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2016 年感悟

2016 年感悟

HokaHoka

(照片是 Hoka 在洛杉矶)

去年 6 月份的时候,我开始培养一个习惯,每次在工作生活上有新的感悟,就记在一个 doc 里。半年里不知不觉也积累了一些内容,跟大家分享一下,也是给自己一个机会梳理。写得比较散,有些看起来可能比较像自言自语,不过欢迎大家交流批评~~



设计

做设计的 can-do attitude

这是我的 mentor 做得很好的事情。我会给自己的设计加上一些(无缘无故的)限制,而她的一句「为什么不行?」就能催促我去重新思考这些限制。做设计的时候,要有 can-do atittude,如果没有明显不可行的理由,为什么不试一试呢?说不定就能做出好的方案。手要快,有想法就要试,自己要觉得这个问题被充分探索了才行。Riceman 说,这叫「天下武功,唯快不破」。



添加功能要慎重

添加一个功能,很容易,但减去一个功能,很难。有些功能,可能设计师画 UI 的时候,就是寥寥几笔,所以没有想到这其实本质上在添加新功能(比如画 5 个五角星⭐️表示评价之类)。画每一笔 UI,都要考虑到对用户的潜在影响。




设计师的判断

用户的反馈,要辩证地看待。理解每个用户的不同 context,在这之上,做自己的判断。设计师对自己的产品能做什么,应该有 strong opinion。不要迷失在用户无尽的要求之中。




流程化设计

给自己的设计评审做一个 checklist。从接到产品要求开始,到设计评审,当中要做哪些事情,列好,做完勾掉。


记笔记的能力

在开会的时候记笔记简直不能更重要。用 Google Docs / 石墨记笔记,确保每个人能看到你在些什么,帮助大家用最精确的语言阐明自己的想法,并在会议结束时,告知大家你的 next steps。


对 lead designer 的角色认识

作为 lead designer,你不只是在 lead 设计本身,你还要 lead 所有设计的过程,怎么开会,开会说什么,你想要得到什么反馈,别人应该怎么帮助你,要清晰地传达给别人。Be resourceful,去推动完成你想要完成的项目。


设计师的进步

设计的进步很大一部分在于 sharpen your eyes。对细节更加更加更加敏感。今年比较注重的有:

  • 使用颜色要慎重,能简洁就简洁,把颜色用在关键的地方。
  • 文本是用户体验很重要的部分,像写文章标题那样推敲文本。
  • 我以前以为 typography 是天赋,现在发现其实是 execution 的能力。你愿意花多少时间在修改 typography 上?不断地 push 自己去想什么是最重要的,什么是次要的,这就是一个 visual communication 的过程,你想让用户首先看到什么?其次看到什么?


移动端设计
  • 移动 app 设计是非常 interactive 的,要充分利用这一点。这个页面有东西是不那么重要的吗?如果是的话,能不能通过交互的方式隐藏起来?
  • 新画板是新的 state,不是新的 screen。
  • 做移动设计的时候,尽早做 prototype,早点得到反馈,而不是一直在做静态的页面。
  • 移动端的屏幕长度不是只有 480px,不要被画板蒙蔽了。其实可以很长很长,因为向下滑动是一个很 cheap 的动作,只要保证重要的东西在首屏,次屏放一些不那么重要的、补充性的东西,需要用户滑动,是可以的。
  • 用动画表达因果关系。
  • 除了空间(屏幕)维度,用户与 app 的交互还有时间维度。比如说第一次来的用户,可能我们需要告诉他们一些东西,但可能第二次他们就不需要了。从一个时间线上把握整体的体验。



设计师的 mission

设计师的职责是让世界变得更像自己想象的样子。作为设计师,什么是你想要解决的问题?为什么是你来解决?(我最想解决的是教育和心理健康类的问题。)



干净的厨房才能做出好吃的

Sketch 厨房要干净整洁,图层名字要干净,组合完图层要自觉重命名,能用 symbol 就用 symbol,喜欢用 page 的话,每个 page 放什么,要理干净。



区分内容和形式

做探索性设计的时候,区分内容和形式,从其中一个开始。两者混杂,大家比较难给建设性的 feedback。给了也很难分析。


比解决问题更难的是找到真正的问题

读研究生的时候,有一个项目是给初中生改进课堂合作思维导图 app。我们去教室里观察学生们是怎样用现有的 app的。有些学生抱怨「谁动了我的 node」?听到这句话,我们一开始理解成「学生想要看到谁在移动 node」。但其实他们真正在乎的不是「谁」在移动,而是「有没有人」在修改这个 node,以便于分配工作,在短暂的小组讨论完成老师的人物。所以并不需要出现名字,也不用出现人数,只要标记「有人在修改」就可以了。

后来在可汗学院的时候,我有时候也会因为解决的问题不对而卡住。比如说,我接到的任务可能是「做一个日历,让学生看到接下来的模拟考日期」。听到「日历」两个字,我脑海里已经浮现出 Google Calendar 了,也就是把每天都当做一个小格子,有模拟考的日子就把小格子给填上。但其实,学生真的在乎是几月几号模拟考吗?还是只要告诉他们有几次模拟考?还是模拟考都是在星期天?每个设计师的风格不一样,我遇到的 lead designer 比较容易用名词来表意,但其实这里他是给我自由发挥的空间的。碰到这样的老板/ PM,就需要自己去分解到真正的问题。

分解问题有两种办法,自上而下和自下而上。理想情况是自上而下,看 big picture,反复思考这个页面的目的是什么,用户的行为是什么,然后向下推演。比如说,这个 onboarding 流程的目的是给学生一个大概的印象,知道备考是怎样的过程,所以学生要知道有几次模拟考,大概分布是怎样的。自下而上是我在可汗学院常用的方法(大概就是……抓瞎法?),就是画很多很多版本,然后不断做减法,问自己「这真的是必要的吗」?然后浏览自己做的版本,找到核心的区分点,在每个点上做决定,要不要保留或去掉这个功能。



做人

向上管理。好的 mentor/mentee 关系是双向的。要向上管理,让 mentor 知道你想要怎样的 feedback,以及希望她在多大程度上影响你的设计。

Empower 别人。在设计项目上,做真正对世界有价值的设计,帮助需要帮助的人。在同事/朋友关系上,看到别人的好,给别人有建设性的 feedback,创造机会,帮助别人成长。

稳定的自我认识。不要把自己的价值建立在 title 上。换了一个公司,你的设计水平还是那样,不增不减。你的能力不会只因为你换了一家公司而发生改变。你对自己的认知,就是 self-esteem,要稳定,非常非常稳定。不受到外界的评价、design review feedback、title 的影响,你就是你,他们评价的都是你的某个部分,也许是某种 skill,也许是某些能力,但那都不是全部的你。

平常心 • 开心。不要把快乐建立在某个外在条件下。不要觉得「我一定要得到 x」,我才能开心。自己就要让自己开心^-^。

想要得到什么,先想想「我能做什么」
Instead of asking “what can I get from the world”, ask “what can I offer”?

不要嘲笑别人。把这个概念完全从脑中抹去,没有嘲笑这个概念,才能让自己免于「害怕被嘲笑」的困扰。以后如果有嘲笑别人的念头,让它快速从脑海中消散。

工作只是人生的一部分。要看到你人生的全部角色。

做 UXCoffee 学到的:每个人的成功方式是不一样的,没有人的路是一模一样的,要坚定地走出一条自己的路。

印象是一点一滴形成的。做好印象管理。

机遇总是以不好看的面目出现的,不会披着七彩祥云而来,所以每一个缺口都要自己去打开,抓住每一丝曙光。

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