科普帖：Gartner 魔力四象限

科普帖：Gartner 魔力四象限

近年来 Gartner 魔力四象限 (Gartner Magic Quadrant）在 IT 领域越来越受到关注，企业在IT 架构战略、产品选型、或者软件供应商在宣传的时候，经常会参考魔力四象限。因此特地做了些简单功课和总结，做普及之用。

  • 谁是 Gartner

首先 Gartner 是一家深受客户信赖、观点客观的全球 IT 研究与顾问咨询公司，成立于1979年，其在科技领域的研究分析在市场上受到高度的认可。以下是 Gartner 公司的一些基本情况。

  • 什么是魔力四象限 (Magic Quadrant)

gartner.com/en/research

Gartner 魔力四象限是对某一特定企业级 IT 技术市场的研究总结，通过统一的评估准则对供应商进行评估，并汇总至固定两个维度上 — Ability to Execute（执行层面，即当前产品、服务、销售等表现）和 Compleness of Vision （战略层面，即未来愿景的清晰完整性）。魔力四象限根据各家供应商们的表现，将其划分入如下四个象限中，分别为：Leaders（领导者）、Visionaries（远见者）、Challengers（挑战者）和 Niche Players （利基企业，指某个细分领域占主导地位的企业）。

  • 领导者—— 根据现有目标经营状况良好，对未来的规划很清晰。
  • 有远见者—— 了解市场发展方向，或是有改变市场规则的愿望，但经营状况欠佳。
  • 挑战者—— 目前经营状况良好，可能正独霸一方，但缺乏对市场发展方向的把握。
  • 利基企业—— 成将重点放在一片小领域中，但也可能是重点模糊、创新不突出、业绩平平。

使用魔力四象限，可以帮助企业客户评估对于某个技术供应商的采购与投资。特别需要留意的是，处于领导者象限的供应商并不一定总是最佳选择，在企业的实际需求情况下，处于挑战者或利基企业象限的供应商可能是更好的选择。

  • 有哪些魔力四象限

目前总共大约有138个，包含了数据库、CRM、 IaaS 、BI、数据仓库等很多领域，以下列了几个，具体完整列表参见：gartner.com/en/research 。

  1. Operational Database Management Systems
  2. Business Intelligence and Analytics Platforms
  3. Cloud Infrastructure as a Service Worldwide
  4. Data Management Solutions for Analytics

近年来在越来越多的魔力四象限中看到了国产厂商的影子。举个栗子，下图就是2018年的 Data Management Solutions for Analytics的魔力四象限，其中我们就看到了华为和阿里。

  • 附录：魔力四象限的评分准则

执行能力（Ability to Execute）

  1. 产品/服务（Product/Service）：供应商为特定市场提供的核心产品和服务。这包括当前的产品/服务能力、质量、特性集、技能等，无论是直接向市场提供还是通过 OEM 协议/合作伙伴关系提供。
  2. 总体生存能力（Overall Viability）：生存能力包括对整个组织的财务健康状况、业务部门的财务和实际成功、业务部门继续投资和提供该产品，并推动业务发展的评估。
  3. 销售执行/定价（Sales Execution/Pricing）：供应商在所有售前活动中的能力以及支持这些活动的系统，这包括交易管理、定价和谈判、售前支持以及销售渠道的整体有效性。
  4. 市场反应能力/历史情况（Market Responsiveness/Record）：随着商机的进展、竞争对手的行动、客户需求的变化和市场动态的变化，能够做出响应、改变方向、保持灵活性并在竞争中取得成功，这条准则还会考虑供应商的响应历史情况。
  5. 营销执行力（Marketing Execution）：旨在传递组织信息以影响市场、推广品牌和业务、提高产品知名度并建立对产品/品牌和组织的积极认同的计划的清晰度、质量、创造性和有效性在买家的心目中。这种“思想共享”可以通过宣传、促销活动、思想领导、口耳相传和销售活动的组合来驱动。
  6. 客户体验（Customer Experience）：使客户能够成功使用所评估产品的关系、产品和服务/计划。具体而言，这包括客户获得技术支持或帐户支持的方式，还可以包括辅助工具、客户支持计划（及其质量）、用户组的可用性、服务级别协议等。
  7. 运营（Operations）：组织实现其目标和承诺的能力，其因素包括组织结构的质量，包括技能、经验、程序、系统和其他工具，使组织能够持续有效地运作。

愿景完整度（Completeness of Vision）

  1. 市场理解（Market Understanding）：供应商了解买家的需求并将其转化为产品和服务的能力，具有最高视野的供应商会倾听并了解买家的需求和需求，并可以通过他们的更高视野塑造或增强这些需求。
  2. 营销策略（Marketing Strategy）：在整个组织内始终如一地传达并通过网站、广告、客户计划和定位声明外化的一组清晰、差异化的信息。
  3. 销售策略（Sales Strategy）：销售产品的策略，使用合适的直接和间接销售、营销和服务网络，扩展市场覆盖范围、技能、专业知识、技术、服务和客户群的范围和深度。
  4. 提供（产品）策略（Offering (Product) Strategy）：供应商的产品开发和交付方法，可以突出产品的差异化、功能、方法和特性集，因为它们映射到当前和未来的需求。
  5. 商业模式（Business Model）：供应商潜在商业价值主张的合理性和逻辑性。
  6. 垂直/行业战略（Vertical/Industry Strategy）：供应商引导资源、技能和产品以满足各个细分市场（包括垂直市场）的特定需求的战略。
  7. 创新（Innovation）：资源、专业知识或资本的直接、相关、互补和协同布局，用于投资、整合、防御或先发制人的目的。
  8. 地理战略（Geographic Strategy）：供应商直接或通过适合该地理和市场的合作伙伴、渠道和子公司，直接或通过合作伙伴、渠道和子公司来引导资源、技能和产品以满足“家庭”或本地地理之外地理的特定需求的战略。
编辑于 2021-10-26 21:47
信息技术（IT）
Gartner