淘宝店主被博主[路人A-]薅羊毛的法律分析和法律建议

一、事实经过

淘宝店铺[果小云旗舰店]由于操作失误将橘子价格调成了“26元4500斤”,一名B站up主[路人A-]发现后号召粉丝下单,最终下了数十万单,涉及货物成本七百多万,淘宝店铺难以履行合同,目前已因投诉过多关闭。

淘宝截图:该店铺已搜不到


up主[路人A-]的陈述

二、理论分析

26元购买4500斤橘子明显低于正常交易价格,这是一般社会公众都可以凭借基本常识判断的事实。在民法上这属于订立合同时显失公平的情形,属于可变更、可撤销合同,双方当事人均可以请求法院或者仲裁机构变更或者撤销。也就是说,淘宝店主可以向法院申请撤销合同

《合同法》第五十四条第一款
下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销:
(一)因重大误解订立的;
(二)在订立合同时显失公平的。

《民法通则》第五十九条
下列民事行为,一方有权请求人民法院或者仲裁机关予以变更或者撤销:
(一)行为人对行为内容有重大误解的;
(二)显失公平的。
被撤销的民事行为从行为开始起无效。

三、实践分析

理论上,淘宝店主可以起诉申请法院撤销合同。但问题在于,数十万单相当于数十万份合同,就是数十万个买卖合同法律关系,虽然属于同种类标的,但要提起普通共同诉讼需要法院和其他当事人均同意合并审理,而同意合并审理对淘宝店主有利但对已下单的顾客不利,因此很难期待顾客能同意合并审理。

《民事诉讼法》第五十二条
当事人一方或者双方为二人以上,其诉讼标的是共同的,或者诉讼标的是同一种类、人民法院认为可以合并审理并经当事人同意的,为共同诉讼。
共同诉讼的一方当事人对诉讼标的有共同权利义务的,其中一人的诉讼行为经其他共同诉讼人承认,对其他共同诉讼人发生效力;对诉讼标的没有共同权利义务的,其中一人的诉讼行为对其他共同诉讼人不发生效力。

在共同诉讼走不通的情况下,淘宝店主如果逐一向法院起诉申请撤销的话诉讼成本太高,光一个案子先行垫付50块钱诉讼费就会产生上百万的诉讼成本,对两位农民店主来说这是一笔承担不起的费用。

四、法律建议

完全通过诉讼途径解决,对于淘宝店主来说诉讼成本太高,没有可操作性。只有想办法让已下单顾客主动退款才能事半功倍。而我注意到一丝希望,这个事情已经上了知乎热榜前三,在微博和B站的热度也很高,舆论普遍在抨击这种“薅羊毛”行为,这对淘宝店主来说是个好消息。

个人建议,通过舆论宣传,让已下单的顾客明白他们的“薅羊毛”行为不仅有悖社会公德,更是一种违法行为,法律也不会保护他们“薅”来的利益。这样让大部分已下单的顾客主动退款。当大部分有良知的顾客能主动退款后,剩余的一小部分坚持不退款的顾客就可以通过申请法院撤销的方式解决。

最后,还有一个棘手的问题——管辖。民事案件的管辖法院原则上为被告住所地法院;合同纠纷的管辖法院为被告住所地或者合同履行地法院。而网络购物合同又有特殊规定,以买受人住所地作为合同履行地。也就是说,淘宝店主所在地法院和买家收货地法院都有管辖权,由先立案的法院管辖。所以,已下单的顾客完全可以在自己收货地的法院起诉请求淘宝店主履行合同。如果顾客在收货地的法院起诉并立案的话,淘宝店主去当地应诉的成本将会非常高。

《民事诉讼法》第二十三条
因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

《民事诉讼法》第三十五条
两个以上人民法院都有管辖权的诉讼,原告可以向其中一个人民法院起诉;原告向两个以上有管辖权的人民法院起诉的,由最先立案的人民法院管辖。

《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第二十条
以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地作为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。

综上,建议淘宝店主先观望半个月,等大家主动退款,半个月后对于没有退款的顾客,立即向当地法院逐个起诉申请撤销合同,这样能最大程度降低诉讼成本。话说回来,那些薅羊毛的顾客应该也不至于费那么大功夫向当地法院起诉请求淘宝店主履行合同,如果店主能找准时机果断向当地法院申请撤销的话,就可以最大程度避免损失扩大。

发布于 2019-11-07