如何打造归属感,助力实现公司业绩翻倍

如何打造归属感,助力实现公司业绩翻倍

说起如何激励员工,很多老板都会说,发奖金、升职!这当然不失为一种有效的管理方法,但是不要忘了,金钱激励带来的只是暂时的满足,能给人带来最大刺激与诱惑的永远是归属感与荣誉感


有了归属感,员工才能真正把公司的发展与自己的成长发展视为一体,全身心地投入到工作之中,责任感也会油然而生,做出好业绩是自然而然的事。


那么归属感又来自哪里?


一是价值感——员工给企业带来的正向价值变化。员工首先要给公司创造出一定的价值,否则整天摸鱼混日,自己也感受不到自己的价值,更不要说公司。


二是安全感——企业给员工带来的正向价值变化。在员工给企业带来价值之后,公司也要做出回应,认可他的价值并想办法将价值传播扩大。


接下来就看一下,如何培养并维护员工的归属感呢?


主要从两个维度:当下(可以立即体验到的希望)和未来(值得期待的价值意义)。


当下体验到的希望


1. 设置正确的KPI鼓励机制


虽然每个公司都会设置KPI,但是目前90%的企业KPI考核设置都是错的


比如一家服装店导购员的KPI中有一条规定是:一天卖出3件衣服,提成为销售额的10%,卖出5件衣服,提成为15%,以此类推,按照累进式的KPI来激励员工。但是一天可以卖出几件衣服是结果,而结果是用来奖励和付薪酬的,是无法考核与追踪的。如果导购员十分优秀,懂得如何引导顾客多购买服装,那当然最好不过。但是新手导购员、或者技巧不够娴熟,那么这条激励原则对他就是无效的。


正确的KPI应该如何设置?



还是上面导购员的例子。对于服装店来讲,影响卖出数量的最重要因素就是“试穿”。经过该店一段时间的销售数据分析发现,顾客同时试穿3件衣服的购买率最高,是80%,试穿2件的购买率是60%,试穿1件的购买率是30%,那么考核的内容就应该是“试穿的数量”。此时,再不聪明的导购员也知道应该如何完成考核指标,服装店也可以获取最大收益。


2. 企业文化墙建设


文化墙是展示企业形象最直观、最直接的方法。


文化墙可以放上企业成立的年限、口号、优势、合作伙伴,也可以放置一些企业活动、团建照片,或者是公司的愿意、使命和价值观。


除此之外,还可以布置一些团队文化墙、企业荣誉榜、员工晋升榜、内部讲师榜、销售大牛榜等等。让做出成绩的员工有展示自己的平台,也让其他员工有奋斗与学习的目标榜样。


未来值得期待的价值意义


合理的晋升路径与周期


除了完成当月的KPI拿到一定数额的提成外,所有员工都期待自己的职业生涯按照一定的路径持续向上发展。因此,合理的晋升路径会让员工有清晰的职业生涯发展规划与奋斗动力。


对于一家公司来说,除了有管理层这一晋升路径之外,一定要设置一条专家路径。因为有很多销售人员、技术人员只想做好自己专业领域内的工作,不想也不适合管理团队。面对这种情况,如果有一条适合他们自身的职业晋升路径,那么留住人才并发挥价值的可能性就非常大了。



注:本文根据阿里巴巴积分第一的B2B金牌讲师、闪电购华南大区总监赵公元(GY老师)在科学销售派的部分授课内容整理而成。

编辑于 2018-07-30