什么是经验,如何积累经验

什么是经验,如何积累经验

在岗位说明书中提到最多的要求可能就是工作经验了,但是很多人其实并不理解什么是经验。如果不理解这个核心问题,那就很难回答四个衍生问题:
  1. 经验重要么?
  2. 什么是有价值的经验?
  3. 如果没经验怎么办?
  4. 如何积累经验?


  • 什么是经验?

经验是对小概率事件的评估和应对。

经验不是知识,知识是一般,经验是特殊;知识对应大概率,经验对应小概率;知识是标准流程,而经验是异常处理。

知识可以通过书本或培训学习,经验一般只能通过实际工作积累。

任何知识都是归纳出来的,而归纳代表着从事实到一般的过程,这个抽象过程舍弃了细节和小概率事件。

举例来说:

管理学是知识,学习管理学可以让你了解企业管理的一般规律。管理10年是经验,经验可以教会你,只有先走上管理岗位才有机会践行管理学,而且你工作的多数企业,团队的多数人少有符合管理学的一般规律。

游泳教程是知识,学习教程可以让你学会游泳。游泳10年是经验,经验可以教会你如果游泳时发现他人抽筋溺水怎么应对。

所以,无论什么样的知识和培训都不可能完全替代经验,真要是把经验作为学习培训内容,也完全没有性价比。



  • 经验重要么?

经验的重要性取决于所在领域小概率事件产生的影响。


多数时候经验不重要,也没价值。拿市场卖菜来说,小概率事件最大的影响就是收到假钱,所以卖菜10年和卖菜1年基本没有区别,也没有价值。

少数时候经验非常重要,也极具价值。拿飞机驾驶来说,小概率事件最大的影响可能是机毁人亡,所以老司机和菜鸟完全不同,This wasn't a video game. It was life and death.《Sully》



  • 什么是有价值的经验?

有价值的经验一般出现在两种领域:

  1. 标准化程度低的领域,能够抽象出来的一般规律只能解决少部分问题。比如管理咨询、心理咨询,照本宣科套模型的咨询很可能是一场灾难。
  2. 小概率事件影响巨大的领域,出现一只黑天鹅就足以改变历史。比如金融风控、特种部队。长期资本管理公司就是经典案例,无数次套利和一千亿资产也不代表分析方法和模型绝对有效。



  • 如果没有经验怎么办?

正如前文所说,经验难以学习,只能积累。

如果是非工作领域,最好的方式是找到值得信赖的顾问。不要期待随手百度一下,就知道怎么诊断,如何开药,记住越是抽象,简单的知识,就舍弃了更多的细节,如果没有细节,其实你并不知道你是95%有效者,还是另外5%不良反应。

如果是工作领域,一定要区分知识和经验,在知识范围内按流程办事,在知识之外的经验范围,尽量咨询专业人士。如果实在没处可学,硬着头皮上的时候一定谨慎,这是在我们所受教育范围外的陌生领域。



  • 如何积累经验?
  1. 寻找有价值的领域。只有在前文谈到的两个有价值的领域,积累经验才有意义。这里要注意的是,领域不是绝对的,从整体看一个没价值的领域其中的一部分工作可能会很有价值。比如前文所说,卖菜的工作没有价值,但是通过卖菜的时间了解市场行情,学习如何经营就有价值。寻找有价值的领域,沉淀有价值的经验。
  2. 选择有挑战的机会。经验是对小概率事件的评估和应对,所以,越稳定的系统积累的经验越少,越混乱的系统积累的经验越多。所谓外企学知识,民企练能力;甲方学习方法,乙方解决问题,都是这个道理。
  3. 不断复盘和总结。小概率时间代表着不会有太多练习的机会,所以复盘总结非常重要。吃透问题产生的原因和影响,估计问题产生的概率,复盘应对方法,为类似问题准备应急预案。



参考:

管理常识课 知乎 Live 专题课程

编辑于 2017-07-03

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