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用户反馈流程系列—评价、评论流程

用户反馈流程系列—评价、评论流程

用户在购买、体验产品或商品服务后,会根据使用感受做出评价、评论。评价模块常用于商品或服务反馈,对电商、生活服务类的第三方平台来说,评价模块有助于提高成交转换率、优化用户体验。评论模块常用于UGC社区产品,对社交、轻社区类的C端产品来说,评论模块又是UGC产出的重要来源,有助于提升用户活跃度,强化平台与用户、用户与用户之间的联系。


这次分享的「评价/评论流程」主要来自 [天猫][饿了么][网易云音乐]这三款产品。它们的评价、评论功能在同类产品中都具有一定的代表性,比如在电商行业中,天猫的商品评价流程相对来说是最完善的。在轻社区类的产品中,网易云音乐的评论功能是产品成功的重要因素之一。


希望这次发布的资源可以对你的工作有所帮助,但若要在自己的产品中使用资源,还是要结合产品本身的特性、用户群体的特性,有针对性的设计产品功能。(原型下载地址见文末)


原型展示

页面库引用

除了完整原型,我们还配套提供了评价/评论流程的页面库,那么如何在xiaopiu中使用页面库呢?

1、进入 xiaopiu 精选广场的页面库,搜索「评价/评论流程」,在搜索出的页面库右下角点击「引用为我的公用库」。


2、或直接进入「评价/评论流程」,然后点击右上角的引用按钮~


3、引用成功后,在编辑页左侧「页面库」就可以看到我们丰富的资源啦!拖拽页面到自己的项目中改一改就是你的了哟!


资源地址

评价/评论流程原型

评价/评论流程页面库


其他资源分享

更多资源详见专栏:xiaopiu工坊


或直接访问我们的网站:xiaopiu-精选广场


除了新出炉的评价/评论流程原型,我们以前也陆续给大家分享过其他功能流程,以下最火的几个,快点进去看看吧!


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发布于 2019-01-07

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