旅游创业浮沉录:曾经的旅行创业者们,为什么失败了?

旅游创业浮沉录:曾经的旅行创业者们,为什么失败了?

旅行是个美好的词汇,除了可以给人带来诗与远方的美好向往,也常常给人带来创业的冲动。


在2000-2020的20年里,伴随PC互联网和移动互联网对旅游行业的渗透改造,旅游行业出现了无数个大大小小的旅行创业公司,有的经过了时间考验,在今天继续为用户服务,更多的是折戟成沙,消失在人们的记忆中。


2020年,也有很多曾经的中大型公司,出现了倒闭、破产,回看过去20年的旅游创业热潮,对参与其中的人来说,既是一场硝烟也是一场好梦,今天回过头来看过去20年里的出现又倒下的无数家旅行公司,唏嘘不已,皆是往事。


谱见文旅梳理了过去20年里不同阶段的创业公司和方向,沉舟侧畔千帆过,今天来看过去失败的旅行创业,他们为什么失败?有没有留给后人的一些启示和意义?





从我们的观察给出几点自己的理解:

(主要包括失败的3个典型原因,以及判断项目是否值得创业的4个标准)


1.投资输血 无创新价值


过去依靠VC起来的创业公司,在产品本身上没有太大的创新,更多的是学会了互联网的补贴打法,其中淘在路上就在2014年拿到融资以后启动了大量的补贴,每个泰国自由行人均补贴500元,毛利在当时是放在一边的事情,没有产品服务创新,单纯依靠补贴吸引来的汹涌流量也在补贴结束以后毫不留情地汹涌而去,今天来看重新评价当初这些行为觉得不可思议,但在当时的行业环境下,补贴是很正常的事情。


每个参与其中的公司和个人好像都被打了兴奋剂,现在来看,产品服务和过去一样,只是预定方式的发生变化,最影响用户价值和用户体验的本质没有改变,补贴又是不可持续,这个游戏,应该是可以更早一点看到终局。


2014年的时候我还在同程旅行,也是同程旅行和途牛旅行掐架最凶的时候,在线旅游的座次还没有落定,大家都在疯狂的补贴抢用户,最夸张的一件事,我们当时的KPI考核不是毛利多少,不是赚了多少钱,而是补贴额度有没有花掉,比如一个出境海岛小组给你的月补贴额度是10万,如果只花掉了8万,是需要扣绩效的,“让你亏的时候,你要果断的亏”,整个行业在当时的环境下需要用补贴来换用户,但这是独木桥游戏,最终走过去上岸的只有几家资金雄厚的大公司,小公司最终都是陪跑。


类似的几家上海明星创业公司在资本进入旅游业的时候拔地而起也在资本离开之后轰然倒下。


2.违背商业逻辑 单位经济为负


上海有一家公司叫布拉旅行, 早期依靠度假酒店的预售模式,市场推进很快,最终动用了用户的预付款,资金崩盘导致破产。

布拉的酒店预售模式在商业逻辑上有一定的合理性,也有成功案例,今天依靠长三角做轻奢酒店预售套餐的公司还有很多,甚至做得还不错。布拉倒下的很大原因被认为是步子走的太快,本来的经营节奏需要不断打磨产品和团队,把单位的经营利润做到正,再开始有节奏的推广和扩张。

也许一旦成为了风口上的猪就必须跑的更快,在没有算好单位经济模型UE和用户长期价值LTV的情况下的疯狂扩张,容易带来崩盘。 据说布拉在后期为了吸引更多用户加入增加预收款,开始比资源价格便宜20%甚至以酒店给不到的低价来吸引用户,再后来出现公司倒闭新闻后,引发舆论效应和用户挤兑,最终倒闭在2017年的冬天。 最小的业务单元没有盈利,又没有长期的用户价值和行业创新,在用户端不具有网络效应,这可能是一开始注定好的失败。

3.情怀大于商业 我常常接到一些年轻人、尤其是海龟留学生的创业咨询,满怀热情的拿着他们的创业项目问我怎么样, 他们喜欢旅行、周游世界,也对当下的旅游行业多有不满,对旅行和旅游行业有着自己的独到理解,希望改变。

我就见过主打美食旅行的、户外旅行的、社交旅行的、城市达人旅行的、女性旅行的甚至青年人旅行的,选择上似乎都值得去尝试,但缺乏对行业底层的理解和一定的商业训练,比如流量从哪里来,每个获客成本是多少,谁来服务,如何管理,如何交付,如何运营,这些都没有充分的思考清楚。 情怀大于商业的不只是年轻人,还有一些背景不错的创业者也会过多的加入自己的情怀缺少商业理性,创业是一项经营行为,需要前前后后理性的思考清楚价值、用户、流量、交付、财务等一切具体而又实际的东西。 创业是一个人综合能力和积累的体现, 很多创业者每天决策都会遇到的商业尝试理解不到位,有的失败可能在创立之初就能看的见的。

4.什么是创新,什么值得创业?

核心看用户价值,商业价值,解决成本(自身能力)、体验效率。 用户价值: 所有产品和服务都需要围绕用户需求创造价值,对用户核心价值的洞察和定位,以及对自身核心能力的理解和投入,是成功的前提。

1.用户是谁 2.用户痛点和我们创造的核心价值是什么 想比旧体验和竞对的优势如何 3.衡量价值的有效指标体系是什么 4.基于用户价值难以快速复制的核心能力就是壁垒,我们具备的核心能力是什么,如何持续投入核心能力建设和巩固壁垒 。

商业价值 创造用户价值的同时,企业需要获得合理的商业价值,以实现可持续发展。

1.商业模式 哪些免费 哪些收费 单位经济模型是什么

2.竞争策略是什么 知道行业内10个成功和失败案例 深入思考胜负和成败的根本原因

3.是否看懂财务报表 通过财务报表来分析问题 管理目标和预算

4.我们为什么可以赢,决定这个业务的关键要素是什么,我们是否看清楚并具备 解决成本(自身能力) 前景很好,为什么是我?如何拉开和对手的差距。

体验效率 用户体验更好了吗?效率更高了么吗?是帮助用户节省了时间还是降低了金钱成本。

总得来说,创业就是和自己的一次对话,创业者也是天生孤独的,从职业到创业,从个人到公司,创业都会放大自己的优点和缺点,也是持续对自己能力、性格的长期修行。

站在2021年,以事后诸葛的眼光回望过去似乎总是看的明白,但面对创业者的评价,不能仅仅以是否成功和失败,这样显得太过功利,曾经每一个决定出发的创业者也一定是怀揣信心希望带给这个世界这个行业一些正向积极的改变,很多今天的商业认知也是在前人的探索里得出的,一个行业持续向前的道路并不都那么顺利,无论成功和失败,我们提到他们的时候,都应该报以尊重。



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发布于 2021-07-25 10:37