Facebook设计总监:为用户设计更好的信息流

Facebook设计总监:为用户设计更好的信息流

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本文原载于Medium
原文作者:Shali Nguyen 和 Ryan Freitas
译者:Chulin Yang | 校对:DSC北京组织者-糊糊


译者按:我们每天都在接受着不同的信息,这些信息如果不能以合理的方式汇集成流,将会造成信息冗余,很大地影响用户的阅读体验,尤其是对于Facebook等需要展示大量信息流的产品,合理的信息流设计更加必要。这篇文章便是Facebook设计师探索信息流设计的一次创新性尝试。

从去年开始,我们开始研究如何提高信息流可读性、交流性、导览性。可以想象,为一个连接着两亿人的社区设计产品有许多特殊的挑战。

我们带领两个信息流产品的设计团队,很清楚我们做的任何一个设计决定都会影响Facebook的整体使用体验。在与世界各地用户的交流过程中,我们明白了他们觉得信息流有些杂乱,不便浏览。解决这个问题等同于更新整个信息流的设计系统,这对于一个十分成熟的产品来说是一个很有意义的挑战。一些小的变化,例如增加内边距像素、改变按钮的色调,都会带来超出预期的效果。


提高信息流的可读性

我们的设计与研究团队每天都与真实用户交谈,用户也让我们了解了他们最关心的是什么:

  1. 内容,例如一张分享的照片
  2. 内容的分享者
  3. 用户给所见内容留下反馈的方式(评论或反应)

基于真实用户的反馈,我们分析了一下几种典型的帖子类型。方法是将几种典型信息流内容分解,然后重新决策,使设计可以满足用户的现有需求。

初始设计的信息流版本

我们思考了以下三个重要问题:

  1. 我们如何提升信息流,从而使信息流可以更加容易阅读,并且突出内容的关键区域?
  2. 我们如何使得信息内容本身更加有娱乐性与沉浸性?
  3. 我们如何使用户更快留下反馈?

这些问题在设计冲刺的活动中带领我们探索与试验,引导我们与两组设计师、研究者和内容策划者一起,进行了一周的头脑风暴,并且完成了新想法的原型设计。

在设计冲刺中迭代更新的信息流设计

我们做了一系列的设计,从而提升每种内容的呈现形式:

  1. 调整视觉架构,使得信息流中的帖子更加易于阅读,加大字号与颜色对比;
  2. 提升图像效果,帮助人们更好地理解信息流,与信息流互动;
  3. 通过增加内容模块的宽度,减少不必要的交互元素,提供更加吸引人的内容体验。

我们的设计冲刺也包含各种讨论,让我们去验证不同方法。通过这样的冲刺,我们把设计放在真实用户眼前,从而得到他们的反馈。

第一轮测试的用户反馈

通过几轮的迭代与测试,我们了解到,我们最初的一些设计方案有助于简化界面。然而一些设计决策,例如将文字放在图片上方,或者移除显眼的文字标签,也有可能引起可读性的问题。每一轮的迭代都帮助我们更加靠近我们的最终设计,这些设计的布局和排版更加易于读者消化,同时又不会牺牲可读性。

我们最后一轮的信息流设计优化

我们的目标是使用户可以更容易参与有意义的对话,使用户间的互动集中在对话中,为用户提供更多表达自我的途径。我们目前的设计基于信息版风格,不能完全体现表达与交流的感觉。当我们研究了其它评论的设计方案时(如下图),对话式的设计样式使人们可以更好地对话。

以前的评论 (左) 与改版的评论 (右)
提高信息流的导览性
以前的导航(左)与改版后的导航(右)

除了减少导航栏与标题之间的冗余,团队决定使用连贯一致的返回设计,贯穿整个沉浸式的浏览体验。我们也延伸了内容区域从而创造出一种时时刻刻都在内容中的感受,以此来提升从信息流到具体帖子的切换。我们使用户通过滑动返回信息流,提升了导航的操作手势。

我们始终在不懈地完善产品体验,在Facebook,从来没有「已完成」这个说法。作为Facebook的设计师,我们将用户放到所有决策的首要位置,采取任何有意义的方式提升用户体验。这是一次特别的设计挑战,因为我们并不想浅尝辄止,而是要让上亿人每天都用的产品变得更好。我们会持续研究并迭代产品、不断提升体验;我们坚信,这是通向Facebook更优体验的一步。


关于译者
Chulin Yang | 坐标:深圳

DSC翻译项目成员、华为交互设计师一枚,公众号交互小怪兽,爱好阅读翻译有趣好玩冷门的设计文章。


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