开眼APP产品体验报告

体验环境：开眼APP版本为Version3.9.0，手机为iPhone6Plus 操作系统为iOS操作系统

一、行业背景

短视频指一种视频长度以秒计数、主要依托于智能手机终端实现快速拍摄和美化编辑，可在社交媒体平台上实时分享和无缝对接的一种新型视频形式。它融合了文字、语音和视频，可以更加直观、立体地满足用户的表达、沟通需求，满足人们之间展示与分享的诉求。

对短视频行业发展进行PEST分析：

2017年4月26日，艾媒咨询发布《2016-2017中国短视频市场研究报告》。报告显示，2016年中国移动用户规模为1.53亿人，预计2017年将达到2.42亿，增长58.2%。艾媒咨询分析师认为，随着快手、美拍等短视频APP的出现和直播行业兴起，短视频用户规模在最近3年内将实现快速增长，因为短视频更符合当下用户娱乐习惯。

二、产品概况

开眼APP切入市场视角独特，市场立足于汇聚全球优质短视频平台，每日挑选5-10条优质的高清短视频，让你大开眼界。

1、产品定位

开眼APP定位于精品短视频推荐，类似于短视频领域的知乎日报。

2、需求分析与痛点

痛点：随着短视频内容生产者的增多及短视频平台的快速发展，优质的短视频内容分散于不同的公众号及网站，要发现它们并不容易，开眼要解决的就是这个痛点。简单来说，开眼就是预先筛选优质短视频的服务商，可以帮助用户更高密度地找到好内容，满足用户更高层次的需求。

需求：主要满足用户工作间隙、地铁、公交等碎片化时间的观看需求，次要满足摄影、影视从业者对专业视频、灵感的需求。

3、用户分析

开眼APP的用户主要以城市的年轻人（大学生、80后、90后）为主，包括一部分互联网、媒体、影视等行业的从业者。开眼能够为他们提供一些精致、新奇、有趣、能产生共鸣感的内容，使他们在碎片时间里能够有一个比较高质量的视觉消费。开眼APP注重“探索”，一方面是通过开眼APP对世界充满了探索欲望，另一方面是开眼APP鼓励用户探索内部沉淀的优质内容。

4、产品功能结构

以下是开眼APP的产品功能结构图：

从功能结构图的组织形式可以看出，开眼APP侧重两个维度，一个是鼓励用户探索沉淀下来的优质视频内容（除了我的页面之外一级页面基本都有搜索框），另一个是鼓励用户分享（播放页面直接将分享加到了功能栏，将分享层级设置的很高）

但是从功能结构图可以看到一些缺点，如：有些内容层级较深，不利于用户发现，例如热门排行榜、精选热门专题等，作为用户我已经使用了一段时间了，但是其实才刚发现；上图中红色线条的首尾是相同的页面，用户可能点着点着就不知道自己在什么地方了，（或者出现咦这个地方我进来过呀这种情况）用户不知道自己在哪里可能是件非常危险的事；在关注页面，瀑布流显示的视频并不是用户所关注的作者发布的视频，与首页推荐视频非常像，其中包括了很多用户未关注的作者的视频，与用户认知不符；在关注页面点击全部作者后，并未显示用户关注的所有作者，而是热门作者、最新更新作者等，与用户认知不符。

5、交互与视觉

1）推荐首页

开眼编辑精选与下方精选视频形式一致，每个视频的图文占比约为整个屏幕的1/2，从秒拍、今日头条推荐视频等不同短视频APP来看，基本都是整个屏幕2个视频详情，这样既可以将信息完整地呈献给用户，也可以让用户没有紧迫感。

2）分类页面

开眼采用了类似于画报风格的卡片式设计，风格一致地满屏图片配上精简的标题，具有很强的视觉冲击力。同时，APP基本色调是白、灰、黑，将更多的色调留给短视频。

3）视频详情页面

视频详情页采用了半透明的背景，其颜色与视频封面图的主题色相近，使得整个页面浑然一体。视频详情页视频和简介约占整个屏幕的2/3。开眼APP注重用户探索沉淀的优质视频，简介之下是相关视频的推荐，而不是评论的展示。

4）播放页面

播放页面中分享的层级很高，看完之后可以直接分享。

不足及优化：

播放页面没有亮度调节按钮，且没有缓存按钮，不能满足用户边看边缓存的需求。

5）我的页面

我的页面清晰简单，但是右上角“更多”功能的icon可能让用户认为是我的消息，因为大部分APP都是用这个icon作为我的消息的。

6）360全景视频

360全景视频是开眼中一个重要的分类，也是非常具有特色的一种视频形式。全景视频配合上手机传感器，可以让用户通过转动手机，或者拖动屏幕，实现视频中场景的360度观看。由于新颖，趣味性很强，这个功能比较受用户的青睐，从开眼的视频热度排行上也能窥见一斑。

7）每日精选回顾

可以回顾每日编辑精选，并且还非常贴心地指明了哪天的精选视频没看，看了几个视频。

6、产品版本迭代

以下是开眼APP关键版本迭代：

3.9.0/2017.07.31

可以屏蔽不喜欢的逝

推荐的内容不好或过时，可以反馈不喜欢的原因

3.7.0/2017.06.08

增加动态视频封面

3.6.0/2017.05.18

新增历史播放记录功能

优化播放体验

3.3.0/2017.03.03

新的作者页面和分类页面

3.1.0/2016.12.22

新的评论系统，可以回复他人评论、查看对话，看到更多热门评论；

优化评论相关提醒；

3.0.0/2016.12.3

关注感兴趣的作者和分类

2.8.0/2016.10.24

增加日报日期选择功能

重新设计分类页面

2.7.0/2016.09.28

收藏视频可以和账号同步

2.5.0/2016.08.20

支持日报连续播放

2.3.0/2016.07.10

新增二级详情页；

新增作者页面；

2.2.0/2016.06.02

新增360全景视频播放；

支持将「优质作者」、「兴趣标签」的列表页面分享到社交平台

2.1.0/2016.05.19

新增视频标签；

增加搜索热门搜索词；

增加我的消息；

2.0.0/2016.04.21

新增每日精彩搜索；

新增优质作者内容发现维度；

新增专题分类

1.12.0/2016.03.18

新增搜索功能，增加标题和关键词搜素；

新增评论点赞功能；

支持微信登录和更换头像

1.10.0/2016.02.18

新增分享功能；

底部菜单新增热门排行

1.9.0/2015.12.4

增加评论功能

1.8.0/2015.08.21

往期分类中增加视频排行榜

1.6.0/2015.07.11

增加清晰度选择，减少卡顿；

增加投稿入口；

1.5.0/2015.07.02

增加视频截屏功能，方便分享

1.4.0/2015.06.08

可分享视频至 Facebook 和 Twitter；

播放器优化；

收藏内容可自动缓存至本地

1.3.0/2015.05.15

新增日报自动离线缓存功能

1.2.0/2015.04.22

增加离线缓存功能

1.1.0/2015.04.16

播放器优化（手势操作优化/播放器内增加收藏、分享操作）

1.0.1/2015.03.31

第一版发布

从以上关键版本迭代的过程可以看出，版本迭代的重点都在于内容和用户体验展开。

一方面，通过提升“作者”的曝光度和优先级，吸引更多优质的PGC入驻，丰富整体的内容。另一方面，逐渐增加专题分类、排行榜、视频标签、每日探索等功能帮助用户筛选内容，并逐步优化用户体验方面的细节。

可以看到，离线缓存的功能早在1.2.0版本时就已经加入了，在1.3版本中，又新增了日报自动缓存，可见离线缓存的优先级非常高。考虑到短片对流量的耗损较大，直接用流量播放视频的用户会相对较少，而用户在没有WIFI的场景中也会有观看视频的需求（比如在上下班途中），离线缓存可以让用户随时观看，从而更充分地利用碎片时间。

三、建议

整体架构上的建议：

开眼APP鼓励用户对以往沉淀的视频进行探索，对于新用户而言，系统应考虑如何激起用户对过往视频的探索欲望。

通过分析开眼APP，目前开眼APP将视频分为了以下几个维度来让用户探索视频：

（1）开眼编辑精选

（2）首页编辑推荐视频

（3）分类

（4）专题

（5）作者

（6）热门

各个维度之间互有交叉，热门中就包含热门排行榜、热门视频，分类中包含分类和专题，作者中包括热门作者、最新更新作者等。

1、我认为目前页面分类过于复杂多样化，同时不同维度对视频的分割还会对视频有一定的重复性。用户本身只是利用碎片化的时间浏览内容，太多的模块和分类维度使用户的行为趋于复杂化。通过前面功能结构图所示，相同的页面非常多，也就是说用户入口非常多，这样会让用户迷惑我到底在什么位置。

2、APP某些页面层级太深，热门专题和排行榜的入口不明显。用户本身核心诉求在于打发碎片化的时间，且用户本身可能并没有深入探索的诉求。因此是不是可以考虑将热门专题和排行榜的入口层级提高。

3、目前APP的普通视频没有浏览记忆功能，状态不可感知。一旦用户离开当前页面再次进入当前页面时，用户需要再次不断滑动寻找上次浏览到的地方。是否可以考虑将看过的视频灰度处理？

4、当在发现的热门、分类、作者模块切换几次后，很容易闪退，需要解决该问题。

细节上的建议：

1、如上图所示，开眼APP关注页面显示的短视频内容和我“关注”的作者、分类等没有任何关系，非常类似于首页的视频推荐。同时在当前页面点击全部作者，显示的不是用户关注的全部作者，而是开眼APP中所有入驻的作者。该功能容易引起用户歧义，建议将本页面显示的视频改为用户关注的分类和作者的视频，全部作者改为用户关注的全部作者。同时增加提醒的标记，如在“关注”icon上加蓝点标识。（类似于朋友圈）

2、如上图，播放横屏模式下，建议增加调整亮度的功能，同时考虑用户边下载边观看的需求，在当前页面增加缓存功能。同时，是不是可以考虑gif录制分享功能（参考腾讯视频APP）。

3、如上图，我的页面中，我的消息和评论提醒可以设计在一个功能中。同时修改右上角“更多”的icon。因为目前“我的消息”中仅有两条消息（都是官方消息），目前APP中评论的优先级不高，我作为用户在平时观看视频时都不太注意评论的入口，也不太发表评论。右上角的icon可能会让用户认为是我的消息，其实可以把更多放到下方功能栏中。