中小企业信息化建设软件选择考虑因素

中小企业:

2011年6月18日,工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》中对中小企业做了说明:

工业企业:从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中,从业人员300人及以上,且营业收入2000万元及以上的为中型企业;从业人员20人及以上,且营业收入300万元及以上的为小型企业;从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。

中小型企业正逐步成为发展社会生产力的主力军,相比大型企业的成熟完善,中小企业在管理体系、人才配置和资本方面有着较大差距,这些成为了企业应用信息化的主要障碍。据统计,我国总计有超过四千万的中小企业,而其中实现信息化的比例不足10%。由于缺乏信息化的支持,大多数中小企业的管理呈现粗放、混乱的状态,导致其在市场竞争中处于下风,很容易因为大型的竞争而倒闭破产,同时也制约了中小企业的进一步发展。那么,面对日益迫切的信息化需求,中小企业应该从何处着手呢?
中小型企业各种资源有限,缺乏专业财会从业人员,岗位权责划分不够明晰。由于业务流程相对简单,业务与财务关联度不高,聚焦点是希望利用简便的经营方式,迅速降低企业成本获取更多利润,迫切需要一套功能实际、界面友好、操作简洁、价格低廉的管理软件来帮企业更好的经营,以期在耗用最少资源条件下迅速提高市场竞争力。

今天就中小企业如何选择自己合适的信息化软件系统进行探讨,让企业主在眼花缭乱的软件市场中找到真正适用于企业发展的管理系统,最近知乎上很多询问选择ERP的事情,我大致总结了一下。

综合考虑以下几个方面即可:

  1. 选型:ERP系统从大方向应该分为制造业ERP和商业企业ERP,软件从管理范围、流程设计和规范、成本核算方式差异都比较大,制造业核心解决的是计划(接单到排程)和执行(生产过程)直到交付(销售发货)、最后是结算和成本分析,商业重点解决进销存和结算,成本核算相对制造业较弱。所以首先不要选错方向了。
  2. 功能扩展和升级:中小企业只要行业和管理得当、通常会经历一个高速发展阶段,比如08年兴起汽车工业推动了很多汽车零部件配套企业的崛起,部分意识超前的企业增长达到了10倍之多,可见在软件选择的时候要功能扩展多么重要,不仅满足现在需要,功能可选配、随时支持功能扩展的软件应列入首选。一般版本固定的套装软件不支持功能扩展在购买的时候要慎重,毕竟换软件是伤筋动骨的事情。
  3. 不要盲听,要切身感受:很多销售人员迫于业绩考核胆大什么都敢说都敢承诺,真正兑现的时候让实施人员背锅,扯皮之间不了了之,所以企业在选择前应实地考察一下典型案例,看其推荐的案例和自己想要达到的目标是否一致,案例公司不一定非得外表光鲜亮丽、巨大无比,主要是看其模块应用水平和范围,最好自己体会一下,操作一下,否则合同一签你得哭晕。
  4. 已经进入移动互联网时代,软件系统只能在局域网使用体验感很差,B/S架构的软件系统更符合未来的发展和使用,C/S软件不再考虑,以前是C/S软件应尽快升级。
  5. 行业特点:中国工业体系庞大而完整、细分行业非常多,每个细分行业都有其自身的特点和规则,不具备行业特点的软件系统在进行业务管理的时候会形成很多的不对称项,造成数据不准确或者用另外一套其他系统来支撑这些业务,管理成本增高是一方面,错误数据无法满足决策和计划的需要就失去了上ERP的意义,所以初具规模的制造企业不赞成购买通用ERP。
  6. 实施团队:前面所有条件都满足了,软件也还不错,软件实施团队将列入重点考虑对象,实施团队专业性会把500万的软件给你搞成20万。面试过某国际排名靠前的软件实施人员说实施中,客户要什么功能都能配出来,问题的关键是有时候客户连自己要什么都不知道,反正就是觉得乱。厨师和营养师考虑的范围不一样。
  7. 二次开发:每个公司在发展中都会沉淀出一些比较好的管理方法和处理事务的风格,我们称之为企业文化,其本身是有利于企业发展的,应通过二次开发保留并予以传承,所以二次开发很重要,先进管理或者企业文化丢失都是巨大损失,两套数据对账更会让员工崩溃,久而久之不知道该相信哪个了。
  8. 预算:制造业ERP系统因其复杂程度和实施周期导致其价格比商贸ERP偏高,只谈功能不谈价格也无法达成协议,在预算有限的情况下,功能可选配的软件优势较为明显,在长期的企业运营和软件使用过程中不断扩展功能,一方面减轻企业信息化一次投入的压力,同时可以在持续投入和改进中发挥软件的最大效益。
  9. 用户限制:现在大部分软件价格与用户数挂钩,超过基础用户数按增量收取费用,部分软件采用按模块计价,不限用户数,如STIMS40套件;对于快速成长型制造企业推荐按模块无限用户方式。


另外说一下国外软件和国内软件的区别:

国外ERP系统的代表有SAP、Oracle等。这些软件起步早,软件的行业适应程度较好,具有支持大型企业全球化运作相应的功能,有丰富的成功案例、解决方案及最佳实践,能够深入地挖掘企业所在行业的业务需求与流程,被多家世界500强企业采用,
但是国外ERP系统因为思维模式不一样,界面对于国内用户不太友好,操作复杂,业务流程制定通常强行按国外那一套,业务部门在使用过程中始终觉得很别捏,对项目不理解时,会有很大的抵触情绪。对技术人员的水平要求较高,购置成本与维护成本较高,通常是国内软件的数倍,甚至数十倍。二次开发更是困难重重,错误非常频繁,而且因为实施人员专业技能和对软件理解等问题,满意度逐年下降。建议年产值低于10亿,业务不存在制造、服务、商贸混合的企业选择国内ERP更优!
国内ERP更贴近企业实际业务流程,操作和使用过程会比较顺畅,培训成本和实施过程进展会比较顺利,后期的使用成本低,劣势主要表现在缺乏成熟的行业的解决方案,高端用户量少!软件系统的灵活性和国外比稍差,因为暂时不能开发出兼容全行业企业管理的软件系统,所以国内软件公司会对其产品进行行业定位,在满足客户需求的前提下,在实施过程中通常会引入行业较为先进的管理理念和方法,最终达到的效果也非常不错,所以企业在选择的时候一定注意这点!

相关链接供大家参考:

天宇:企业资源计划管理ERP概念及指标zhuanlan.zhihu.com图标

编辑于 2019-06-15

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