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讲真的:手机套餐除了价廉,还要用得安心与省心

随着时代的进步,在“衣食住行”之外,以手机为代表的通信,也成为了人们生活的一部分。因此,手机套餐也成为大家关注的话题。

最近我也写过了一些关于不限流量套餐的文章,比如讲到现在推出了很多定向的不限流量套餐,让用户挑花了眼。

我发现很多用户在选择这些套餐时,特别注重这些套餐的价格,这其实还不够全面。我觉得对用户来说,套餐除了价廉,用得是不是安心,是不是省心也很重要。

安心代表安全感。马斯洛讲过人需求的五个层次,在最基础的生理需求之上,就是安全需求。安心其实就是安全需求的具体体现,安心的反面就是担心。

省心离不开信任和尊重,就是简单实在,平平淡淡才是真。省心的反面就是烦心。

作为手机用户,的确有很多需要担心和烦心的地方,其中流量相关的费用就是很关键的一个因素。我们时不时能看到高额话费的新闻,这肯定会让不少用户有所顾虑。

当然,运营商也做了很多努力,从降低资费、主动提醒到推出加油包,但是这些措施始终没有办法彻底根除大家的顾虑。

因此,为什么我觉得不限流量对用户会是一件好事,就是因为不限流量普及后,能一步到位满足用户安心与省心的需求:

  • 有了不限流量,用户可以安心地使用流量,就不用再担心了超额的话费了。其实很多用户选择不限流量,并不是为了使用尽可能多的流量,而是为了避免意外超量带来的损失,也就是求个安心。
  • 不限流量还有一个好处,就是用户不必去关注流量应该怎么算、优惠还剩多少、剩余流量是否被清除,APP的流量提醒也可以取消了,总之就是用起来更简单、更省心了。

但是现在流行的各种定向的不限流量套餐,由于不是全部流量不限量,还是存在超量的风险,还不能彻底安心。另外里面的算计还是太多,用起来并不省心,类似于到了各种大促时凑单给大家的感觉:凑成了心累,凑不成心痛。

所以,除了价廉,我觉得定向的不限流量套餐并不是一种很好的体验。相反地,我觉得全面的不限流量套餐,虽然价格没有那么低廉,但是一次性满足安心与省心的需求,这可能才是用户最好的选择。

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