知乎汽车 | 买不明白的车

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本期我们聊聊「买车」。


关键词:陷阱

  • 黑幕、黑幕、黑幕

买车就像是一场「战役」,脑子里想的不是买什么车选什么配置,而是怎么才能不被黑心 4S 店忽悠,太难了,我真的太难了…

4S店每天那么多车来车往,当然少不了挂碰损伤,这些损伤当然索赔不了。如果配件不足,还急需要更换怎么办?那只能随便从一辆商品车把新的拆下来互换,这种情况在每个车行每个月都有。但是每次都从不同车拆也麻烦,有些4S店就会专门拿一辆来换。一旦其他车出现问题,就从这辆车拆下来换。
汽车销售有哪些行业「潜规则」或者「黑幕」?www.zhihu.com图标
  • 我被「套路」了吗?

在购车过程中,我们往往会心里没底,不管销售如何诚恳,总觉得被套路了,为什么?

其实接待客户的销售顾问也不是那么胸有成竹,也要时刻分析客户的需求、揣摩心理、应对客户提出的问题。消费者不知道销售有多少推销方法,销售也不知道自己的推销方法到底能不能拿下这个客户,只有在不断的交谈、意向问询中,双方才能进一步得出更详细的结论。
4S店有哪些套路?需要对汽车有哪些基本了解,可以避开被4S店套路?www.zhihu.com图标

关键词:买车

  • 总要「强加装饰」

买车最烦收费项之一,明明自己花很少钱就可以买来的装饰,为什么被强行加装,还这么贵?

由于4S店的运营成本较高,当下汽车销售市场环境不理想,单纯依赖销售裸车无法达到可观的收益,甚至在竞争激烈的情况下,市场行情导致车价被压缩,所以各个品牌的4S店都会发展水平业务以增加收入,即使号称全国统一价、新运营模式的领克品牌,4S店也会进行一条龙推销。
另一方面,即使销售单车能够有极为可观的收入,4S店也同样不愿意放弃保险、按揭、精品这些业务,毕竟这些都是用户刚需,自己不做,也是平白让给其他人做。
销售精品无可厚非,挣钱也是各凭本事,但是相当一部分的4S店销售的精品装饰,并非原厂采购,而是像外面的装饰小店一样,找综合市场的供应商
为什么 4S 店买车往往要强加精品装饰?怎么样才划算?www.zhihu.com图标
  • 必须「捆绑保险」

买了新车,但是 4S 店却要求我必须在店内上保险,这属于强买强卖吗?凭什么一定要在店里上保险呢?

4S店售车捆绑保险,细分之下还有三种情况:
(1)车价有利润,额外捆绑保险
(2)车价无利润,依靠保险获得收益
(3)车价负利润,用保险来平衡价格
4S店打包捆绑保险行为你们怎么看?对于不在4S店买保险不卖你车是不是强买强卖的违法经营?www.zhihu.com图标
  • 让我「到店谈价」

给销售发信息打电话,但他总让我去店里谈价,费时又费力。我就纳闷了,只是买一辆车,又不是批发,为什么 4S 店不能直接发布一个透明价格呢?

客户花五分钟打一通电话,和开车40分钟来店,谁的意向更高?肯定是客户花的成本越大,成交概率越大。
销售都爱接什么样的客户呢?是那种大雨天,一家人打车来的客户。一个人愿意在一件事情上花的时间和精力越多,说明越重视这件事。在电话里,即使说“你给我XX优惠,我马上就来定”,意向也不一定怎么样,所以,让一个客户到店,是销售简单的筛选客户意向的方法。
为什么去 4S 店买车一定要谈价?还必须到店才能谈?www.zhihu.com图标

关键词:技巧

  • 和销售砍价

销售告诉我,已经去和自己的领导申请了最低价格,「连对方的经理都已经出面了,这应该是最低价了吧?」,我心头一热,就把定金交了…

第一:不要马上给销售留电话,留了电话基本就被销售顾问直接绑定了,不然你觉得这个销售顾问服务不好想要换人,下次来其他销售也不会接待你。
第二:绝对不要一开始就说出自己的心理价位,先让销售出牌。侃价跟玩牌一样,谁先出底牌基本就完了。做销售的时候经常会鼓动客户说出心理价位,然后再跟客户说这优惠太高了,没对比过吧,在我们市很难做的,用各种理由降低你对价格的期望值。即使你的心理价位能卖,都会跟你说优惠太高,避免肯定能卖后你的心理价位越来越高。
怎样和 4S 店的销售侃价?www.zhihu.com图标
  • 多 4S 店对比

这是一件「没有对比就没有伤害」的事情…

4S店对比4S店很重要,但是跟网上对比其实很容易买不到车,因为很多优惠是虚假的,轻者拿北上广的优惠当成全国优惠,重者直接虚报优惠。如果你没有去对比,不知道真正的行情,最好还是不要太把一些网络报价当回事,尤其是很多人拿着汽车之家,易车网全国最低价来砍,基本上销售顾问都会直接拒绝砍价,他会觉得你没有概念。因为这些网站很多价格来源确实有问题,尤其是北京新车骗子的报价被很多网站堂而皇之的拿来当作全国行情价,之前易车网也批量虚假报优惠过。
很多人拿新车电商报价去跟4S店砍价,最好先看下电商报价真实性,而且是车源渠道靠不靠谱。
买车有必要去同一城市同品牌的不同 4S 店对比吗?www.zhihu.com图标


以上就是本期的内容啦~

最后,希望大家用最低的价格买到自己最喜欢的车~下期见!

编辑于 2019-08-20