这个书店,改变了日本人的生活方式

这个书店,改变了日本人的生活方式

只有将一种生活方式融入产品,才能跨越时代、人种、世代、性别。——增田宗昭

不久前,被北京和上海的一些知名老书店关门的噩耗刷屏了,大家也纷纷陷入到了对往昔的追忆中。

如今,一面是“知识内容付费,全面阅读”的热闹景象,一面是书店一家家连续关门。这让很多人不禁发问,像北上这样的大城市,连一家书店都容不下去吗?

反观邻国日本,有一家书店,在全世界实体书店纷纷倒闭的情况下,却逆势崛起,它就是由增田宗昭所创建的茑屋书店。

作为日本书店的王者,茑屋书店打造出全新的生活方式及体验,重新定义书店内涵。

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为什么如今的书店总是倒闭?

为什么书店总是倒闭,增田宗昭在《知的资本论——茑屋书店的经营之道》一书中提到,传统书店的问题就在于它在卖书。

这个说法可能会使很多人疑惑,书店难道不就是卖书吗?

当然现在有很多书店靠咖啡饮品或是文创产品挣钱,书反而成了装饰。但在茑屋书店,放眼望去,书依然是主力,你不会注意到文创产品等附属商品在哪里。

在34年前,增田宗昭创业时去银行贷款,写下贷款的理由就是:想做一个生活信息的提案场所。他认为书籍就是一个向人们传递生活方式提案的最好载体。



增田宗昭把生活提案诠释为“向往、憧憬”。

在日本经济发展初期,方向是确定的,就是跟着前辈的脚步走。当社会平台发展以后,每人的收入不一样,每个人的向往方向也就不一样了。

一个人喜欢的东西是确定的,只有他自己知道。换句话说,一个商品并不是所有人都能接受的。

增田宗昭通过茑屋书店和他创建的T card系统,把多样化的商品和多样化的人群整合在一起,从而产生一种生活提案的新方式。


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在这里,选择你想要的生活方式

有什么比待在家里还要舒适?茑屋书店赋予书店一种新定义,让书店变成了“另一个家”。

在茑屋书店,客人看到的不是琳琅满目的商品,而是一个提供生活方式的休闲空间,书店如同家的延伸,里面有书房、客厅、休闲室、餐厅等等,可以看书聊天,也可以喝咖啡,聊天听音乐。

身处茑屋书店像是在自己家里一样放松,触目所及都能购买也都能直接享受,书店与自家的界线逐渐交融在一起,是非常奇妙的消费体验。



书店周围绿植丰富,各种植物搭配的非常自然,荫荫翳翳之间散落着座椅阳伞。

逛累了买杯咖啡,和朋友聊几句,看看穿梭而过背着相机的少男少女,心情相当舒畅。


书店里的图书精致繁盛自不待说,陈列也非常讲究。

茑屋书店的宗旨不是卖书,而是同样的贩卖生活方式,甚至更加极致——把同类的书归类后,往往还会在旁边配上相关的其他产品。



介绍美食的书架旁边,往往是精美的厨具和一些烹饪佐料;介绍文学的书架旁边,则是富有设计感的钢笔、画册等文具。

走在书店里,爱上一本书,往往还会发现和书相关的、拥有同样气质的其他商品。

许多艺术品和精巧的日用品,散落在书店的各个角落,让人常有发现的乐趣。

日本的书籍本来定价就非常高,工艺品也比较贵,但书店里的氛围会催生为了“生活方式”和“理念”买单的想法,也导致了他们的生意相当之好。

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比你更懂你的导购


越是在网络时代,由人传达的价值就越重要。

茑屋书店的导购都是各专门领域的行家。

导购们总是站在顾客的角度,为他们提供各种各样的“生活提案”,店内有30多位导购,当中有日本代表性料理杂志的前主编,有受到文学家信赖的传奇书店店员、也有撰写过 20 多本旅行指南的记者。

他们通过选书、陈列、内容企画、顾客服务等全方位的服务,为客人提供像是旅游规划、室内设计、文学导览等等的服务,这些都是网络书店无法比拟的。

增田宗昭能够同时聚集起这些人才也是非常有一套的。他用「相遇」来形容茑屋书店与导购的关系。

他说自己不是「老板」,也不是「资本家」,甚至不如说,导购们才是拥有「知识资本」的「资本家」,而他与导购的关系也并非上下级,而是平行与并列的关系,使得茑屋书店聚集了大量的生活提案人才。

茑屋书店的巨大成功来自于它的生活提案企划,方方面面都能够做到从客户的角度出发,思考他们缺乏什么需要什么,但并不是只是照着客人的想法而走,而是去思考如何引导他们去得到一种新的生活方式。

即便是拥有一万平米的空间,他们也不会把商品摆得满满的,或者安插任何推销人员,妨碍客人在商场里享受美好的时光。

茑屋书店就像一种新的生活方式传递出共同吸引年轻人和熟年人的魅力,追求丰富有质量的生活是所有人的共同追求。

编辑|唐校长、卢清绝

图片丨来自网络

发布于 2017-06-27