支付宝和微信官方大力推广扶持的刷脸支付,为何落地重重困难?

支付宝和微信官方大力推广扶持的刷脸支付,为何落地重重困难?

了解刷脸支付的人都知道,2019年可谓是刷脸支付的元年。支付宝和微信的官方推广以及巨额补贴,让许多创业者看到了商机,纷纷入局。很快,在连锁超市、便利店、快餐店等商铺,刷脸支付设备都开始投入使用。

目前,只有在大型连锁超市和部分连锁餐饮店得到了应用,为何如此火爆的刷脸支付,发展至今仍没有实现真正的落地呢?

一、意料之外的疫情

今年年初的疫情爆发,让我们度过了一段艰难时期,也让线下超市、餐饮店、便利店等实体店的营业额收到了巨大影响,刷脸支付的交易呈悬崖式下跌,更是让刷脸支付踩下急刹车,止步不前。

刷脸支付是基于人工智能、机器视觉、3D传感、大数据等技术实现的新型支付方式,只需扫描面部即可进行支付。

但在人人都戴口罩的疫情期间,你说你是选择需要摘下口罩,然后点击不知有多少人接触过的电子屏幕进行支付的方式,还是选择只需扫码,然后手机进行确认就能支付的方式呢?

显而易见,疫情下消费者都会选择更为安全的扫码支付。由于刷脸支付的交易骤减,以至很多服务商年前铺出去的设备,流水达不到官方补贴政策的标准,拿不到补贴款和返佣,颗粒无收的局面持续了大半年,最终资金无法运转,草草收场。

随着部分服务商的出局,和他们进行合作的代理商和商铺们,无法拿到之前承诺的收益,见无利可图,就纷纷贱卖设备,也随之出局。

二、市场混乱 骗局不断

支付宝和微信官方只开放了服务商的权限,这就要求想要代理刷脸支付的必须有软件开发技术以及运营能力,但由于市场混乱,缺乏管理,就出现了很多贴牌和皮包公司。

关于市场常见的几种骗局,我在之前的文中详细介绍过,可参考:

在这里就不过多阐述了!

三、商家不认可

1.要花钱买设备

一家餐馆负责人丁先生说:“我还在犹豫到底要不要装这个设备,怕装了之后没几个人用。”一般来说,刷脸支付的设备需要商家自己购买,拿支付宝举例来说,蜻蜓刷脸支付设备F4一台的官方价格就在1699元。

商家都还在犹豫观望要不要出这个钱,毕竟设备又占地方还要花大价钱去买,而且刷脸支付和扫码支付相比也快不了几秒钟,并没有特别大的优势 。

2. 拿不到补贴款

有的代理商就会说官方有设备补贴政策,可以拿到2000元的补贴款,相当于设备不花钱啊!千万不要怕被这种说法迷惑,设备补贴政策确实是官方推出的,但你真的能拿到补贴款吗?

我们继续以支付宝为例,支付宝官方设备补贴政策:(1)每笔订单大于2元返还0.7设备款,单月封顶800元/台,单台设备封顶1600元;(2)新增激活奖励,封顶400元/台(交易大于等于500笔)。也就是说每台设备的补贴款最多拿到2000元。

但问题在于,实际上大部分的消费者在买单的时候,还是会习惯性选择付款码买单,使用刷脸支付的还不到20%。所以很多商家的交易笔数根本达不到官方补贴政策的标准,自然也就拿不到官方的补贴款。

更有甚者,商家根本不知道官方有设备补贴政策,就算人流量达标,这笔设备补贴款也是打到服务商的后台。

3. 费率过高

现在市面上,商家使用的收款方式:(1)个人收款码:无费率但有0.1%的提现费;(2)商家收款码(微信、支付宝):费率一般在0%-0.38%;(3)聚合支付:一般会从商户的每笔流水交易中收取0.2%-2%的手续费,而不同的支付渠道、不同的产品类型费率各有不同。

众所周知,支付宝和微信官方的刷脸支付费率在0.2%,与其他支付方式相比还算是蛮低的,但是耐不住中间商赚差价啊,何况还是两个中间商——服务商和代理商。

除了收取加盟费,他们主要靠商户的流水赚取分润,一般费率会设置在0.38%左右,但有些代理商为了利益,通常会提高费率,更有甚者把费率设置在0.6%,这就苦了最低层的商户。

四、消费者不信任

首先,经过多年的市场积累,扫码支付已经得到了消费者的认同,大部分消费者一时间还不会改变支付方式,除非刷脸支付买东西有大的优惠,比如打五折或者满减活动,不然,你说凭什么要换呢?

其次,多数消费者使用刷脸支付的体验并不好,刷脸支付的原本目的是为了减少手机的使用,但刷脸支付并不是在支付时只需扫脸即可,还需要借助手机完成验证才能支付成功,并没有真正地解放手机。

而且与扫码支付相比也快不了几秒,在付款时,刷脸支付也需要排队,还会在电子屏幕显示你的面部,大庭广众之下,多少有些尴尬,导致用户的体验并不是很好。

最后,安全问题也是消费者最为担忧的,面部支付信息要更加容易被人获取。扫码支付怎么说也是通过自己亲自输入交易金额,再输入密码或指纹验证,才能成功付款,这一系列操作都在自己的掌控之下的,相比刷脸支付而言更具安全感。

刷脸支付至今已发展也没几年时间,存在一些问题在所难免,希望这些问题,在以后的发展过程中能够得到解决,给大家带来既安全又快捷的体验。

以上仅个人见解,如有不同意见,欢迎大家评论私信讨论。

发布于 2020-09-25 17:21