铁肩担道义!牢记三句口诀告诉你如何购买智能马桶盖

铁肩担道义!牢记三句口诀告诉你如何购买智能马桶盖

2019.5.19感

2年了,总体上,中国马桶盖制造业步幅迈宽了,选择eloo的,现在每天过着幸福的小日子,用惯One Touch接受不了其他品牌了吧?没有选择eloo而选择其他产品的,那也比用纸擦强吧,真心的,智能马桶盖用了9年了,自从用了eloo一直在推荐甚至跳入火坑行业,总体积福报了,以一人之力推动中国智能马桶盖用户需求观和厂商制造质量了,此刻享受着这种崇高感,但也仅此了,悲剧英雄不就是这样吗?不过比西西弗斯有趣多了。


口诀

有CE选CE,UL认证很重要,如果只能买3C,就买专精品牌。

尽量不要选择一体式马桶,同质量的盖+陶瓷至少可以买两套。

保证冲洗烘干杀菌三大功能即可,其他几乎都是“丑人多作怪”。


文 Vincent


前言

本文记录了我从customer 转变为 seller 的重要心得,也是我站在消费者的角度上,亦站在厂商的角度上,将行业问题说上个“一清半白”。希望能让消费者清楚的认知到,我们该怎么买以及买到的什么样的产品,这就是我的价值导向了。

请见谅:

3C认证和CE认证不是决定产品质量好坏的必然因素,但,在诸多国产进口马桶盖产品可以选择的情况下,存在“极大多数”或“基本可以这样判断”,是告知消费者的一个选择的方法和工具。在天花乱坠的产品图片和宣传中,消费者无法对产品本身作出直观判断,依靠此口诀,将“抽象的东西具象化、理论化”,可以相对避免买到差的产品。不是所有消费者都是慧眼如炬的知乎技术宅,请相关从业者无需过于“严谨”的看待问题,这只是“购物指南”并不是“学术论文”,我们只关注Electronic Bidet产品本身就好。


一、质检标准

“中国制造”的优质产品只有通过第三方检测机构,获得相关产品检测认证,才能在欧洲市场上无往不利。

CE: 标志是一种安全认证标志,被视为制造商打开并进入欧洲市场的护照。CE代表欧洲统一(CONFORMITE EUROPEENNE)。凡是贴有“CE”标志的产品就可在欧盟各成员国内销售,无须符合每个成员国的要求,从而实现了商品在欧盟成员国范围内的自由流通。

中国产的品牌方,为了让自己的企业和品牌在国际上产生影响力,不惜花重金苛求产品质量,花重金去把产品卖到欧洲去,是每个中国企业全球化、提升品牌档次的重中之重,面临的风险和成本同时也非常高,有兴趣的朋友可以看看电视连续剧《鸡毛飞上天》,张译、殷桃主演,里面对于产品需要进入欧洲市场所需要的门槛和面临的挑战做了非常清楚的阐述。


众所周知,我们家用电器上都会有一些标识,看看能认出几个?

苹果 MACBOOK 电源适配器的认证

UL认证的必要性

UL认证,对于电器、电子产品的安全,非常之重要。如果说CE认证保证了其产品质量,那UL认证就是保证了产品的安全性。但是往往作为购买者来说,对这些是不懂的,希望读者看完这篇文章,首先能记住两点,那我认为我文字的价值已经体现出来了。就是CE和UL,有CE和UL认证的产品,几乎可以说是该行业的最高标准了。

E’LOO TAIWAN EXCELLENCE 台湾精品奖[注①]标示

以下直接引用材料,这里不再多做赘述。


众所周知,企业出口的任何商品出口到其他国家的时候都需要进行相关的产品认证。我国和美国有多年的合作关系,我国的产品出口到美国时,需要提前进行产品认证,今天咱们以非强制性认证标准:UL认证为例,我们会发现,UL认证报告对出口商品是十分必要的,消费者在面对两种商品,一种取得了UL认证报告,另外一种没有做UL认证,大家觉得消费者会购买哪一种产品,或者说偏向于哪一种产品呢?

大家都十分清楚,美国是一个对产品认证要求非常严格的国家。取得UL认证报告的产品,在美国市场上的销路更好,也有更多的消费者愿意购买已经通过该认证报告的产品。美国消费者特别注重产品的安全问题,在购买产品时不会随心所欲,而是会检查产品的商标、认证信息、厂商、进口地等重要信息,他们购物时会优先选购已经经过认证的产品。
UL认证的历史悠久,已经有了百年的历史,在美国消费者的心中早已经根深蒂固,消费者在购买产品时已经形成习惯,会主动选择获得UL认证报告的产品。因为产品取得了UL认证报告,也会让该类产品在市场上更加热销,消费者会打心底认为获得UL认证报告的产品是质量合格的产品,毕竟UL认证的产品测试环节检查严格,也能够从源头上保障产品的质量安全。
如果产品没有办理UL认证,美国消费者对其购买欲较低,美国的消费者不仅对进口产品的要求较高,同时对于本土产品,如果没有经过认证或者质量相关的检测,他们也不会主动购买这些产品。进行UL认证有诸多好处,获得认证的产品在美国市场上的销售能够畅通无阻,而且已经经过认证的产品顾客对其的信任度也会更高,以后也会认准这个品牌,从而能够提高品牌的市场影响力,同时经过认证的产品顾客使用时也会更加放心。
UL认证报告对出口商品的必要性有什么?-深圳市环测威检测技术有限公司www.ctb-lab.com图标

二、产地和观念

这就是为什么在国产电器市面上普及程度颇具规模时,我们在优先可以选择进口产品的情况下,还是会选择进口产品?

有CE认证的肯定是没有什么水分了,假的进口或者阉割版的进口,往往是3C认证[注②]。那么哪里可以买到好的进口产品呢?往往,没有熟知的渠道和商家,高额的进口运费和关税让人望而却步。笔者有时会在Ebay、Amazon看其他国家产的皮鞋,看西服,看西服布料,都会经常会被高于产品售价的shipping(进口运税费)“拔草”,因为这样看起来显得有些不划算了。

Made in Japan且在日本市售(注意,产地和销售地是两个概念)的 TOTO(注意,请不要与国产的,3C认证的TOTO马桶盖混为一谈)马桶盖的售价,在8000-15000人民币左右,再加上运费——箱子过来是算抛重的,就算你的产品足够轻,一般也要收取你很高的运费,而且大件产品,又带电带磁(“电磁阀”,部件,一般紧跟马桶盖进水口其后,用于调整水压),会引起海关的注意(我不是没有被海关扣过货,有一次因为时间比较紧张,所以发顺丰到大陆,结果被扣货。知道要补交多少关税吗?他们说我们报的产品价格不符,海关说,你这一看就是五千多块人民币的东西,按30%上税,每台交1500块钱的税给我们。最后动用了自己在体制内的某种关系,找到了宁波市某央企的一把手,然后找到宁波机场海关快件科的科长,直至找到负责我那批货的海关人员,最后自己不知道是什么原因还是扣了一台,把货给我退回到台湾去了,这已经是损失最小的处理方案了。不然再跟海关胡搅蛮缠下去,就要叫发货人(当时发货人署名是台湾公司的董事长)来大陆“解释”一下了,这位董事长,简单说一下,他是中国国民党党员,和马英九、吴敦义、洪秀柱见面家常便饭是我们陕西人,陆二代,其父毕业于西安黄埔军校,是抗战先烈,他自己涉及政、军、商,两岸也是经常跑,所以这事情处理到这地步已经算不错了,所以进口是有风险的,真的进口的东西,风险商家当然已经买过单了,利润也要支撑起来才可以。

我的伯父冯启峰先生,祖籍陕西

有合适的进口渠道和商家变得尤为重要——在产品是足够好的情况下,商家赚你多少钱了。

1、智能马桶盖起源简史

智能马桶起源于美国,最早用于医疗保健,开发初衷之一是治疗痔疮。后来韩国日本发展迅速,很快风靡全球。1964年,东洋陶器(现TOTO)将智能马桶引进日本,并面向大众市场发售。1967年,伊奈制陶(现INAX)推出日本首个附带温水洗净功能的国产座便器。同年,TOTO也开始自研智能马桶,1969推出附有暖气烘干功能的产品。至此,日本智能马桶的基本功能已经具备。

而中国的智能马桶,在二十世纪末,维卫金建国董事长在日本偶然试用过智能马桶后,敏锐感觉到在国内将大有前途,遂潜心研发,95年成功开发出国内第一台智能便盖,2003年,成功研发了国内第一台一体化多功能智能马桶,开创国内智能卫浴全新时代,被行业内尊称为“智能马桶第一人”。2007年,西马智能科技有限公司则开创了国内无水箱智能马桶产品先河balabalabala(这段可以忽略不看)。

从此,中国的智能马桶基本功能和造型确定下来,后面大部分都是在此原理上调整,没有太大的技术突破。[注]

遍观市售3C产品普遍存在以下严重缺陷:笨重、品相low、质检低、科技落后以及用户体验极差,导致没有见过新产品、好产品的买家思维受到局限,认为智能马桶盖就一定是这样的了。在某种角度上讲,这是行业内的悲哀,因为创新点是制造商和用户共同优化和迭代的成果,两者的思维都被禁锢住了,那自然导致此行业在国内没有太大的需求和进展,首先,用户的需求观就没有树立好,据不完全统计,中国只有1%的使用率,而日本,高达85%以上,在台湾,在2016年,也有25%,所以这是非常可怕的,让人担忧的。

国产某牌
E’LOO牌超薄外观完美适配欧式“海湾型”马桶
智能马桶起源简史baijiahao.baidu.com图标

2、大多数中国人的消费观

中华民族是世界上最注重储蓄的民族,这可能是由于我们民族忧患意识特别强的缘故,人们总是把大部分的钱存起来,以备不时之需。另一方面,贫穷也是注重储蓄的另一个原因,中国人有一种道德观,普遍认为大手大脚地花钱是一种“可耻”的行为,而勤俭节约则被看成是道德高尚,受到尊敬和赞美。传统的中国人比较实在,花钱花得踏实,买东西讲究物美价廉,但是往往结局是“便宜没好货上”。而在欧洲,一次性把钱花到位是更多时候的选择,宁多花钱,也要保证产品的品质。

当然随着我们国家国力的强盛,新时代的新理念时刻影响着国人,近来,在我身边,表现得愈来愈明显了,大家还都是想把钱用在刀刃上的,贪便宜的时代已经逐渐过去了。


三、科技 tech

1、外观。

还记得这些老款手机吗?

众所周知,产品的外观是否可以做到轻薄,是体现其科技水平的最直观表现之一,我们在选择产品的时候,性能一致的情况下,显然不愿意使用较为笨重的,一定是二者相权取其“轻”。

中英台两国三地智能马桶盖产品交流

智能马桶盖外观的发展历程,也是由笨重外观,逐渐轻薄化的。

2、智能化和实用性

随拍上海飞清迈的航班读刊

——“求求你我真的不需要这么多胡扯功能”,成为习惯“一键智能”产品用户的诚挚互换。

为什么会出现这种情况呢?


从人性角度看,人都是懒惰的。用户选择产品,目的其实很简单,就是不要让他动脑子,不要让他费力,就能帮助他解决问题。所以,你把产品做的很简单,这就变成了产品的优势。 ——周鸿祎《我的互联网方法论》


纵观美图、iPhone,小到我们的智能家居产品,一键智能是必然之趋势。每天清晨最好的上厕所的时光,还需要反复调节水温,水压,找眼镜,然后再弯腰找按键,更可怕的是现在市场上五花八门的出现什么SPA、喷头前后移动,我们在使用时会发现,完全没有用,反而会让用户产生抗拒心理,因为太麻烦了,每个人要冲的部位都不同,前后移动完全没有办法照顾到每个人的“位置”,但是往往会被用户询问,贵司产品怎么没有这些功能,实际上这也是思维的局限性,因为不是每个人都用过类似产品,大多数用户都是第一次购买,加上本文前面提及,国产行业内的厂商思维也被局限了,或者根本就是模仿,有些所谓的国产大品牌找了一个可以OEM(代工)生产智能马桶盖的工厂,就成立了自己的马桶盖品牌,这些都是不可取、不利于行业的发展和用户体验的。

反而,一键智能one touch,和iphone一样,都只有一个Home键,通过长按和短按以及按的次数实现All in one,直觉式操控概念,让老人和小孩也可以顺利使用。

E’LOO电脑马桶座按键型和OneTouch型对比


只要厂商有了追求极致的理念,自然会为用户带来好的产品。但是国内制造商一直止步不前,停留在10年前的思维方式和制造水平,继续糊弄用户,这是非常不好的行业风气。

四、价格


1、成本简述

国产的,实体店卖三四千甚至四五千的,出厂成本小几百块,为啥呢,因为没花钱在产品上,都花在广告上了。又一层一层经销商的剥削,一层不给你加个20%?所以我很不想让客户花钱没花到产品上,宣传成本控制也很重要。

渠道,重中之重。

我尝试过帮客户寻找其他好产品的厂家,但均无功而返,所以现在信息不对称还是非常能体现“价值”的。


2、关于一体机

不建议购买一体机,知乎90%的回答都不建议购买一体机。我本来还推荐2-3万的认证级一体机,但是现在品牌一体机都冒出来“精仿”了,遂不可取。


3、进口产品过海关

运费加关税随政策变化而变化,带电、磁的产品随时有被查扣风险。

E’LOO 8T系列 One Touch单键前操 荣获Golden Pin金点设计大奖[注③]、台湾精品奖

五、写在最后

市面上标榜自己是“进口”的马桶盖已经泛滥,其实一问都是3C认证,这其实是假进口,真的进口和好的产品,都是CE认证的,因为肯定要拿到北欧去销售的,现在极大多数都是专供中国的“阉割版”产品,一个型号,用两套标准生产。为啥呢?某厂商跟我交流时,原话是:“这样的质量已经满足了中国市场的需求。

我的回答是:“这样这行业真的就越做越差了。”

真的满足需求了吗?我使用智能马桶盖已经是第8个年头了,在2016年时,我拿到我现在用的这款产品,其用户体验和品质完全超出想象力,旧款就被淘汰掉了。

为什么中国买不到这种好产品?

答案已经说了,其实是被钻了观念的空子,觉得中国人消费者傻罢了,但是放在工业、医疗领域,又不是一回事了。


就先写到这里,再修改。


注:

①台湾精品奖是经济部国际贸易局与台湾对外贸易发展协会,自1993年起,为了推展台湾优质产品,所进行的产品评选竞赛,除了依照各产品的类别,选拔出台湾精品,更设置专业的金、银奖,产品被烙上此标识,象征着极大的荣誉,获得此奖项最知名的比如:捷安特、美利达、Acer、华硕、HTC、台达电等。

②进口产品若通过海淘、代购等方式销售,属于真进口产品,不必做3C认证,但产品公开售卖一般需要补做3C认证或三方质检机构的检测报告。

③金点设计奖(Golden Pin Design Award),在台湾拥有35年历史,是台湾历史最悠久、最权威且最富知名度的专业设计竞赛。2014年首度将报名资格扩大到全球的华人市场(新增大陆、香港、澳门、新加坡、马来西亚五地),参赛厂商超过数千家,报名作品累积上万件。被媒体称为「全球华人市场最顶尖设计奖项」、「设计界的金马奖」,包括华硕、明基捷安特纳智捷、震旦、小米、腾讯、洛可可整合设计等诸多华人企业参与,并孕育了无数优秀的设计师,如谢荣雅、陈永基、蔡慧贞等。

编辑于 2019-06-05

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