全球脑
首发于全球脑

《集体智慧》03/特征10:互补的重要性

在人脑中,神经元因为多元化,因而具有不同的功能。它们有的擅长处理与听觉相关的信号,有的擅长处理与视觉相关的信号,而有的则擅长参与抽象思维。正因为神经元具有不同的功能,所以它们具有互补性,也就是说,它们能够互相补充功能上的不足。此外,在蜂群中我们也发现了类似的现象。我们看到,有的蜜蜂善于筑巢,有的蜜蜂善于寻找食物,还有的则善于哺育后代。

人类社会也同样如此。在茫茫人海中,有的人积极参与政治,有的人擅长与经济有关的问题,还有的对科学研究特别感兴趣。这意味着,不同的人具有不同的特长,可以胜任不同的工作,随之而来,就能优势互补,互相补充工作上的不足。进一步的,不同的集体之间也有互补性。有的集体擅长搞娱乐活动,例如电影公司;有的集体陶醉于艺术创作,例如画家协会;还有的专注于工程建设,例如建筑企业。就这样,利用互补性,不同的人、不同的集体汇聚在一起,凝聚了强大的集体智慧,能够解决各种不同类型的问题。

另外,不同的通信方式也具有互补性。例如,面对面交谈、电视、电话、邮件、微信,等等,可以分别满足不同的沟通需要。与此同时,不同的集体结构同样具有互补性。我们看到,灵活的团队、结构简单的扁平组织以及结构复杂的等级组织,可以分别应对不同的挑战。甚至于,产生集体智慧的方法也有互补性。事实证明,开会、投票和分享,以及教育和信息通信技术,这些不同的方法能够不断完善集体智慧。

此外,在时间和空间上集体也存在互补性。例如,许多公司必须24小时营业,但是人需要休息,不能超时工作。这就需要不同的人互相轮换、轮流休息,以弥补个体精力的不足,随之而来,才能保证公司运营24小时不间断。当然,更常见的情况是,绝大多数公司都会面临人员流失的问题,这就需要招聘新员工以维系公司的运作。这两个例子体现了集体在时间上的互补性。现在,让我们再举个空间方面的例子。我们知道,跨国公司需要运营一些分公司,而这些分公司常常遍布在世界各地。这就导致公司总部很难解决来自全球的问题。再加上精力的限制,很多问题就需要由分公司的员工独立解决。也只有这样,才能满足跨国公司全球运营的需求。

事实证明,在集体中,个体之间具有互补性。显然这对集体智慧大有好处。不过要注意的是,只有将众多个体组织在一起,才能充分发挥互补的作用。那么,在集体中,这些具有互补性的个体,又是如何组织起来的呢?我们发现,其中很多都是自我组织的结果。


« 上一章 | 目录 | 下一章 »

编辑于 2019-04-11

文章被以下专栏收录

    在这里,我们讨论全球脑与集体智慧概念。全球脑(global brain),是以地球为基础,数量巨大的拥有发达大脑和创造力的所有人类个体,他们借助于各种信息处理工具,通过各种通信方式,彼此之间相互作用,结合成的具有神经系统特征的自组织巨型网络。