微信小程序“虚拟支付”问题以及解决方案

一、做了一款在线听课的小程序,是否涉及到小程序虚拟支付的问题?

是,影响最大的还是那些把IOS会员当做变现唯一手段的小程序。如果小程序只是服务老用户,拉新、裂变等较少,影响自然少一点。


二、什么是虚拟支付?

虚拟支付是指购买非实物商品,摸不到的物品。比如:游戏道具、VIP会员、充值虚拟币、在线课程、在线音频视频等虚拟产品。目前iOS端暂不支持虚拟支付。


三、所有含有虚拟支付的小程序都不能用吗?

仅针对的是ios版本小程序购买非实物内容,像电商类、水果生鲜类这种以购买实物为主的小程序,还是可以正常使用微信支付。


四、小程序怎么开通虚拟支付?

https://developers.weixin.qq.com/minigame/dev/guide/open-ability/virtual-payment.html#申请开通

① 申请微信小程序支付条件(微信支付)

小程序为可用状态 + 通过微信认证

② 开通虚拟支付条件

主体类型为个体工商户或企业已认证小游戏 + 开通微信支付


五、小程序虚拟支付有明确的文档吗 ?官方注意事项

① 官方开发文档

https://developers.weixin.qq.com/minigame/dev/tutorial/open-ability/payment.html

② 虚拟支付行为规范

developers.weixin.qq.com行为规范【5.13】

③ iOS虚拟支付

https://developers.weixin.qq.com/community/operate/detail/1006

④ 小程序涉及iOS虚拟支付修改指引

https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000464b5b3cb382b9d372b98f5ac08


六、在线问诊,春雨丁香医生类小程序,付费咨询属于虚拟支付吗?

一对一的,不属于。


七、小红书的购买小红卡,为什么不是虚拟支付?

微信方面回应称:“小红书会员卡不属于虚拟支付内容。小红书属于电商服务,交易的商品都是实物商品,所以他们的会员卡属于实物电商会员体验。”


八、为什么我的小程序,在iOS端搜索不到了?

可能与虚拟支付有关(虽然不能支付也没有跳转,也存在官方误判的可能性),那需要向微信提出申诉了,尽快恢复吧。


九、针对小程序虚拟支付,有什么注意事项,应对方案?

不要在平台上展示任何支付功能,包括货架(价格标签)、购买/支付/订阅/充值/Apple/iOS等词汇,功能,按钮等,比如以下都不能用“点击订阅,立即购买,成为会员免费畅听,确认支付。”

不要试图引导用户到微信公众号、H5、App或是任何外链进行付费。

① 关闭ios付费通道

将小程序内以前需要付费的地方,全部关闭付费接口,最好连相应的付费提示内容都一并删除掉,以免微信审核不过。

② 所有收费变免费

调整产品思路, 线上版本的收费内容就提供免费体验或者直接开放。再结合其他玩法如分享、签到、会员注册可得到奖励等,扩展留存变现之道。

③ 虚拟变实体

课程购买是虚拟支付,现在用户购买课程后,可以收到实质的教学光盘/练习题,或线上付费转移到线下实物支付,

④ 在需要付费的地方给出不支持付费的提示

针对所有付费接口,给予对应不提供服务的提示,如在线订阅课程类的可以提示:“非常抱歉,由于相关规范,暂无法提供订阅”。另外,提示语中也尽量不要出现收费字眼和引导至外部的字眼。


十、存在iOS虚拟支付的帐号将会受到怎样的处理?

永封“iOS支付接口”功能,小程序iOS端将无法调起支付能力

永封“iOS用户搜索小程序”功能,iOS端将无法在搜索栏中搜索到该小程序

下架7天限时整改通知,到期未整改,则永封“iOS用户打开小程序”功能:届时iOS端将无法打开该小程序

微信审核一般是先发展后治理,只有你业务量起来了才会被限制,另外审核是机器+外包人工审核。


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发布于 2019-06-25

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