[文件酷]电脑使用教程及常见问题

首先,用电脑下载的用户建议您使用的是:QQ浏览器/UC浏览器/Chrome浏览器,不要使用IE浏览器/2345浏览器。

这个使用教程里同时列举了用户常见疑问,希望能够帮助到您^^


第一步:打开文件酷地址,输入您购买的账号,请多检查几遍不要输错噢;

第二步:复制您要下载的文档链接(必须是下载券文档,付费文档和专业文档不可以哦!在标题的左下方一点的位置有标注的);




第三步:将链接复制到文件酷对应的框框内点击“直接下载”,网站就会跳框框提示您开始下载啦!等待下载完毕就能得到您想要的文档了。




【以下是常见问题及回答】

Q1:为什么点击下载一点反应都没有怎么办?
A1:首先,用电脑下载的用户建议您使用的是:QQ浏览器/UC浏览器/Chrome浏览器,不要使用IE浏览器(IE浏览器部分支持)/2345浏览器。
如果您使用的是360浏览器,搜狗浏览器,极速模式要切换成兼容模式(网址栏旁边的小闪电可以切换),然后刷新网页或重启浏览器再下载哦!

Q2:找不到下载的文件。
A2:看一下浏览器的下载记录,有可能您默认保存在了浏览器默认保存路径中。如果找不到的话,请使用文章开头推荐给您的浏览器噢~

Q3:我是苹果电脑,为什么我下下来的文件是.dms格式,是一个压缩包?
A3:由于苹果系统的封闭性特殊性,下载下来有可能是.dms的格式后缀,您不要解压,直接将.dms压缩包重命名改成原本的格式就可以正常打开。(例如:您下的文档在文库内是word就改成.doc;是ppt就改成.ppt;是PDF就改成.pdf)

如果您还有其他问题可以给我们留言,会补充进来!

发布于 2019-09-20