STEAM账号被盗 找回指南 [官网申诉]

拥有注册STEAM的初始邮箱即可保证官网申诉100%找回账号

什么？！

100%找回？！

有这种可能？！

不会是标题党吧？！

盗号兼讹我钱的骗子可是说了：

不给钱就销我的号啊

还说要把我吃鸡的皮肤给卖了

还说要拿我的吃鸡开挂，给我来个VAC封禁

我申诉了，可是我的客服案件莫名其妙的就被关闭了

我现在真的是一点儿办法也没有了

我是真的狠着急啊！！

首先遇到这种事情，一定不要急，也不能急

上面提到的几条，你中招了几条？！

去年（18年）6月底，我发现我的账号被盗，并且在当晚发现盗号后不能申诉的问题出在QQ邮箱上，排除问题后重新申诉，于第二天上午１０点申诉回自己的Steam账号

随后我发在CSDN上发了教程，创建了交流QQ群，今年早些时候200多人的QQ群突然被封了，进群没有设置验证，我猜应该是被人恶意炸掉了

——2020.10.23更新——

这都0202年了，怎么18年的盗号方法还是屡试不爽？！？！

之前有一段时间

考研压力大 老刷知乎

于是乎，我就卸载了知乎

尽管后来 当个搜索引擎又下载了回来，不过之后就是个半残废状态了 知乎通知都不打开的

而且感觉内容 也不是很吸引我了

好了 说回正题

今天打开知乎碰巧遇到有个兄弟来跟我付费咨询（2年多来第三位咨询的兄弟！）

借此 我也更新一下这个文章

首先 我两年前记录下来的解决方法仍然有效！

今年6月份 我去网吧 排排坐 有一个哥们儿没吃鸡号

这个简单呀 我兄弟有哇，众所周知，兄弟家的，就是我家的！

于是我去跟兄弟要号子，兄弟说他账号被盗了

被盗号？！找回呀！！

这个我TM可在行了！这还不是简简单单！

2号申诉3号客服回复

自此，兄弟的账号就成功的到我邮箱上了 哈哈哈

下面是一些截图，基本操作跟两年前没啥区别的，关键的那几个点儿 只要填对了，十有八九第二天账号就回来了

前言

去年（18年）6月底，我发现我吃饭之前刚退的Steam账号，吃完晚饭之后再来登就提示密码错误了

纳闷的我一遍遍的试原来的密码，怎么都不对

经过一番挣扎，终于恍然大悟：啊！我好像是被盗号了【此时晚上6点】

申诉！

我想是个正常人肯定都会想到这一点

申诉的时候发现，刚刚创建的客服案件

过了不到几分钟，在点开看的时候已经显示关闭了

根本无法正常申诉

注意我用的词是“正常”

还是纳闷，百思不得其解

等到晚上9点多的时候一个人申请加我好友，还是QQ号精确查找

聊了两句才发现，是那个盗我号的人

来告诉我，我的号在他的手上

跟我要50块钱，不然就把我的号给废了

我根本没有给钱的意思，遂把我拉黑

然后还一遍又一遍地发邮件催我，甚至还提出给我打折！

末了还附上一句：别白费力气了，你的申诉我都能看见，你这边一申诉，我这边立马给你关闭

不知大正在看这个文章的你，看到了是什么感觉，反正我挺感谢这句话的，

给了我排除问题的方向

在凌晨1点的时候，我检查邮箱设置

我发现了问题

具体的细节还有好多截图我在第二天发在了CSND上

里面详细的描述了整个被盗号事件从发现到找回的经过

另外如果想知道盗号在技术上是如何实现的，也可以看一下，不过当初懂得东西不多，拿着那个病毒软件，也没什么办法，不知道抓个包，看看它把文件都上传到哪了

以上的东西就放在CSDN里了

看不看对找回Steam账户的影响不是太大

有了今天的文章就够了

下面正式开始今天的账号找回指南

（以下可以说是对１年多来帮助近３００人找回账号时遇到问题的总结）

1. 放在最前面，什么样的账号才能被找回，什么样的账号根本没可能找回？
2. 为什么他们能被把我的号盗走？
3. 为什么他们能黑进我的QQ邮箱，如入无人之境？
4. 之前的好几次申诉都失败了／莫名其妙的被人关闭了客服案件？
5. 我该如何排除我的邮箱后门？
6. Steam申诉页面好多信息，有的我不太懂他要求我填什么，哪些信息是比较重要的？
7. 申诉的时候出现　客服案件次数上限　怎么办？
8. 有没有一种最快最省心的找回办法？
9. 我仓库里的装备值，吃鸡、CSGO、彩六、Dota皮肤好几千块呢，他们会被卖掉吗？
10. 那些最后找回账号的人，他们大都损失了什么？

1.什么样的账号才能被找回呢?什么样的是压根没可能找回来的?

Steam账号是自己注册,清楚的知道自己注册账号时用的邮箱--初始邮箱 是多少(申诉时候是否能提供初始邮箱占认证的很大一部分权重)
不能通过申诉找回的:①Steam账号为第三方平台购买,自己根本不知道注册Steam时的邮箱是多少. 你去找购买账号的平台客服要初始邮箱,他们也无法提供,个人猜测那些账号本身就是黑号 ②在使用这个账号期间,没有购买过游戏,没有收费凭据 ③没有通过序列号激活过游戏 以上 ①②③缺了任意两点,就算了吧,你的信息都不能证明你的身份,别挣扎了

2.为什么他们能被把我的号盗走？

你的Steam被绑定到他们邮箱下,并且改了密码
如何做到的? 他们进入你的邮箱,接收变更steam邮箱的验证,将Steam绑定到了他们的邮箱下,至此你的账户与你再无关系

3.为什么他们能黑进我的QQ邮箱，如入无人之境？

你有意或无意下载的一个程序含有木马,且电脑上连最基本的杀毒软件都没有,程序运行后 获取了关键文件,上传到了病毒制作者的服务器,他们通过关键文件免密登陆了你的邮箱
（个人认为是QQ邮箱的漏洞，之前是盗取绑定在QQ邮箱的Apple　ID,后来苹果加了双重验证,这个方法不奏效之后,Steam成了这个漏洞的重灾区)

4.之前的好几次申诉都失败了／莫名其妙的被人关闭了客服案件？

他们黑进你邮箱,接收你的Steam验证消息的同时,还在邮箱设置里面动了手脚,设置了接收到含有关键字Steam的邮件自动转发,好在你申诉完之后接收到了带有客服案件的邮件,通过这封邮件关闭你申诉创建的工单--->客服案件被人关闭
删除原来的邮件,将Steam加入垃圾箱,防止你以后收到,Steam的客服申诉回执

5.我该如何排除我的邮箱后门？

逐项检查 邮箱->设置 栏目下的各个项目,总会发现异常
解决办法:关闭常规栏下自动转发\关闭收信规则栏下自动转发\打开反垃圾 取消带有Steam的黑名单 且 建议设置 邮箱独立密码
完成了上述邮箱设置之后,邮箱已经安全如初了,现在唯一担心的问题就是那个木马软件是否找到并删除了

6.Steam申诉页面好多信息，有的我不太懂他要求我填什么，哪些信息是比较重要的？

以上红黄两个框里的信息最为重要
红色:初始邮箱 注册Steam时候用的邮箱,在确认你就是账号的拥有人方面占比较大的权重
黄色:通过支付宝或者微信购买游戏后,支付宝或者微信显示的支付成功页面详情里面的信息,纯数字的,7~9位 在账单里面按购买游戏的日期查找到当时的支付详情
其他的信息都无关紧要\序列号是激活游戏的激活码,这个东西用完之后很少有人能保存,申诉的时候还能找出来的可能性不大,不知道的空着即可

7.申诉的时候出现　客服案件次数上限　怎么办？

等
几个小时后系统会自动解除,这东西除了等没有别的办法
时间在3个小时以上

8.有没有一种最快最省心的找回办法？

有
之前的邮箱因为被人动了手脚所以接收不到客服工单的回执邮件,且这封邮件能被他们看见,恶意关闭客服工单
只要申诉时候第一项 "当前使用电子邮箱地址" 换成另外一个邮箱(随便一个同学朋友自己小号或者Gmail邮箱都行) 这样客服案件的最新进展会发送到这个新邮箱,且Steam不会往原来的初始邮箱内发送任何邮件
在申诉成功后,Steam账号会被绑定在这个邮箱下
不会在与原邮箱有任何关系,原邮箱被留下的后门,可以慢慢检查 逐个关闭,或者那个邮箱直接不要了

9.我仓库里的装备值，吃鸡、CSGO、彩六、Dota皮肤好几千块呢，他们会被卖掉吗？

不会
现在如果想要交易Steam库存里的物品,必须先绑定手机Steam令牌,且绑定Steam令牌后有15天的冷却期,冷却期内同样无法交易

10.那些最后找回账号的人，他们大都损失了什么？

被盗走的号最常见的处理方法就是被当成黑号处理了
而神仙吃鸡开挂的需求往往是这些黑号最大的市场
2天以上找回账户的通常发现自己吃鸡已经被开发商永久封禁了/随之而去的还有价值不菲的稀有皮肤
如果你没有吃鸡,或者你已经不玩了,那对你几乎没有影响

至此,我已经尽可能详细的写出了找回账号中会遇到的问题

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