程序员“接外包”开发必备的沟通能力

程序员“接外包”做开发,对于沟通质量有着更高的要求。不同于在公司内部与同事一起工作,跨越组织直接面对甲方,没有了缓冲带,沟通做的好有助于顺利交付开心挣钱,沟通做的不好问题重重难以收场。

在与甲方沟通的沟通的过程中,应该注意哪些方面呢?

先倾听后表达

多提开放式问题,了解需求背景、需求边界,判断重点难点在哪里。对于开发项目的信息了解越多,开发过程越心中有数。

表达也要积极主动,工期进展及时汇报,需要甲方配合及时明确提要求,出现问题及时说明。多数甲方客户并不是铁板一块,对于开发中出现的难题也能理解。但是开发者不要把问题留在最后,给客户一份“惊吓”大礼。

先赞同后反对

对客户的意见如果不是完全认同,可以把认同的那一部分先说一下,让对方先了解你们观点的共同之处。

如果实在没有共同之处,也可以先感谢对方分享了看法,然后再说明自己不认同的那一部分。沟通中注意做好铺垫,语气要客气委婉,讲完之后要表明我这个想法也不一定成熟,请对方帮忙完善和指导。

先主干后细节

如果讨论的内容很繁杂,要先抓住主干主线来谈,千万不要在某个细节上揪来揪去,没完没了。

飞援如何帮助程序员做好沟通

飞援作为程序员接单平台,会主动推动开发者与客户的沟通,主要通过以下几种方式:

  1. 开发前与客户进行三方沟通会,三方沟通会的主要目的是帮助开发者了解需求,帮助甲方客户了解开发者,以及明确工期要求和交付标准。
  2. 开工时的启动会,对于开发中双方的配合机制,接口文档等进行详细沟通。
  3. 周报与日常站会;及时处理发生的各种突发问题,对于进展和问题及时汇报。

外包开发中的多数问题都是因沟通问题产生的。飞援能做的是尽可能提供一个沟通机制、沟通框架,实际开发过程中还需要开发者自己有沟通意识。飞援的经验,怎么强调沟通意识、沟通技巧都不为过。

希望大家都能顺利接单,开心挣钱。

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编辑于 2021-11-16 10:27