新数字鸿沟：不会用键盘的年轻人

简评：以前我们说数字鸿沟，总是说那些不会上网的老人；而现在，新的数字鸿沟代表着那些只会用智能手机却不会用键盘的年轻人。

在 7 月 21 日，柏林举行的日德数字研讨会上，参会者讨论了新的数字鸿沟的问题。

以下「我」、「我们」皆代表会议讨论者。

「我该如何双击」？

「电子表格的单元格是什么」？

我们在公司的新员工培训的时候，经常听到新员工如此提问。

按两次鼠标左键、电子表格输入数据的基本单位是单元格，这些是最基本的计算机基础知识，但是很多员工（甚至是想要成为系统工程师的员工）也会提出这样的问题。

原因很明显，随着智能手机的便利，越来越多的学生已经几乎不碰 PC 了。我们不得不从如何使用键盘来开始对他们培训。我们不得不和他们讲解非常基础的知识。如果年青一代无法满足其工作的技术要求，他们往往会成为办公室的弱者。

东京大学研究生院信息社会心理学教授本义明担心「新的数字鸿沟正在诞生」。

这位教授通过分析发现，2012 年 - 2016 年，10 -19 岁人口中智能手机和移动设备的互联网使用率超过了 80%，但是 PC 的使用人口从 76% 下降到了 56%。他们使用智能手机编写和提交学校的报告，他们是互联网最活跃的人群，但是他们大部分与未来工作所需技能不一致。

数字鸿沟往往指的是不熟悉 IT 设备的老年人，但是这种现象现在也开始影响日本年轻人。

日本一直没有解决人口老龄化带来的上网不便问题，2016 年，60 岁以上互联网使用率到了 88%，但是网站访问率只有 60%，这意味着许多老年人没有收集自己所需信息的能力，他们更多是用手发发电子邮件。

在德国，现在地铁的时间表不以纸张的形式提供，越来越多的服务依托于互联网为载体，但如果不会上网，那么便无法享受到应有的便利。虽然社会数字化让我们的生活更加便利，但是种种迹象表明我们的系统仍然有很多的缺陷，其好的一面并没有让所有人都受益。

不论是年轻人不会用键盘完成一些基础的工作技能，还是老年人无法享受到互联网的好处。这些都是很好的提醒，我们需要再次思考，讨论技术和网络与现实的边际，以及我们如何解决它们。

原文：A new digital divide: Young people who can’t use keyboards：The Asahi Shimbun

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