李晓辉|东风风行:全面备战2.0时代发生的“化学反应”-汽车研究院

李晓辉|东风风行:全面备战2.0时代发生的“化学反应”-汽车研究院

导语:东风风行笃信“唯改变,创不凡”,全面备战2.0时代,没有过多的花哨,也没有去追这风口那风口。东风风行脚踏实地,笃定前行,迈着坚定的步伐,胸中有信念,眼前有光明,目标越发的清晰、动人。

东风风行最近动作比较多,相关报道占据着汽车行业各大媒体的头版头条,颇为引人注目。

入春以来,从景逸S50的北京上市,到全新景逸X5的丽江试驾,还有刚刚在北京举办的菱智品牌盛典发布会,这不,接着又邀请媒体圈的记者们前往柳州总部参观风行工厂,活动一个接着一个,显得有点密不透风。

东风风行在成功捕捉到了大家关注的同时,也不禁引发了我们的疑问:为何如此紧锣密鼓?

这要从东风风行2.0时代说起。

如果你注意到媒体的相关报道,一定会发现:今年是东风风行全面跨入“品质向上、品牌向上”2.0时代的开局之年。围绕这一计划,东风风行全面转型的战略已经启动,从品牌到产品为迈入2.0时代作准备。

这个战略转型不可谓不大,对东风风行来说是蜕变,是进化。

“品质向上、品牌向上”这个全新定位瞄准的是当下汽车市场竞争环境下的升级趋势,这也是东风风行必须要走的一条路。然而,它对风行的挑战有多大?谁都能想象。这家地处西南边陲的传统车企如何才能做好这一市场升级呢?业界也充满了质疑。

“品质向上、品牌向上”,虽然只有简简单单的8个字,但要实现这个“大目标”,殊为难事。东风风行依托的底层逻辑是什么?

通过本次去柳州东风风行工厂实地参观并与相关领导深度沟通,我发现,东风风行早已做过深度思考,并已做足了战略铺陈。

品质向上,成为企业的“内生力”

苹果产品为何一直能保持市场热度,受到消费者的膜拜,引领潮流?华为手机为何能顺利超越小米而受到消费者的推崇?我想,除了有很强的技术创新外,还有一个不变的根本,那就是产品品质,这也是“概念”引领之后产品拥有强大竞争力的主要原因。

这一点得到了行业的普遍认可,尤其被高端制造业——汽车行业奉为圭臬。

问题来了,品质该如何向上?产品创新是关键。

产品创新被东风风行赋予重要意义——既是产品升级驱动力,又是企业转型内生力。

产品“三高”无疑是验证东风风行2.0时代最直接、最有效的“绩效”。“三高”即:高颜值、高品质和高可靠性,这也是东风风行2017年打造整个产品系统的中心指导思想。“三高”的指导思想正是东风风行2.0时代产品的鲜明特征。

这一点从新上市的景逸S50、全新景逸X5及菱智M5L产品上都有很好的体现,不管是从全车身的设计,还是从产品用料上、稳定性、可靠性上,东风风行内部花大力气、大价钱来保障。

“每一件产品要经得起考验、经得起对标”,东风柳州汽车有限公司 乘用车销售公司副总经理候宏武这样说。

“把资源聚焦投在产品上”,使得东风风行距离“三高”的标准已无缝隙,目前其美誉度和认可度及市场占有率都可以得到验证,这也足以凸显产品背后的创新基因和主导东风风行再往转型的道路越走越顺。

蜕变,意味着要打破重重屏障,必将是一段充满痛苦的过程。正如候宏武副总在闲谈中对我说的:“我们要全方位打破固有的思维,跳出来看风行,要颠覆过去的经验和方法,做好风行的全面创新。”这点,就与前两天菱智品牌盛典的主题不谋而合,“唯求新,创不凡”。东风风行深刻地认识到了“唯求新”方可“创不凡”。

这一切求新求变,都是基于对消费者的认知。升级趋势势不可挡,消费升级更是当下的大环境所需。“所有的求新求变归根到底是因客户而变,因为我们客户在改变,客户在成长,相应的品牌要作出响应。”东风柳州汽车有限公司乘用车销售公司副总经理伍雪峰在菱智品牌盛典发布会上的一席话做了最好的诠释。

据了解,除了产品设计和用料上升级迭代之外,智能制造、机器人等设备在2017年在东风风行工厂也会加大数量“上马”。

此次参观风行工厂,总装车间负责人的一句话给我留下了很深的印象,他说:“我们也在借鉴稻盛和夫的管理经验……”。我就在想,稻盛和夫领导下的新世纪日航的转型创新不就是基于消费者的需求而出发的吗?而他的管理哲学不就是设法感动消费者从而倒逼企业的管理创新吗?

这,势必牵一发而动全身。

品牌向上,成为企业的“原定力”

被誉为“定位之父”的艾·丽斯说,定位理论瞄准的是顾客的心智,定位的关键是先行一步占据人们的心智。

比如说,苹果这家公司,它的每一款产品都可以为品牌代言,它的每一个细节,都展示着品牌特征。无数个特征共同构成了苹果的品牌形象,共同占据着消费者的心智。苹果因为在定位这一块做得很成功,所以能迅速打开市场,并受到消费者的追随。

结合到当前,年轻化又是伴随消费升级最为显著的特征。消费者年轻化,产品就得年轻化,品牌就得年轻化,随之而来的,市场也得年轻化,就得往“下”沉。

汽车行业的营销也一样,其实消费者希望驾驶性能好、可靠性强、颜值高,车企也注意到了,大家在宣传定位上也都想企及,却很少能升华并聚焦到一个点上,所以难以形成很好的定性,造成品牌面目模糊不清。

品牌做得好的,比如提到宝马,你会想到“悦”;提到沃尔沃,你会想到“安全”。这些车企做的就是“聚焦”。通过聚焦来占据人们的心智,彰显企业的产品品质,塑造品牌形象,传播品牌文化。

企业或产品制胜市场需要一些特定的“符号”。超级符号就是超级创意,超级创意能成就超级品牌。

我们欣喜地看到,一些自主品牌已开始意识到“符号”的重要性。此次来柳州参观东风风行工厂也得知,风行今年的“重大课题”就是要找到并赋予品牌和产品一种特有的符号。

“这是风行的必经之路,我们希望早一点让消费者认知风行品牌、风行每一款产品的符号”东风柳州汽车有限公司乘用车销售公司副总经理侯宏武如是说。

围绕这个“大课题”,风行在品牌建设上建立产品+品牌双轮驱动的品牌建设体系,通过品牌建设体系化、产品推广品牌化、保客营销系统化,全面加强东风风行品牌的建设。

目前,风行在品牌树立上已展开更多与市场的活动,高品质、精细化的营销服务是其中重要一环。8年或16万公里的超长质保服务、老客户的维护并转介绍的保客营销、及时响应客户的24小时响应机制,这些都是为解决消费者的“痛点”。渠道下沉、“菱智创业计划”的提出等等,为的是与消费者的距离拉的更近,时刻感知消费者的心声,用真心真意感动客户,不断加强品牌认知度和美誉度。

围绕客户而展开的市场服务,也在东风风行企业内部引发着“化学反应”,这势必要重新树立产品的质量观及市场价值服务观。

这,也将牵一发而动全身。

顺时而变,只为创造不凡

“古罗马不是一天建成的”。东风风行已经走在树立品牌向上的道路上。记得东风柳州汽车有限公司乘用车销售公司副总经理伍雪峰在多个场合常说一句话:“只要方向走对了,就不怕路远”。

这绝不是理想与情怀的表达,而是要切实付出有效的行动,并让一系列新举措在风行全面开花、全面结果,尽管这段路很漫长。

国内市场增长乏力等客观因素无法控制,未来改变的速度会进一步加快,才能把握时代和市场的趋势、方向,才能引领潮流。改变,不能被动等待,只能迎头而上,抢占先机。改变更需要从当下一点一滴开始积累,厚积才能薄发。

此次参观风行总装车间,发现风行人为了提升装配的便捷性及改善作业环境,小发明、小创造、小革新的例子俯拾皆是,给我留下了深刻的印象。创新求变体现在东风风行每一位员工身上。

风行在为自己改变,为未来而改变,自当坚持!蜕变、进化所带来的“化学反应”已发生,这些我们都切切实实地看到了。

东风风行笃信“唯改变,创不凡”,全面备战2.0时代,没有过多的花哨,也没有去追这风口那风口。

东风风行脚踏实地,笃定前行,迈着坚定的步伐,胸中有信念,眼前有光明,目标越发的清晰、动人。


这是东风风行吗?是的,这就是东风风行。

发布于 2017-04-14