,运营体系。能不能赚钱或者能不能活下去,做到盈亏平衡,这是创业者务必考虑的问题,无论是独自创业还是大公司内创新项目。涉及用户使用场景分析,需求定位,市场分析,自我优势分析等。模式能赚钱,ok,产品结构上怎么搭建,基于特定需求场景的产品定位,产品结构逻辑,key功能搭建,交互卖点等,基本功务必扎实。第三是运营体系,就是在大背景下我们怎么玩可以把项目玩活,市场推广,渠道优化,内容运营,用户运营,日活,留存,arpu值等等。名字叫什么不纠结,总体上来看,就是要把项目做成功,对项目的结果负责。毕竟产品经理是要有leader的责任,是业务的owner。

1. 2009年,接手云相册, 博客相册抢走了大量用户。

商业模式:无盈利空间,变成了内部基础服务,为其他业务提供图片存储支持;

产品架构:本体是图片存储空间,要求的是存储稳定性与交互易用性。难度在海量存储管理的后端与运维,前端简洁易用即可,创新拓展的空间并不大。

运营体系:“无限量存储”的策略去推广,当时大火一把,但也带来极高的成本。

经验总结:使用场景决定了单一相册产品很难存活。

2. 2009年,网易摄影。2007年用门户资源拉起来的一款摄影产品,2009年并入网易。

商业模式:垂直市场上做大流量,卖广告;

产品架构:

一是媒体,侧重于优秀用户的作品展示。

二是社区,侧重于摄影爱好者之间的社交互动。

三是论坛,重话题讨论,而作品展示的效果平平。

选择做社区方向。

运营体系:社区用户定位:摄影爱好者。摄影这个主题圈子里,用户群的差异实在太大,合笼必然损毁掉鲜明的气质。

经验总结:垂直社区是靠口碑不是靠流量,初期没有形成自己的气质。

3. 2010-2011年,网易爱拍,婚纱摄影的电商平台

商业模式:电商。

产品架构:主题商店街嘛,关键性的商品展示与筛选都做得很好。

运营体系:网易邮箱的登录页与EDM推广。

经验总结:推广渠道和场景相背离。

4. 2014年,蝉游记app,蝉游记2012年创业时的规划,是先用创新的交互方式,降低写游记的成本,从游记中收集结构化数据,再将数据整合为旅行攻略,最后搭售旅行商品盈利。

商业模式:游记引流,推荐产品;

产品架构:将传统富文本编辑器写游记,简化为三个步骤:批量上传相片→批量关联地点→图片配字。结构化,降低写游记的成本。

运营体系:推广上缺人缺钱,内容制作是强项。

经验总结:商业模式天然的短板,游记无法完全match旅游场景需求。

5. 2014年,蝉游画报app,两个月后停止产品维护,半年后停止内容维护。

商业模式:蝉游画报归在壁纸类或精品阅读类,只有一种商业模式,就是用廉价的流量把体量做大,然后再卖广告给别的应用导量。因为本身属于大众应用,有做大体量的可能性,但推广成本必须压得很低很低,否则这套卖流量的模式就玩不转了。

产品架构:蝉游画报一天只更新1张壁纸5个景点,自然按极简的路数来设计——每天起床刷一刷今天的优美壁纸,看一看全世界的美好风景

运营体系:花了十几万来推广蝉游画报,CPA 2块钱出头,次日留存35%+,但用户流失较快,第三个月就只剩下了16%,再说给蝉游记导量的效率并不高。当时算了笔账,花钱推广蝉游画报,再给蝉游记导量,绝对是亏本买卖。而蝉游画报的自然量并不大,还得靠钱来推。

经验总结:产品需求把握不准,踩坑;做了才发现成本太高,无法保本。

6. 2014年,蝉游攻略app,两个月后停止产品维护,半年后停止内容维护。

商业模式:攻略引流,推荐产品。

产品架构:以POI(景点游记)与攻略书为主的传统攻略市场,一丁点机会都没有。旅行攻略产品未尝不能一战,但这需要产品形态上颠覆性的创新,给用户留下有冲击力的第一印象,而不是跟随对手的套路进行渐进式改良。换句话说,决定攻略产品命运的是SEO和品牌。

运营体系:蝉游攻略的运营主要是内容运营,这需要强大的WiKi系统支持,优秀的编辑团队,以及做内容的节奏感。我和主编们一起设计了复杂的内容架构,随后强有力的珊瑚组完美实现了它

经验总结:蝉游记延伸的攻略部分,需求定位不准,市场已经饱和。

7. 携程周末,2014年底;

商业模式:大众化服务,高频次,与消费行为天然关联。大周末泛指吃喝玩乐,包括美团的“超市模式”和周末去哪儿的“发现模式”,新产品只能采用发现模式,无法与巨鳄在超市里同场竞技。小周末特指以酒店为中心的周末度假。

产品架构:用户通常只看timeline上的前10个活动,如果10个都没有命中,他就会掉头离开。各种类目筛选提高命中率。

运营体系:相当复杂。

一是定向城市推广,可定向投放的平台太贵,能控制CPA的渠道又无法定向。

二是编辑团队管理,因为得分城市收集与发布活动信息,人力成本居高不下。携程周末当时运营十多个核心城市,组建15人的编辑团队,做到了10%+的分享率(分享数/日活数)。媒体出身的我在内容运营上从未打过败仗。

三是信源管理,抓取公众号数据到后台,及时提供信源,发现新鲜活动。

四是作者管理,一些缺乏素材的活动,比如美食与小店,派出作者体验后付费撰稿,我还为此专门开发了Hunter系统,用赏金猎人的方式发布与完成任务,交互设计颇为独特。

五是BD,我实在拿不出这个人力预算,只能提供信息,无法对接售卖(这也是留存率不够好的原因之一),BD可以谈的是独特的信源与资源互换。

经验总结:细分市场不成熟,用户习惯是看10个就离开,命中率成为瓶颈。

8. 携程周末游,2014年底; 小周末模式。

商业模式:在携程的品牌下,建立全国范围内的精选酒店库,为中产家庭推荐周末度假的好酒店,完成从发现到购买的交易闭环,最后从酒店部门抽取佣金提成。

产品架构:缩小品类覆盖面之后,首页推荐更容易命中用户;

运营体系:CPA猛的突破10元。我本来还在想办法优化推广成本,一项后台订单数据直接击垮了我:下订单用户的平均年龄为37岁。

经验总结:客户群年龄较大,无法推广,不了了之。

9. 生辰。

商业模式:木有任何商业上的动机,我就是出于一股子邪火,特别想把它做出来。生辰是我内心世界的折射。

产品架构:做一个心愿系统。

运营体系:2015年中的推广可以做到1块钱的CPA,但推它不划算啊,次月留存率只有18%,半年后只剩下5%。所以测试性投了三四万就停了。后来还靠卖广告,把这几万块钱赚了回来。当时我承诺在生辰上打广告,CPC可以做到1.2-1.5块,想买来推广APP的客户还挺多。

经验总结:商业模式没想清楚,无盈利渠道。

总结:市场的把握,目标客户群的定位,推广成本,盈利模式,运营方法等等任何一个都可能让产品死在路上。

编辑于 2016-12-30