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笔记本电池不属于三包范围……但电源适配器属于

笔记本电池不属于三包范围……但电源适配器属于

大概两个星期前,我打算送修自己的2015年版12寸MacBook。它的电池出了问题,右上角通知栏显示一个叹号,要我“修理电池”。

“电池不能正常工作,您可能注意到或尚未注意到它的功能异常,或者能够保持的电量发生变化。”Mac帮助说。

我当然注意到了,问题已经很明显了。在拔下电源之后,从100%到自动关机也就四五十分钟。我看着它在前十分钟之内就能掉到70%,后面的20分钟迅速的掉到30%。此时要是合上盖子之后再打开,就启动不了了。

把死透了的MacBook接回插座,也得平心静气再等十分钟,按电源才有反应。屏幕一亮,右上角的电池指示数字显示是0%;然后在输入密码后进入桌面之前,啪的一下,屏幕又一次变黑。这次要再等五分钟,重新开机一次。

究其原因,这可能是因为北方的冬天太变态了,电池受不了寒冷。我猜也可能是因为我几乎每天都用十几个小时,而且每次开虚拟机和几十个Chrome标签页一定也让电池殚精竭虑,鞠躬尽瘁。其实说不准其他部件也一样在嚎叫,但Mac帮助表示“检查之前,您可以继续使用电池,而不会对电脑造成损害。”

错误在我自己身上吗?我搞不清楚。例如,我不清楚是应该一直插着电比较合适,还是每次先充满再把电池完全用完更合适。有人说应该多充多放,有人说锂电池没这码事。但我的电池一定在长时间的使用中,过早结束了它的有效循环次数。

这让我想起我的上上一台电脑ThinkPad X201,我夸张的买了一块备用电池,以显示它可以换电池的无比优越。而且至少,我知道有插座的时候,都是把电池槽空着用的。

我换掉X201是因为它太沉了。后来ThinkPad也出了平板,它的平板一样轻薄,也是不支持换内置电池的。但它附加的电池扩展坞,让我们有机会给自己一个心理安慰,说这也是可换电池的机型,还附加了一小块应急电源呢。换个角度思考,世界美好了很多。

我还是买了MacBook并用到现在。现在,我没钱换,也没钱修了。

我的电脑超出苹果自家一年的免费保修期有一阵了,但没超过两年,现在正处于国家三包所规定的保修期之内。当我听小伙伴说主要部件三包期限还没过的时候,高兴的简直要跳起来。

我想,没了电池这一体化的机身就玩不转,怎么也算是主要部件了吧。我想错了。

2002年9月1日起实行的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,其中附件1《实施三包的微型计算机商品目录》,在“笔记本微型机”当中,包含“主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器“。

——你没看错!有”电源适配器“,没有”电池“。

另外,“数码相机”三包范围就包含电池,还包含“存储卡”。

在与苹果客服的通话中,电池并不在国家三包范围之内一样得到了验证。

好吧,“电源适配器”就是那个可以用600多块钱再买一个的玩意儿,然后修一次电池要1200。

其实我觉得,在实际使用当中,电源适配器损坏的概率远远低于电池损坏的概率。问题是,国家的这个三包规定,大概在世纪之交的时候就已经定下来,并且从来没有改变过。

在那个时候的笔记本电脑,电池基本上都是可以更换的,当时还有所谓“准系统”,就是长的很像笔记本,但是不带电池,必须接电源才能使用。当时连手机和那叫什么来着——对,PDA——也是可以换电池的,甚至可以用几节干电池。

随着时代的推移,现在普遍内置不可替换电池的机器,修理电池必须拆机,成本大幅推高。如今电池已经成为影响到整机寿命的最关键因素之一,即使其他功能正常,如果电池废了,只能外接电源才能使用的笔记本,也跟瘫痪没有什么太大区别。

比如说我现在,出差的时候只能把电脑扔在酒店,先用手机和我单独买的小键盘,来勉强完成文字的录入工作,回去再排版。这也是我着急想下一台电脑用低功耗平板的原因,因为用一个充电宝就当是换电池了,放心很多。

所以我感觉,现在执行了快二十年的三包规则,其实是非常有必要修改一下了。因为今后还有可能出现其他部件维修成本大幅提升的情况,我认为相关法规应该规定,纳入三包的“主要部件”,是购机时成本占总成本百分比最靠前的硬件,以彻底避免可能的法律漏洞。

除了电池不纳入三包,在这份2002年的规定中,其他问题也到处都是。

例如,当苹果推出iPad的时候,你无法分辨它是一个消费娱乐设备——比如说便携式DVD、MP4播放器——还是一个平板电脑。总之,《实施三包的微型计算机商品目录》不包含对“平板电脑”的界定。

随《微型计算机商品修理更换退货责任规定》一起实行的还有《家用视听商品修理更换退货责任规定》,其中规定的家用视盘机(VCD、超级VCD、DVD等)没几年就光荣退出历史舞台。相关规定也失去了存在意义。

法规的滞后性是肯定存在的,所以在制定规则的时候,也希望不要那么死板,根据条件的变化,其他过时的规定也应该及时修整。

因为距离我手中的这台MacBook紧接着到达2年三包年限的时间已经不多了,我对它的电池被纳入国家三包范围不抱希望。可能在敲出这行文字之后不久,也到了我该换电脑的时候。

但是如果笔记本和平板的电池未来注定是不可替换的,那就还有必要为今后的型号,争取一下让它们的电池在保的资格。当设备除电池之外的其他组件完好,却不得不报废的话,难道不是一种巨大的浪费吗?

编辑于 2017-12-08

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