那家没有温度的航空公司

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这几天不幸得知国航北京一名年轻的空乘跳楼，永远的离开了她深爱的这个世界。

从和她同公司的朋友处了解了很多信息，但我还是引用在民航圈广为传播的消息来源，两者一致

这个女生妈妈生病了，女生想要离京回家看妈妈，督导经理没同意，一气之下女生就提出了离职，回山东后女生妈妈就劝女生赶紧回去上班，即使陪在身边也于事无补，女生回去之后就去跟督导说不离职了，督导没同意。然后她就跳楼了。据说是这样，但究竟怎样，我们公司肯定不会出通告的。

在国航的内网里，现在已经查不到她的信息了，仿佛她没有来过国航一样。

或许是因为我半年内失去了两个亲人，最近还未走出悲伤的情绪又得知了这一悲剧，以及悲剧的后续，实在有些愤怒，所以写下此文。

一

“解决不了问题，就去解决提出问题的人”

这是我写下这篇文章的最重要原因，因为最近受够了太多这种做法。就在女孩的经理在雍和宫烧香祈求原谅的同时，客舱部各个分部召开了紧急会议，会议的主旨只有一个，就是将最早揭开这件事的公众号打为不良媒体。各部经理们慷慨激昂，不是为了通报事件，不是道歉，而是痛哭这件事被不良媒体大做文章，成为挣流量的渠道。最不要脸的是，女孩的父母在他们嘴中变成了感恩人，感恩国航一直以来的悉心培养。

2022年了，实在想不到还有如此天真的公司和管理者，靠着删掉员工痕迹、签保密协议和开大会批判就想掩盖一件事。一条人命，一条为公司付出出血泪的人命，在他们眼里一文不值，这样的企业就算做到世界第一，也不会有好下场。

如果我是这家公司的员工我会很心寒，管理手段落后，管理措施冷血。家里出了事得不到安慰，反而被逼着走向人生的极端，在付出生命后被公司告知昔日的同事朋友，是我得了病活该，与公司无关。这样的公司压根不值得我尊重，也不值得我给他卖命。

如果说，一家公司以及它的管理层连基本的怜悯之心都没有了，别说党性了，连人性都没了。

二

“服务要有温度，管理更要有温度”

这是我在国航官网查到的，国航的使命之一是成就员工，而价值观是人本和担当。

很可惜，在这件事里看不到国航自己声称的企业文化，”依靠员工、尊重员工、关爱员工、发展员工、成就员工“。其实作为打工人，我从来不指望一家公司能够成就我，但我至少要获得基本的尊重。领导是什么，无非就是代表着权威，我敬畏权力领导才是个人，如果人如蝼蚁命如草芥，我会敬畏权力吗？不会，那么领导在我面前狗屁不是。崇祯如果不裁撤驿卒，还不会被李自成逼得在煤山上吊呢。荀子说：君如舟，民如水，水能载舟，亦能覆舟。

据我了解，民航业中像国航北京如此过分规定的公司是没有的，独此一家，甚至国航其他分子公司都能因为特殊原因请假离开。或许国航北京的管理层们都是北京人，家就在北京吧，没有这种需求，也就想不到员工有这种需求。我可以发誓，如果我的领导不准我离开去探望病重的亲人，我会给他一耳光然后就走了。

一个部门的温度，取决于部门管理者，一个公司的温度，取决于其高层。温度的控制，在于工作气氛的营造。为什么国航北京最近宣布可以调基地之后那么多人报名？因为幸福感太低，员工心寒。疫情前国际航线多掩盖了管理的缺失，忙着飞忙着玩忙着挣钱，疫情一来，公司的遮羞布彻底没了。很多公司的管理层通常有个毛病：感动自己，却没感动员工。这就像知乎为什么那么多感恩党，因为我没被感动啊，你硬要我被感动，那我只能咸因了。