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无法避免的能力单一化?

无法避免的能力单一化?

今天这篇文章的灵感来自于一位工作多年的交互设计朋友提的问题:呆总,你觉得交互设计师该如何提升竞争力?

而后在讨论的过程中提到「信息茧房」这个词,于是想着与大家聊聊这个概念。觉得关乎于学习的内容,应该多少对各位有点帮助。

本文会从以下几点来说明:

  1. 「信息茧房」的由来;
  2. 催生的影响面;
  3. 不止是交互设计师的「茧房」;

「信息茧房」的由来

「信息茧房」这个词最早是在《信息乌托邦》这本书里出现。

这位作者认为:「信息茧房」的现象一直存在,只是在前数字时代这种现象的影响不大,且在小部分人群里存在。但随着科技的发展,信息的传播简单化后,在网络信息传播的过程中,人们对于信息的选择导致其仅关注自己感兴趣的部分、局限于自己选择的信息领域,从而对其他信息形成「防御反应」,导致公众被困于类似蚕茧的「茧房」之中。

这是「信息茧房」首次被公开,且得到人们的关注。

有留意大数据这块内容的同学应该知道,目前国内已经构建了大数据交易平台,企业基于此类平台可以自由分享、购买合法的大数据信息,这也标志着数字时代的信息生产加速化。

尤其在资讯类、内容类平台,产品为了契合用户对于某类信息的兴趣点,刻意根据用户个人数据营造出个体用户的兴趣环境,提升用户对某款产品或信息源的依赖性,即所谓的千人千面,学界称其为「拟态环境」。

也就是用户接触到的内容看起来方便且高效,但大多是被动选择的结果,其导致的问题我后面来说明。先来说说产生的原因。

a.信息闸门的裂缝

在前数字时代,我们接收到的信息大多是由权威传统媒体或纸媒经过筛选、编辑后呈现出来的。这是我们接收信息的一道闸门,帮我们把关信息的高价值性。

虽然在这个过程中,我们接收的信息源少,时效性较差,但其帮助公众剔除杂乱无章的信息以及谣言,且保障了绝大部分信息的真实性,降低人们被错误信息误导的可能性。还帮助公众在接收信息时免去了对信息进行甄别的时间和精力,所以综合来说是提高了人们接收信息的效率的。

比如一本杂志中的一篇文章质量,不是现在一篇网络文章可比拟的。

而数字时代的来临,自媒体丛生,人们接收信息的渠道剧增,无价值信息的爆炸导致人们接收信息呈现超载现象。从而引发人们「无形的焦虑」问题。

信息超载的定义最早出现于 1970 年阿尔文·托默(Alvin Tomer)的《未来震撼》一书中,信息超载是指人们在应用或处理信息的过程中,由于信息量过大超出了个人的有效处理能力,从而产生的面对信息的低分析决策能力和无形的压迫感。

信息超载现象导致:尽管每天接收到很多信息,但能被记住或留下印象的却是极少数,即使有,也只是表面信息。就好像每天刷知乎、抖音看到很多内容,但真正要用的时候发现大脑一片空白。

如下:

你以为看完下面的内容后,就懂得什么是费米问题,以及知道如何计算了:


然后一模一样的问题让你再算一次,真实情况是这样的:


人们对这些表面信息的接收与处理,耗费了大量时间和精力,导致自身处理问题与思考问题的能力下降,进而只接收自己感兴趣的信息,被动排除自以为的「无用」信息。由此,「信息茧房」现象被强化。

我将这种现象称之为「信息闸门的裂缝」,也就是所谓的信息爆炸,人们接受信息出现超载现象,导致处理信息的能力有所下降。

b.信息检索疲劳

人们通常不会接受与自己观点不一致的信息,或者看一本杂志,只会挑选其中几篇自己感兴趣的文章进行阅读,这也导致了人自身对信息的认知呈现出水平流动状态。就类似于一个人工作很多年,能力还是老样子,没有什么进步,最后比不过同期竞争者。

这种现象被技术化后,就是在一款产品里,根据用户的浏览或使用历史向其推荐相关信息,强化了用户被动接收信息的情况,对主动搜索信息呈现疲劳状态。

这类技术被广泛应用后,公众就不会主动去收集或查阅自己感兴趣的领域内容,甚至认为这类技术对其有益无害。这也就导致「信息茧房」现象在数字时代得到扩展和加固。

到这里各位大概了解了「信息茧房」的由来以及产生的原因,即:因为信息爆炸所导致的公众接收信息的量过载,产生排斥其他领域内容的现象,且处理信息的能力及检索不同领域信息的主动性下降。从而形成「信息茧房」的现象。

接下来我继续聊聊它带来的更深刻地影响,这或许会颠覆你以往的认知。

催生的影响面

a.专业性单一

因为信息超载,人们接收信息的量过大,且自身处理信息的能力下降,导致大多数人对自身专业性的内容也逐渐片面化,不愿意接收更多专业领域的内容,也就无法形成知识体系。

虽然对自身所从事的领域能够应付工作上的任务,但是想要扩展就发现举步维艰,这就是「信息茧房」产生的影响。

类似于写书,写一本 UI 或交互的书给小白看其实不难,且我有信心在两个月内就写完一本。但是这样的内容缺乏扩展性与沉淀性,一般来说一本书的内容应该是去解决一个自己在该领域研究的学术性问题,从而例举该领域与其他领域的大量内容进行论证才有价值进行传播以及供他人学习。

目前市面上的绝大多数专业领域书籍,都是在重复讲解各个方法论与自己对设计的见解以及教育大家如何学习,这样的书籍很容易被淘汰,读者也只需要翻阅经典就能更好了解其中内容,没必要再对这类书籍进行阅读。但是大多数人还是蜂拥而至,对这类书籍报以支持,很大程度上也是因为「信息茧房」现象的影响而导致。

b.跨学科的研究能力弱化

虽然在前数字时代也存在「信息茧房」现象,但至少以前的人接收到的信息是经过严格的筛选,即使内容单一且少,但人们愿意主动接收不同领域的内容。不过从严格意义上来说是因为内容少才接收其他领域信息,所以也可以称为被动接收。

但区别是大多数这样的人在各个领域的「知识地基」都更为扎实,也就愿意更主动接收其他信息。这也是为什么前数字时代的人在跨学科的研究能力上,普遍比数字时代的人要强的原因。

比如某个数学家也可能是思想家或艺术家甚至可能是政治家,而现在大多数某个领域的专家就仅仅是该领域的专家而已,且「专家」这个头衔有时候甚至成了贬义的说法。根本原因就在于只针对于某个领域的精通,导致跨学科的研究能力偏弱,从而产出的观点很容易被更全面的人所反驳。

互联网从业者所受到的影响就是,很多做 UI 的同学会问,自己是否需要学交互;做产品的同学会问是不是需要了解运营;做 iOS 研发的同学会问是不是需要了解前端等等。

甚至很多从业人员每天只看与自己工种直接相关网站,而不愿意涉及更多领域内容的学习;包括一些比较资深的老一辈设计师,每天产出的内容都是类似的,还沉浸在这类喜悦之中无法自拔;或者相同类型的图画了 100 天还在继续,说是叫「刻意练习」,也是一样的情况。

这也是「信息茧房」所产生的影响。

c.观念固化

写这段的时候,我想到了一个词,就是「网络喷子」。这个群体也是极大的受到这个现象的影响。

基于「信息茧房」的现象,人们对于信息的接收呈现被动单一化,不仅仅是大家普遍以为的信息接收度窄而已,严重意义上,已经成为公众认知局限的重要原因之一。这就导致用户的观念固化,坚持自己片面的看法,拒绝接收他人的意见或建议。

比如很多人非常相信带有「头衔」的人说的错误的话,反而对「普通人」说的正确的话产生怀疑。

或者是只要与自己观念相左的,都拒绝接受。

以上三点,就是互联网时代的「信息茧房」现象,所催生的负面影响。

不止是交互设计师的「茧房」

其实「交互设计师如何提升竞争力」这个问题,已经是个老话题了,且我发现很多设计师每天都在思考这类问题。

这句话的话外音无非就是:除了这几点,还有什么更快的提高方式么?

我觉得交互除了多看多想多做,就真没什么捷径了。积累是任何行业任何岗位都需要经历的过程,但目前被不断放大且经常看到,原因就是「焦虑」,担心自己赶不上别人。

形成焦虑的起因也就是「信息茧房」现象导致的。

大家都知道交互设计是一门综合学科,需要许多方面知识的积累才可能起到提升或强化的作用,且时刻关注行业资讯,了解是否有什么新的技术初选。除此之外还需要跟踪各路大神的博客,了解其最新的总结。这些都是学习的对象。

然而要做到这些也是需要付出努力的。不是坐着,等着别人给自己发来最新动态、新文章就可以的提升的。没有动手能力,就没有思考能力。

为什么我前面要写「信息茧房」的内容,很大程度上是因为人们现在除了接收「已知信息」外,还是「被动」的接收「已知信息」,这才是「茧房」生成的根本原因。

不愿意动手,看到别人厉害就觉得是有捷径的,每天想着怎么快速提升,不主动去做去想有价值的内容,这才是无法进步的根本原因。

交互设计如何提升?还是得主动!

看到什么不了解的知识,发散思考,去搜各种资料进行阅读,分析,总结。 不说交互设计师,我觉得当代社会任何想要做好的岗位都应该这么做。这才是正常的做法,而不是工作做完,被动的看点别人分享在朋友圈的文章,无脑的也看一遍点个赞,就觉得是「学习」了。这些才是真正意义上的浪费时间罢了。



a.主动接触多领域内容

对于信息的接收,要主动出击,而不是每日看着平台或好友的推送或是朋友圈的推文分享来获取。人在成长的过程中,通常是因为自己想要了解,所以主动去搜索并对信息进行处理,才能称得上叫学习。

没有目标或没有学习目的的人,才会在接收信息的过程中处于被动化,这样接收的信息就会单一且片面,在理解上也只是获得了「表面信息」,起不到深度思考的效果。

除了主动之外,还要多领域接触。比如在工作中需要用到「场景分析」的方法论时,要做的不仅仅是对设计领域内关于场景的内容进行学习,还需要了解其历史,演变过程,以及它是如何从戏剧领域传到设计领域的。只有了解这些内容,才有可能说对该方法论理解透,且很好的进行运用。否则看再多书与文章,也只是讲解「场景分析」的用法,无法举一反三,触类旁通。

b.关于「通识智慧」

老子认为,学习不是「我注六经」,而是「六经注我」。

所谓「我注六经」就是说,我尽力去理解六经之中的本义。而「六经注我」的意思就是,借用六经之中的哲学道理来阐述自身的想法。

前者是拾人牙慧,六经产出的时代,不同于现在的时代。且每个人的背景与经历也是不相同的,盲目的去理解六经之中的本来想法,容易忽略时代的变化。而后者是通读六经之后,借用其道理来阐释自己的想法。

这就是在学习的过程中,需要具备「通识智慧」的原因。

老子说这句话,其实就能看出古代先哲也发现了这个问题,但是真正能做到主动的,还是少数。

小结

以上内容,仅是我个人对于「学习」这件事,以及延伸出来的「信息茧房」这种现象的一点研究。

文章主体还是在说学习这件事,应该具备主动学习的态度,拓展,并巩固自身学识,这样才有可能得到有效成长。

本来只是自己写给自己的一点思考,想着还是发出来分享下,也希望能引发各位共鸣:)

发布于 2019-06-20

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