自如?我爱我家?我跟租房扯皮的这段时间(一)

自如?我爱我家?我跟租房扯皮的这段时间(一)

知乎专栏开了好久没有想好写点什么,原本想着写点开发教程或者经验随笔什么的,结果没想到第一次留给了我爱我家,因为实在是让人生气和无奈。


事情的起因是这样的,我在天津租了我爱我家一套一室的房子,结果第一天签手续的时候没发现,第二天去准备打扫时才知道隔壁居然是个音乐教室,每天一群人动次打次的敲架子鼓,根本没法睡觉和生活。

因为一晚上都没睡过,我将全款退租的理由告知了给我办理合同的我爱我家门店员工WQ,然后就开始了一个多月的扯皮流程。

如果嫌太长可以翻到下面看简单说明:

以下为大致说明:
11-24     我来到我爱我家门店,店员WQ接待并带我看了一套房子,看完后在门店签署了合同
11-25     我来到租下的房子准备打扫卫生时,听到隔壁的乐器声很大而且不停,出门准备找邻居协商时
             才发现隔壁贴着音乐教室的标牌,随即我联系了WQ,WQ承诺帮我解决
11-29     WQ告诉我经过协商隔壁答应声音小一点,我提出这不是解决办法,因为责任不在我,我要
             全款退租,WQ说可以退租,他来走流程
11-30     WQ告诉我提了申请
12-2      WQ告诉我申请走到了总监
12-5      WQ告诉我12-9(周日)可以走完流程办退租手续,我们约定周六见面
12-8     我到门店,面对面交流时告知我在和房主沟通的过程中,房主不答应退租,但他会去和房主再沟通
12-11     WQ告诉我12-16(周日)基本可以过去办手续
12-16     我快到门店,WQ告诉我当天不行,要我12-17或18日过来,原因是房主不认可我因为隔壁吵
            所以退租的理由,到门店后,WQ承诺会和房主沟通好,不论如何都会给我退钱
12-19     我联系WQ沟通进展,WQ告诉我最晚31日可以收到退款
12-24    我接到一个自称我爱我家员工的电话,告诉我WQ已离职,他是WQ的交接人,我说明之前的
            沟通情况后,他说需要再了解一下
12-28    因为之后再无人主动联系我,我拨打了我爱我家官方客户电话提供给我的“合同房管”的电话,
             该房管尚未联系过我


同时在扯皮期间我租下了自如的一个合租主卧,因为经历了之前的事情,我只想尽快省心的租下一间房开始入住,价格应该算周边较高的价格了。因为是首次出租,房间经过了一个月放空后感觉还可以。结果住进去才发现暖气不热,和自如管家协商多次,每次协商都是供热公司的人来看一下,告知的都是无法维修。

第三次联系管家时,管家告诉我既然没法维修,方案一是自如提供每月200元的空调电费补助,方案二是自如提供一个电暖器给我。我提出这两个都不是正常的解决办法,首先空调长时间开着空气干燥,和暖气不同,我不接受,其次电暖器不安全、费电、没有办法顾及到卫生间等。最主要的是,我每月交着比周边更贵的房租,房租里是包含暖气费用的,结果现在暖气不热,我不接受这两种方案,唯一可以接受的方案是同小区同户型无责换房。但自如管家说这样的申请非常困难几乎不可能,他也只能尝试一下。




从11月份到现在一个多月过去了,我已经被房子折腾到筋疲力竭了,只想赶紧都解决掉,但是我不会接受含含糊糊和敷衍了事的解决方案。如果真的没办法,我只能牺牲时间和精力,去走民事诉讼了。


这只是第一篇,之后的进展我会随时更新专栏,如果谁有更好的解决办法或者建议,或者你有相似相同的遭遇,欢迎联系我~感激不尽。我是soar,邮箱ifsoar@163.com

编辑于 2019-01-15