GitLab | 为什么我们开源了公司员工手册

GitLab | 为什么我们开源了公司员工手册

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简评:GitLab 是 Github 的竞争对手,这家公司所有的员工都是远程办公,这种工作环境需要极好的文档习惯。他们将自家员工手册 Team Handbook 放在网上,任何人都能看到公司的办事准则。这份文档可以说是学习如何远程办公范本式资料了。

GitLab 的员工手册涵盖了公司价值观、内部沟通指南、开发流程、写作风格指南,以及如何请假、如何报销等方方面面。这篇文章中,GitLab 将解释为什么要采用开源手册:

远程通信

有效的沟通是一个公司稳定的地基。

在 GitLab,我们需要确保沟通方式适用于一个成长型团队,并且能够简化不同国家中新员工的入职程序。同时由于我们是一家地理分离式公司,显而易见我们的员工们不能转个头就询问同事一些事情,因此我们需要有一个沟通的共识,让大家随时随地都能访问。

另外,结果导向、公开透明、效率和协作是我们非常重要的行为方式,因此一份开源公司手册对于我们来说非常适合,实际上这份手册就是一个知识共享许可。这意味着大家都可以随意复制和使用这份手册,没有必要重复造轮子。

尽管将员工手册开源出来并不是一个常规的方式,但我们也希望有更多的人能接受这个理念,大家既能很方便地学习到我们掌握的知识,也能看到手册的历史版本和编辑日志,看到我们是如何实现当前的想法的。

招聘

一份公开的员工手册能让潜在的应聘者更容易了解公司的文化和流程,进而使得招聘更有效率。

对于应聘者来说,大可比较面试过程中和手册描述的是否一致,这也会让应聘者更有底气去接受 GitLab 的 offer。

透明度

透明度能保证公司足够的公开。假若我们不想公布公司的某项政策,这可能意味着它不应该成为公司文化的一部分,这个行为能让公司执行足够的高标准。

WIP (Working In Process)

如果员工手册不开放而且难以访问时(比如需要使用内网 VPN 登录查看),这份手册往往会变得陈旧且形同虚设。但实际上公司是处在一个变化的状态中,人员流动、流程变更等等事项都意味着我们需要经常更新工作指南来反应团队当前的状态。员工手册的更新同步于公司状态的变化,而通过与之关联的合并请求就能轻易地了解这个变化是如何产生的。

一些小建议

如果你正在看 GitLab 的这份员工手册,并且有意愿尝试的话,可以注意一下几点:

  • 对于团队的通用流程(比如价值观、入职程序和沟通方式等),务必要细致谨慎。因为这是公司的根本,而且是适用于所有员工的;
  • 创建共享文档并让其他人也能参与编辑;
  • 没有必要重复造轮子。借鉴其他公司的内容或者你欣赏的内容;
  • 万事开头难。等你看到随着时间推移而完善的文档时,就会知道这一切都是有意义的,加油!

手册目录

这份手册(Team Handbook)是 GitLab 公司的中心资料库,约有 500 页文字,目录如下:

原文链接:Our Handbook is open source: here's why

推荐阅读:Github | 程序员七大生产力工具

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justahug
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